{"id":13034,"date":"2016-11-11T07:00:21","date_gmt":"2016-11-11T15:00:21","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=3053"},"modified":"2020-02-23T19:38:30","modified_gmt":"2020-02-23T19:38:30","slug":"auf-welche-e-mail-kennzahlen-sollte-ich-achten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/auf-welche-e-mail-kennzahlen-sollte-ich-achten\/","title":{"rendered":"Auf welche E-Mail-Kennzahlen sollte ich achten?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es gibt viele <\/span><a href=\"https:\/\/www-new.benchmarkemail.wpengine.com\/de\/features\/reporting\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kennzahlen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, auf die Sie achten k\u00f6nnen, wenn Sie eine E-Mail-Kampagne an Ihre Kontakte senden. Die wichtigsten Kennzahlen sind diese:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Return on Investment (ROI) (dt. Kapitalrendite)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Konversionsrate<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Click Through Rate (CTR) (dt. Durchklickrate)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Abmeldungen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nicht-\u00d6ffnungen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine Kennzahl, die nicht in dieser Liste ist, obwohl sich viele darauf fokussieren, sind <\/span><a href=\"https:\/\/www-new.benchmarkemail.wpengine.com\/de\/email-marketing\/email-campaign-reporting\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00d6ffnungen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Auch wenn \u00d6ffnungen wichtig sind, da Sie uns sagen, wer die gerade gesendete E-Mail ge\u00f6ffnet hat, ist das im Grunde schon alles, was sie aussagen. Wir k\u00f6nnen daraus nicht unbedingt ablesen, ob die Kampagne erfolgreich war. Es sagt uns nur, wer die E-Mail ge\u00f6ffnet hat. Die Kennzahlen, die wir hier empfehlen, haben eine andere Bedeutung als \u00d6ffnungen. Wenn Sie diese Kennzahlen analysieren, werden Sie nicht nur mehr Informationen erhalten, sondern auch eine Idee davon bekommen, was als N\u00e4chstes zu tun ist.<\/span><\/p>\n<h2><b>Return on Investment<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Viele E-Mail-Anbieter berichten nichts \u00fcber den ROI, aber es ist eine wichtige Kennzahl, die analysiert werden sollte. Immer wieder ist <\/span><a href=\"https:\/\/www-new.benchmarkemail.wpengine.com\/de\"><span style=\"font-weight: 400;\">E-Mail-Marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> der Kanal, der die beste Rendite f\u00fcr das investierte Kapital bietet. In einem Bericht von Litmus <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">State of Email Report<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, war der ROI f\u00fcr E-Mail-Marketing in 2015 38:1. Allerdings ist einen hohen ROI zu haben nicht mit einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne gleichzusetzen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Was Sie sehen wollen, ist, dass Ihr ROI sich von Kampagne zu Kampagne vergr\u00f6\u00dfert. Wenn Sie den gleichen Betrag investieren, und Ihre Rendite sich vergr\u00f6\u00dfert, wissen Sie, dass Sie eine erfolgreiche Kampagne und Strategie haben. Bei einem sinkenden ROI wissen Sie, dass etwas falsch l\u00e4uft und Sie Anpassungen vornehmen m\u00fcssen. \u00a0\u00a0<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<h2><b>Konversionsrate<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Was ist eine Konversion? \u00a0Marketing Sherpas <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ultimate Email Glossary <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">zufolge bedeutet es, dass der E-Mail-Empf\u00e4nger die gew\u00fcnschte Aktion ausf\u00fchrt, wie vom Absender geplant. Das k\u00f6nnen \u00d6ffnungen sein, einen Link anzuklicken oder sogar einen Kauf auf Ihrer Website zu t\u00e4tigen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Was auch immer Sie als eine Konversation ansehen, die Konversionsrate zeigt Ihnen, wie stark Ihre Liste ist. Im Gegensatz zum ROI, der misst, wie erfolgreich eine E-Mail-Kampagne\/Strategie ist, zeigt uns die Konversionsrate wie loyal und engagiert die Kunden in Ihrer Liste sind. Denken Sie daran, sich nicht auf \u00d6ffnungen zu fixieren und nutzen Sie Konversions-Kennzahlen, um bedeutungsvolle Interaktionen Ihrer Kontakte zu messen.