![\"erinnerungsmail](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/erinnerungsmail-beispiele.png\")
<\/p>\n
- \n
- Es steht eine Veranstaltung oder ein Treffen an und Sie m\u00fcssen wissen, ob die Person, die Sie eingeladen haben, daran teilnehmen wird.<\/li>\n
- Sie warten auf Daten oder Informationen von einem Kollegen oder Partner und k\u00f6nnen ohne diese nicht mit einer bestimmten Arbeit fortfahren.<\/li>\n
- Sie schulden einem Lieferanten Geld oder Umsatzsteuer<\/a>, k\u00f6nnen ihn aber nicht bezahlen, bevor Sie eine vollst\u00e4ndige Rechnung erhalten haben.<\/li>\n
- Jemand hat eine Frist vers\u00e4umt oder eine drohende Frist l\u00e4uft ab, und Sie m\u00fcssen die Person darauf aufmerksam machen.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/07\/erinnerungsmail-beispiele-2.png\")
<\/p>\n- \n
- Sie haben sich f\u00fcr eine neue Stelle oder eine Bef\u00f6rderung beworben und haben noch nichts geh\u00f6rt. Eine gut formulierte Nachfass-E-Mail kann Ihre Begeisterung zeigen<\/a>, aber Sie wollen nicht zu aufdringlich sein.<\/li>\n<\/ul>\n
Nat\u00fcrlich gibt es noch viele weitere Beispiele daf\u00fcr, warum Sie eine Erinnerungs-E-Mail senden sollten, aber diese Liste gibt Ihnen eine Vorstellung von den Situationen, in denen sie ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n
<\/p>\n
Wann Sie Ihre Erinnerungs-E-Mail senden sollten<\/h2>\n
Auf diese Frage gibt es keine endg\u00fcltige Antwort. Wann Sie eine Erinnerungs-E-Mail senden, h\u00e4ngt sehr stark von den individuellen Umst\u00e4nden ab. Wenn es zum Beispiel um eine f\u00e4llige Zahlung geht, w\u00fcrden Sie die E-Mail normalerweise am ersten Werktag nach der Zahlung senden, und diese Regel k\u00f6nnte auch f\u00fcr eine verpasste Frist gelten. Au\u00dferdem ist es f\u00fcr Sie als Inhaber eines kleinen Unternehmens nicht einfach, die Termine mehrerer Kunden im Auge zu behalten. Aus diesem Grund verwenden Unternehmer lieber Terminerinnerungs-Apps, um diesen Prozess zu automatisieren.<\/p>\n
Wenn Sie auf Informationen oder Daten warten, um mit einer Aufgabe fortzufahren, sollten Sie sich bewusst sein, welche Frist Sie haben und wie lange es dauern wird, die Aufgabe zu erledigen. Bei berufsbezogenen E-Mails sollten Sie warten, bis eine l\u00e4ngere Zeitspanne seit einem Vorstellungsgespr\u00e4ch oder einem vom potenziellen Arbeitgeber genannten Zeitrahmen verstrichen ist.<\/p>\n
Vielleicht weniger wichtig als der Zeitpunkt, zu dem Sie etwas sagen, ist, was Sie sagen und wie Sie es sagen. Das gilt f\u00fcr E-Mail-Kampagnen und Erinnerungs-E-Mails gleicherma\u00dfen. Wie formulieren Sie also die perfekte Erinnerungs-E-Mail?<\/p>\n\t
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<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\tErstellen Sie m\u00fchelos individuell gestaltete E-Mails.<\/h3>\r\n\t\t\tErfahren Sie mehr<\/a>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t\n
Was eine Erinnerungs-E-Mail \u00fcberzeugend macht: Psychologie und Taktik<\/h2>\n
Bevor wir auf die konkreten Formulierungen eingehen, lohnt sich ein kurzer Blick hinter die Kulissen: Warum reagieren Menschen \u00fcberhaupt auf Erinnerungs-Mails \u2013 oder eben nicht? Wer die psychologischen Prinzipien kennt, die hinter \u00fcberzeugender Kommunikation stehen, kann Reminder schreiben, die seltener ignoriert und h\u00e4ufiger beantwortet werden.<\/p>\n
Hier sind vier zentrale Faktoren, die eine Erinnerungs-E-Mail wirksam machen \u2013 ganz gleich, ob sie intern oder extern gesendet wird:<\/p>\n
