{"id":18153,"date":"2020-03-27T12:15:04","date_gmt":"2020-03-27T19:15:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=44705"},"modified":"2020-06-04T23:26:18","modified_gmt":"2020-06-04T23:26:18","slug":"unternehmens-mentalitat-helfen-statt-verkaufen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/unternehmens-mentalitat-helfen-statt-verkaufen\/","title":{"rendered":"Die richtige Unternehmens-Mentalit\u00e4t: Helfen statt Verkaufen"},"content":{"rendered":"

Viele Unternehmen machen sich derzeit gro\u00dfe Sorgen um ihre Verkaufszahlen und KPIs. Kurzfristig wird sich der augenblickliche Zustand auf die Einnahmen auswirken, und dadurch entstehen Bedenken hinsichtlich des \u00dcberlebens des Unternehmens.<\/span><\/h3>\n

Wir alle sp\u00fcren die negativen Auswirkungen dieses Ausbruchs und stehen vor der Erkenntnis, dass unsere Unternehmen wahrscheinlich sehr in Mitleidenschaft gezogen werden, einige mehr als andere. Dies ist jedoch kein Grund, Ihre Vertriebs- und Marketingaktivit\u00e4ten zu vernachl\u00e4ssigen. Tats\u00e4chlich gibt es keinen besseren Zeitpunkt, um Ihre Bem\u00fchungen zu verst\u00e4rken und sich weiterhin zu bem\u00fchen, Ihre Ziele zu erreichen.<\/span><\/p>\n

Es ist nicht zu verleugnen, dass der Versuch etwas zu verkaufen in diesem Moment nicht einfach ist. Au\u00dferdem erzielen Sie \u00fcber herk\u00f6mmliche Wege nicht die Ergebnisse, die sie fr\u00fcher hatten. Es ist an der Zeit f\u00fcr einen neuen Ansatz. <\/span>Wenn Sie sich darauf konzentrieren, zu helfen, anstatt zu verkaufen, stellen Sie Ihre Kunden an erste Stelle und f\u00f6rdern Ihr Unternehmen<\/span>.<\/span><\/p>\n

Lassen Sie den Verkauf in den Hintergrund treten<\/span><\/h2>\n

Dieser Ansatz mag schwierig erscheinen, zumal Sie derzeit zweifellos ans Verkaufen denken. Aber wir sitzen alle im selben Boot. Wir m\u00fcssen alle aufeinander achten, und der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, Vorschl\u00e4ge, Tipps und L\u00f6sungen anzubieten. Im Folgenden finden Sie einige Methoden, die Sie anwenden k\u00f6nnen, um den Verkauf zu unterst\u00fctzen.<\/span><\/p>\n

Investieren Sie in eine Content-Marketing-Strategie<\/span><\/h2>\n

Eine der kosteng\u00fcnstigsten M\u00f6glichkeiten, Ihr Unternehmen zu vermarkten und gleichzeitig anderen zu helfen, besteht darin, in eine <\/span>Content-Marketing-Strategie<\/span><\/a> zu investieren. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, k\u00f6nnen Sie ein internes Team schaffen oder dies mit dem Marketingteam organisieren. Gute Inhalte werden Ihrem Unternehmen auf jeden Fall weiterhelfen.<\/span><\/p>\n

Inhalte sind von Natur aus dazu gedacht, zu informieren, nicht zu verkaufen. Sie sind nicht als Werbung gedacht. Stattdessen werden hilfreiche Tipps und Ratschl\u00e4ge zur Verf\u00fcgung gestellt, auf die Menschen zugreifen und von denen sie lernen k\u00f6nnen. Erstellen Sie <\/span>Blog-Posts<\/span><\/a>, personalisierte E-Mail-Kampagnen, Social Media-Inhalte und Handb\u00fccher, damit Ihre Zielgruppen ihre Arbeit besser erledigen und leichter durch diese schwierigen Zeiten kommen.<\/span><\/p>\n

Passen Sie Pakete oder Serviceangebote an<\/span><\/h2>\n

\u00dcberlegen Sie, was Ihre derzeitigen und potenziellen Kunden gerade wirklich brauchen. Vielleicht ben\u00f6tigen sie zus\u00e4tzliche Hilfe bei der Organisation ihres <\/span>E-Mail-Marketings<\/span><\/a>. Oder vielleicht mussten sie ihre T\u00fcren vor\u00fcbergehend schlie\u00dfen und sind nun gezwungen sich auf E-Commerce-Strategien zu konzentrieren. Bieten Sie Ihren Kunden nicht einfach ein Produkt an, mit dem Sie mehr verdienen, aber das nicht ihren Bed\u00fcrfnissen entspricht. Seien Sie anpassungsf\u00e4hig und tauschen Sie Produkte gegeneinander aus, wenn Sie damit dem Kunden einen Gefallen tun.<\/span><\/p>\n