<\/span><\/p>\n<h2><b>Klickrate<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ich erw\u00e4hne die Klickrate h\u00e4ufig, wenn ich mit Marketern rede, weil ich glaube, dass sie sehr wichtig ist\u2026 besonders f\u00fcr Unternehmen, die im Einzelhandel t\u00e4tig sind. Klickraten sind unglaublich wertvoll, wenn es darum geht herauszufinden, wie viel Interesse an einem Produkt besteht. Als Einzelh\u00e4ndler stellen Sie h\u00f6chstwahrscheinlich mehrere Produkte in einer E-Mail vor, in der Hoffnung Konversionen auf Ihrer Website zu erzielen. Sie k\u00f6nnen das Interesse an jedem Produkt, was Sie in E-Mails erw\u00e4hnen, absch\u00e4tzen. Da effektiv jeder Link ein Produkt ist, k\u00f6nnen wir sagen, wie interessiert die Leute daran sind, abh\u00e4ngig davon, wie oft sie auf einen einzelnen Link geklickt haben. Die Technologie steht Serviceanbietern zur Verf\u00fcgung, um sagen zu k\u00f6nnen, wie h\u00e4ufig ein Link geklickt wurde. Wenn Sie eine hohe Click Through Rate haben und eine besonders hohe Anzahl von wiederholten Klicks einer einzelnen Person, k\u00f6nnen Sie annehmen, dass diese Person Ihr Produkt entweder mag oder ein gro\u00dfes Interesse daran hat.<\/span><\/p>\n<h2><b>Abmeldungen<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kontakte, die sich abmelden, sind nichts, was ein Marketer gerne sieht. Besonders beim E-Mail-Marketing, wenn doch all Ihre Kontakte gerne Ihre E-Mails empfangen sollten. Aber die Menschen sind nun mal pingelig und handeln so aus verschiedenen Gr\u00fcnden. Es ist ganz normal hier und da ein paar Abmeldungen zu erhalten. Wonach sollten Sie also Ausschau halten, wenn es um Abmeldungen geht?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Ihre Kontakte sich f\u00fcr Ihre Liste anmelden, ist eine gro\u00dfe Frage, warum sie sich \u00fcberhaupt daf\u00fcr angemeldet haben. Haben Sie eine Werbeaktion, mit dem Ziel Anmeldungen zu generieren, durchgef\u00fchrt? Kamen diese Anmeldungen von Ihrer Website? Wenn eine Person sich von Ihrer E-Mail-Liste abmeldet, liegt es daran, dass sie den Grund f\u00fcr das Dabeibleiben verloren hat. Wenn Sie also mehr und mehr Abmeldungen sehen, sollten Sie vielleicht aufh\u00f6ren und Ihre E-Mails analysieren, um herauszufinden, was die hohe Abmelderate verursacht. Abmeldungen lassen uns also Ursache und Wirkung erkennen.<\/span><\/p>\n<h2><b>Nicht-\u00d6ffnungen<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Auch wenn es unkonventionell wirkt, es ist besser sich die Nicht-\u00d6ffnungen anzuschauen als die \u00d6ffnungen. Denn wenn Sie sich die Nicht-\u00d6ffnungen anschauen, k\u00f6nnen Sie direkte Schritte einleiten, um Ihre Zustellungsrate zu verbessern und Ihre Liste zu st\u00e4rken. Nicht-\u00d6ffnungen sind nicht engagierte Kontakte und sie nehmen Platz ein, der Ihnen, dem E-Mail-Marketer, Geld kostet. Wenn Sie also st\u00e4ndig E-Mail-Kampagnen senden, die unge\u00f6ffnet bleiben, sollten Sie diese Kontakte von Ihrer Liste reinigen!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reinigen bedeutet nicht, dass sie aus Ihrer Liste gel\u00f6scht werden m\u00fcssen, aber zumindest sollten Sie sie auf eine inaktive Liste verschieben. Nicht-\u00d6ffnungen, die f\u00fcr eine lange Zeit im Posteingang bleiben, werden zu einem Problem, allerdings nicht so schlimm wie Spam. Jedoch verstopfen Sie den Posteingang und werden zu einem Problem in den Augen der E-Mail-Anbieter. Es ist zu so einem gro\u00dfen Problem geworden, dass es sogar bereits einen Namen daf\u00fcr gibt, Grey Mail (dt. Graue E-Mails). Grey Mail kann Ihre Zustellungsrate verschlechtern, wenn Sie zu viel davon senden. Wenn Sie also viele unge\u00f6ffnete E-Mails sehen, sollte das die Reinigung Ihrer Liste ausl\u00f6sen!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es gibt viele Kennzahlen, auf die Sie achten k\u00f6nnen, wenn Sie eine E-Mail-Kampagne an Ihre Kontakte senden. Die wichtigsten Kennzahlen sind diese: Return on Investment (ROI) (dt. Kapitalrendite) Konversionsrate Click Through Rate (CTR) (dt. Durchklickrate) Abmeldungen Nicht-\u00d6ffnungen Eine Kennzahl, die nicht in dieser Liste ist, obwohl sich viele darauf fokussieren, sind \u00d6ffnungen. 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