- \n
- Reziprozit\u00e4t schafft Verbindung:<\/strong> Wenn wir das Gef\u00fchl haben, dass uns jemand mit Respekt oder Verst\u00e4ndnis begegnet, steigt unsere Bereitschaft zu reagieren. Schon ein kurzer Satz wie \u201eIch wei\u00df, dass Sie viel um die Ohren haben\u201c kann signalisieren: Diese Nachricht ist kein Vorwurf, sondern eine Einladung zur Kooperation.<\/li>\n
- Verpflichtung durch vorherige Zustimmung:<\/strong> Psychologische Studien zeigen, dass Menschen eher handeln, wenn sie sich zuvor zu etwas bekannt haben \u2013 sei es schriftlich oder m\u00fcndlich. Wenn jemand bereits Interesse an einem Projekt gezeigt oder eine Zusage gemacht hat, kann eine h\u00f6fliche Erinnerung (\u201eWie besprochen \u2026\u201c) unbewusst an diese Selbstverpflichtung erinnern. Laut einer Studie von Robert Cialdini f\u00fchrt dieses Prinzip in Verkaufssituationen zu bis zu 30\u202f% h\u00f6herer Abschlussrate.<\/li>\n
- Dringlichkeit mit echtem Kontext:<\/strong> Niemand mag es, unter Druck gesetzt zu werden. Aber wenn klar ist, warum eine Antwort jetzt wichtig ist \u2013 etwa wegen einer Deadline oder Folgeaufgabe \u2013, erh\u00f6ht das das Verst\u00e4ndnis und die Reaktionsbereitschaft. Beispiel: \u201eDamit wir den Bericht wie geplant am Dienstag abgeben k\u00f6nnen \u2026\u201c statt einfach nur: \u201eBitte antworten Sie schnell\u201c.<\/li>\n
- Tonlage mit emotionaler Intelligenz:<\/strong> Die Art, wie eine Nachricht klingt, entscheidet oft mehr als ihr Inhalt. Ein freundlicher, wertsch\u00e4tzender Ton macht es leichter, eine positive Beziehung zu wahren \u2013 gerade wenn es um unangenehme Themen wie Zahlungsverzug oder verpasste Fristen geht. Besonders im B2B-Umfeld wirkt sich eine gute Tonalit\u00e4t direkt auf die Kundenzufriedenheit und die langfristige Zusammenarbeit aus.<\/li>\n<\/ul>\n
Fazit:<\/strong> Erfolgreiche Erinnerungs-E-Mails basieren nicht nur auf guten Formulierungen, sondern auch auf einem feinen Gesp\u00fcr f\u00fcr Timing, Ton und psychologische Wirkung. Wer das ber\u00fccksichtigt, wird nicht nur schneller geh\u00f6rt, sondern st\u00e4rkt gleichzeitig die Beziehung zum Empf\u00e4nger.<\/p><\/blockquote>\n
<\/p>\n
Wie man eine effektive Erinnerungs-E-Mail schreibt: 4 Elemente<\/h2>\n
Die erste und wichtigste Regel ist, dass Ihre E-Mail auf keinen Fall aggressiv oder bedrohlich wirken darf, selbst wenn Sie eine Zahlung einfordern. Sie sollten zwar ein gewisses Ma\u00df an Entschlossenheit an den Tag legen, dies aber auf h\u00f6fliche und freundliche Art und Weise tun.<\/p>\n
Sie wollen zwar, dass die Person etwas unternimmt, aber Sie wollen nicht, dass sie sich \u00fcber Ihren Tonfall \u00e4rgert. Jede Erinnerungs-E-Mail, die Sie senden, sollte klar und freundlich sein. Sie m\u00f6chten, dass Ihr Empf\u00e4nger die gew\u00fcnschte Aktion durchf\u00fchrt, anstatt Ihre E-Mail zu ignorieren. Die besten Erinnerungsmails haben diese vier Kernelemente:<\/p>\n
1. E-Mail Betreffzeile<\/h3>\n
Denken Sie daran, dass dies das erste ist, was der Empf\u00e4nger sieht, und eine gut durchdachte Betreffzeile<\/a> ist das, was Menschen dazu bringt, eine E-Mail zu \u00f6ffnen. Im Idealfall ist die Betreffzeile personalisiert, relevant f\u00fcr den Inhalt und vermittelt das Gef\u00fchl der Dringlichkeit, das Sie w\u00fcnschen.<\/p>\n