Haben Sie keine Angst vor Upselling<\/span><\/h2>\n

Ich wei\u00df, das Wort “Upselling” passt nicht genau zur Mentalit\u00e4t von “helfen statt verkaufen”, aber wenn zus\u00e4tzliche Services dem Kunden tats\u00e4chlich einen Mehrwert bringen, sollten Sie Sie keine Angst haben, ihnen davon zu erz\u00e4hlen, denn Sie tun es ja nicht, um Ihre Verkaufszahlen zu steigern, sondern um dem Kunden zu besseren Ergebnissen zu verhelfen.<\/span><\/p>\n

Diese ungewohnten Situation bringt neue Methoden mit sich. Diese k\u00f6nnen genau in diesen Zusatzprodukten liegen, die der Kunde vielleicht noch gar nicht kannte, und die sein bisheriges Angebot effizienter gestalten k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

Bieten Sie Webinare an<\/span><\/h2>\n

Webinare sind eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, in Erinnerung zu bleiben, Unterst\u00fctzung und Tipps in Echtzeit bereitzustellen und Ihr Publikum \u00fcber wichtige Dinge zu informieren. Anstatt sich auf Webinare zu konzentrieren, bei denen es nur um Ihr Produkt geht, denken Sie \u00fcber interessante Themen zur Bew\u00e4ltigung einer Krise nach. Alles, was Ihr Publikum derzeit gebrauchen k\u00f6nnte, ist faires Spiel. Wenn Sie zus\u00e4tzliche Hilfe ben\u00f6tigen, wenden Sie sich an Ihre Vertriebsabteilung oder Kundenberater, denn diese sind t\u00e4glich im Kontakt mit Ihren Kunden und wissen genau, was diese jetzt brauchen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sei ehrlich<\/span><\/h2>\n

Unternehmen sollten immer ehrlich sein. Aber in Zeiten wie diesen ist es noch wichtiger. Seien Sie transparent was Ihre Angebote und Produkte angeht, was Ihre potenziellen Kunden Ihrer Meinung nach ben\u00f6tigen und wie sie Ihrer Meinung nach ihre Ziele erreichen k\u00f6nnen. Damit vermitteln Sie ein tieferes Verst\u00e4ndnis Ihres Unternehmens und schaffen eine Situation, die f\u00fcr beide Seiten von Nutzen ist. Dies ist der beste Weg, um Vertrauen aufzubauen.<\/span><\/p>\n

Greifen Sie den Bed\u00fcrfnissen Ihrer Kunden voraus<\/span><\/h2>\n

Teil Ihrer Arbeit ist es, die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden zu antizipieren. Wenn Sie ein gutes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr ihre Probleme und Schwachstellen sowie f\u00fcr alles haben, was Ihr Produkt und Ihr Fachwissen bieten k\u00f6nnen, wissen Sie, was ihnen am meisten hilft. Seien Sie originell und schlagen Sie Alternativen vor, die ihre Arbeit erleichtern werden.<\/span><\/p>\n

Seien Sie ansprechbar<\/span><\/h2>\n

Es ist immer wichtig, verf\u00fcgbar zu sein. Aber gerade in diese verunsicherten Zeiten, ist es wichtig, dass Sie erreichbar sind, auch wenn es nur darum geht, zuzuh\u00f6ren oder kleine Fragen zu beantworten. Wahrscheinlich haben Sie keine endg\u00fcltige L\u00f6sung, aber wenn Sie die Lage eines Kunden verstehen, k\u00f6nnen Sie zumindest im Kleinen dazu beitragen, diese zu verbessern.<\/span><\/p>\n

Klar, es ist eine be\u00e4ngstigende Zeit. Genau deshalb ist Menschlichkeit nun wichtiger denn je. Es geht nicht immer ums Gesch\u00e4ft. Wenn Hilfsbereitschaft an erste Stelle kommt und wir uns gegenseitig weiterhelfen, werden die Folgen dieser Krise f\u00fcr alle tragbarer. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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