{"id":13022,"date":"2016-12-30T07:00:40","date_gmt":"2016-12-30T15:00:40","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=3875"},"modified":"2020-02-23T03:15:34","modified_gmt":"2020-02-23T03:15:34","slug":"wie-kann-ich-e-mail-marketing-nutzen-um-transparenz-zu-bewerben-wenn-ich-einen-fehler-gemacht-habe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/wie-kann-ich-e-mail-marketing-nutzen-um-transparenz-zu-bewerben-wenn-ich-einen-fehler-gemacht-habe\/","title":{"rendered":"Wie kann ich E-Mail-Marketing nutzen, um Transparenz zu bewerben, wenn ich einen Fehler gemacht habe?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alle machen Fehler. Wir sind nur Menschen. Wir k\u00f6nnen nach Perfektion streben und Ma\u00dfnahmen ergreifen, die verhindern, dass Fehler an die \u00d6ffentlichkeit gelangen. Auf irgendeine Art und Weise schaffen es diese Fehler trotzdem nach drau\u00dfen zu gelangen und beeinflussen Kunden, Leser usw. auf negative Art und Weise. Allerdings kann die Art, wie Sie auf diese Fehler reagieren, definieren, wer Sie als Unternehmen sind und wie einzelne Personen sich gegen\u00fcber Ihrer Marke f\u00fchlen. Was ist also die beste Methode, um auf Fehler zu reagieren? Transparenz (und nat\u00fcrlich sich zu entschuldigen). <\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www-new.benchmarkemail.wpengine.com\/de\"><span style=\"font-weight: 400;\">E-Mail-Marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> bleibt eine tolle Option, um Ihre Kunden, Leser etc. zu erreichen und das gilt besonders, wenn Sie einen Fehler gemacht haben. Es erlaubt Ihnen, auf eine pers\u00f6nliche Weise zu kommunizieren, die in den sich schnell ver\u00e4ndernden Konten in den sozialen Netzwerken keine Zeit findet. Lassen Sie uns zu der Idee der Transparenz zur\u00fcckkehren.<\/span><\/p>\n<p>Niemand m\u00f6chte sich Ihre Ausreden anh\u00f6ren, noch m\u00f6chte jemand das Gef\u00fchl haben, dass Sie etwas vor ihnen verstecken. Sie m\u00fcssen es schaffen, dass Ihr Publikum Ihnen vertraut. Mit Transparenz k\u00f6nnen Sie dieses Vertrauen behalten, sogar im Angesicht eines Fehlers, der das Vertrauen besch\u00e4digen k\u00f6nnte. Hier ist, wie Sie das erreichen:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seien Sie offen und ehrlich \u00fcber das, was vorgefallen ist.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entschuldigen Sie sich daf\u00fcr, dass es passiert ist.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Biegen Sie es wieder gerade, so gut wie Sie k\u00f6nnen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Versprechen Sie, dass Sie alles daransetzen werden, dass sich das nicht wiederholt.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ihr Publikum wird Ihre Ehrlichkeit zu sch\u00e4tzen wissen und vielleicht sogar ein besseres Verh\u00e4ltnis zu Ihrem Unternehmen entwickeln als zuvor. Besonders wenn Sie \u00fcber die Pflicht hinausgehen, um die Sache wieder ins Lot zu bringen. Die Schritte zu Transparenz \u00e4hneln stark der Methode, die Starbucks f\u00fcr seine Mitarbeiter anwendet, um ihnen Willensst\u00e4rke beizubringen. In seinem Buch <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Die Macht der Gewohnheit <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">geht Charles Duhigg tief auf dieses Konzept ein und hat es sogar in einem Ted Talk geteilt. Dieses Konzept zu verstehen wird Ihnen helfen sich daran zu erinnern, ob und wann die Zeit gekommen ist, sich zu entschuldigen.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OMbsGBlpP30?start=344\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alle machen Fehler. Wir sind nur Menschen. Wir k\u00f6nnen nach Perfektion streben und Ma\u00dfnahmen ergreifen, die verhindern, dass Fehler an die \u00d6ffentlichkeit gelangen. 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