Denken Sie an die E-Mails, die Sie jeden Tag erhalten, sowohl von unbekannten Absendern als auch von Menschen, die Sie kennen. Was veranlasst Sie, eine E-Mail sofort zu \u00f6ffnen oder ihr Priorit\u00e4t einzur\u00e4umen? Die Identifizierung dieser Charakteristika kann Ihnen als Handbuch dienen, wie Ihre Betreffzeile aussehen sollte. Hier sind einige Beispiele:<\/p>\n
- \n
- Kurze Erinnerung an die angeforderten Daten<\/li>\n
- Wir brauchen immer noch eine Antwort f\u00fcr die Veranstaltung am 5. Werden Sie kommen?<\/li>\n
- Nachbereitung meines Interviews am 9.<\/li>\n
- Erinnerung daran, dass der Bericht am 12. f\u00e4llig ist.<\/li>\n<\/ul>\n
2. Gru\u00df<\/h3>\n
Wie Sie jemanden gr\u00fc\u00dfen, kann den Ton f\u00fcr den Rest Ihrer E-Mail angeben. Sie sollten auch dar\u00fcber nachdenken, in welcher Beziehung Sie zu dem Empf\u00e4nger stehen und ob Ihr Gru\u00df formell oder informell sein sollte. Beispielsweise ist “Sehr geehrte Damen und Herren” sehr f\u00f6rmlich, und wenn dies nicht die \u00fcbliche Anrede in Ihrem Unternehmen ist, wenn Sie mit Kunden zu tun haben, empfehle ich Ihnen, diesen Weg nicht einzuschlagen.<\/p>\n
Ein einfaches Hallo und der Name der Person sollten gen\u00fcgen. Aber was auch immer Sie tun, f\u00fcgen Sie immer einen Gru\u00df hinzu. Direkt in den Text der E-Mail einzusteigen, k\u00f6nnte als unh\u00f6flich und \u00fcbereifrig erscheinen.<\/p>\n
3. Textk\u00f6rper und Anfrage<\/h3>\n
Jetzt kommt der wichtige Teil, in dem Sie den Grund und den Kontext f\u00fcr Ihre E-Mail angeben. Auch hier spielt es keine Rolle, wie frustriert oder ver\u00e4rgert Sie \u00fcber etwaige Verz\u00f6gerungen sind; halten Sie den Textk\u00f6rper Ihrer E-Mail freundlich und h\u00f6flich. Es kann zahlreiche Gr\u00fcnde geben, warum die Person nicht geantwortet hat, und f\u00fcr eine ausbleibende Antwort kann es eine vern\u00fcnftige Erkl\u00e4rung geben.<\/p>\n
Sie k\u00f6nnen Ihr Ersuchen entweder in den urspr\u00fcnglichen Textk\u00f6rper der Mail einf\u00fcgen oder es in einen Folgeabschnitt einf\u00fcgen. Hier sind einige Beispiele, wie Sie Ihre Mail formulieren k\u00f6nnen:<\/p>\n
- \n
- Ich warte immer noch auf die Rechnung f\u00fcr Mai von Ihnen. Bitte senden Sie sie mir, sobald Sie k\u00f6nnen, sonst kann ich die Zahlung nicht ausstellen.<\/li>\n
- Ich m\u00f6chte mich nur an die Informationen halten, die ich Ihnen letzte Woche geschickt habe. Sind Sie immer noch interessiert?<\/li>\n
- K\u00f6nnten Sie mir bitte die angeforderten Daten schicken, am besten bis Freitag?Ich muss den Bericht f\u00fcr das Referral-Marketing-Programm<\/a> planen und schreiben, der dem Kunden bis n\u00e4chsten Dienstag vorliegen muss.<\/li>\n
- Nur zur Erinnerung an unsere Veranstaltung am 24. Werden Sie daran teilnehmen k\u00f6nnen? Wir w\u00fcrden uns freuen, Sie zu sehen. Bitte melden Sie sich an, wenn wir Sie dort sehen werden!<\/li>\n
- K\u00f6nnten Sie uns f\u00fcr das geplante Abteilungsmeeting am 2. Oktober bis Ende der Woche die Punkte senden, die Sie besprechen m\u00f6chten?<\/li>\n<\/ul>\n
4. Abmelden<\/h3>\n
Genau wie bei den Gr\u00fc\u00dfen ist es wichtig, Abmeldungen einzubauen, denn wenn Sie diese vernachl\u00e4ssigen, k\u00f6nnen Sie als unh\u00f6flich oder ver\u00e4rgert wirken.<\/p>\n
Bei der Abmeldung sollten Sie denselben freundlichen und h\u00f6flichen Ton beibehalten, den Sie in Ihrer gesamten E-Mail verwendet haben. Sie k\u00f6nnen eine sanfte, letzte Erinnerung daran einf\u00fcgen, was Sie brauchen, und Ihre Abmeldung kann aus zwei Abschnitten bestehen: einem Schlusswort und einem eigentlichen Abschied. Beispiele f\u00fcr den ersten Abschnitt k\u00f6nnen sein:<\/p>\n
- \n
- Vielen Dank im Voraus f\u00fcr die gew\u00fcnschten Informationen.<\/li>\n
- Ich hoffe, Sie am 31. zu sehen!<\/li>\n
- Vielen Dank im Voraus f\u00fcr die prompte Lieferung der Produkte.<\/li>\n
- Ich freue mich auf Ihre Antwort.<\/li>\n<\/ul>\n
Tats\u00e4chliche Abmeldungen k\u00f6nnen kurz und b\u00fcndig, aber dennoch h\u00f6flich sein:<\/p>\n
- \n
- Nochmals vielen Dank,<\/li>\n
- Das Beste,<\/li>\n
- Wir sprechen uns bald,<\/li>\n<\/ul>\n
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<\/p>\nDas Mitnehmen<\/h2>\n
Eine gute Gesch\u00e4ftskommunikation sollte die Grundlage f\u00fcr Ihre Arbeit sein, und dazu geh\u00f6rt auch Ihr E-Mail-Marketing<\/a> und Ihre Kontaktaufnahme.<\/p>\n
Ganz gleich, ob Sie einen Kollegen, einen Kunden oder einen potenziellen Kunden anschreiben, Sie sollten immer h\u00f6flich bleiben, egal wie frustriert Sie \u00fcber die ausbleibende Antwort sind. Nutzen Sie die oben genannten Tipps, um einen k\u00fchlen Kopf zu bewahren und sich in angemessener Weise zu melden, damit Sie die gew\u00fcnschte Antwort erhalten.<\/p>\n
<\/p>\n
Author Bio<\/h3>\n
Richard Conn ist Senior Director f\u00fcr Demand Generation bei 8\u00d78, einer f\u00fchrenden Kommunikationsplattform mit integriertem Contact Center, Sprach-, Video- und Chatfunktionen. Es ist auch der Anbieter der besten Cloud-Telefonsysteme f\u00fcr kleine Unternehmen. Richard Conn ist ein analytischer und ergebnisorientierter Leiter f\u00fcr digitales Marketing mit einer Erfolgsbilanz bei der Erzielung bedeutender ROI-Verbesserungen in schnelllebigen, wettbewerbsintensiven B2B-Umgebungen. Richard Conn hat auch Artikel f\u00fcr Domains wie ZoomShift<\/a> und Upside<\/a> ver\u00f6ffentlicht. Pr\u00fcfen Sie sein LinkedIn<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Es gibt nichts \u00c4rgerlicheres als zu warten, vor allem, wenn es um die Arbeit geht. Die Aktion oder Antwort, auf die Sie warten, k\u00f6nnte sich auf Ihre Arbeit auswirken und Sie k\u00f6nnten sich in einer Sackgasse wiederfinden, bis diese Person etwas unternimmt oder Ihnen die ben\u00f6tigten Informationen sendet. In solchen Situationen ist es verlockend, w\u00fctend…<\/p>\n","protected":false},"author":44,"featured_media":34694,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2814],"tags":[],"class_list":["post-34693","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-mail-marketing"],"yoast_head":"\n
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- Verpflichtung durch vorherige Zustimmung:<\/strong> Psychologische Studien zeigen, dass Menschen eher handeln, wenn sie sich zuvor zu etwas bekannt haben \u2013 sei es schriftlich oder m\u00fcndlich. Wenn jemand bereits Interesse an einem Projekt gezeigt oder eine Zusage gemacht hat, kann eine h\u00f6fliche Erinnerung (\u201eWie besprochen \u2026\u201c) unbewusst an diese Selbstverpflichtung erinnern. Laut einer Studie von Robert Cialdini f\u00fchrt dieses Prinzip in Verkaufssituationen zu bis zu 30\u202f% h\u00f6herer Abschlussrate.<\/li>\n
- Reziprozit\u00e4t schafft Verbindung:<\/strong> Wenn wir das Gef\u00fchl haben, dass uns jemand mit Respekt oder Verst\u00e4ndnis begegnet, steigt unsere Bereitschaft zu reagieren. Schon ein kurzer Satz wie \u201eIch wei\u00df, dass Sie viel um die Ohren haben\u201c kann signalisieren: Diese Nachricht ist kein Vorwurf, sondern eine Einladung zur Kooperation.<\/li>\n
- Jemand hat eine Frist vers\u00e4umt oder eine drohende Frist l\u00e4uft ab, und Sie m\u00fcssen die Person darauf aufmerksam machen.<\/li>\n<\/ul>\n