{"id":35687,"date":"2023-09-29T10:38:16","date_gmt":"2023-09-29T10:38:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/?p=35687"},"modified":"2023-09-19T10:40:31","modified_gmt":"2023-09-19T10:40:31","slug":"b2b-vs-b2c-e-mails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/b2b-vs-b2c-e-mails\/","title":{"rendered":"B2B vs B2C-E-Mails"},"content":{"rendered":"<p>Wenn es um Marketing geht, ist die Kenntnis Ihrer Zielgruppe das A und O. Sie m\u00fcssen genau wissen, wen Sie ansprechen wollen &#8211; und vor allem, welche Interessen, Bed\u00fcrfnisse und Probleme diese Menschen haben -, um eine produktive Wirkung zu erzielen.<\/p>\n<p>Die korrekte Identifizierung Ihrer Zielgruppe ist eines der gr\u00f6\u00dften Hindernisse im <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/email-marketing\/\">E-Mail-Marketing<\/a>. Das gilt doppelt, wenn Sie die Unterschiede zwischen dem Senden einer B2C-E-Mail und einer B2B-E-Mail herausarbeiten. Wenn es darum geht, Verbraucher und Unternehmen anzusprechen, m\u00fcssen Sie verstehen, was die jeweilige Zielgruppe motiviert und wie sie sich verh\u00e4lt, damit Ihre E-Mails effektiver sind. Hier ist ein guter Ausgangspunkt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Business-to-Consumer (B2C)-E-Mails<\/h2>\n<p>Denken Sie an die letzte E-Mail, die Sie von Ihrem Lieblings-Online-H\u00e4ndler erhalten haben. Wahrscheinlich enthielt sie eine Art Sonderangebot &#8211; und daf\u00fcr gibt es einen Grund. Verbraucher reagieren gut auf <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/wie-kann-ich-erfolgreiche-werbe-e-mails-erstellen\/\">Werbe-E-Mails<\/a>, die sie dar\u00fcber informieren, wie sie bei Dingen, die sie bereits lieben, Geld sparen k\u00f6nnen. Und dieser wertorientierte Zweck ist das Herzst\u00fcck aller B2C-E-Mails.<\/p>\n<p>Emotionen spielen beim Kauf eine gro\u00dfe Rolle. Ihr Ziel bei einer B2C-E-Mail ist es also, eine emotionale Bindung aufzubauen, indem Sie eine Geschichte erz\u00e4hlen, die eine Art von Engagement ausl\u00f6st. Bilder und Videos eignen sich gut f\u00fcr diesen Zweck, ebenso wie die oben erw\u00e4hnten Werbeinhalte. Und scheuen Sie sich nicht, etwas witziger und weniger zugekn\u00f6pft im Ton zu sein. Die Verbraucher lieben Marken, die unterhaltsam sind und eine klare Pers\u00f6nlichkeit haben.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Der Kaufzyklus der Verbraucher: <\/strong>Da ihre K\u00e4ufe mit Emotionen verbunden sind, ist der Kaufzyklus f\u00fcr Verbraucher in der Regel viel k\u00fcrzer als f\u00fcr Unternehmen. Wenn Verbraucher wissen, dass sie etwas wollen, warten sie nicht lange mit dem Kauf. Und wenn es ein besonderes Angebot gibt, wissen sie, dass sie schnell handeln m\u00fcssen.<\/li>\n<li><strong>Wann Sie B2C-E-Mails senden sollten:<\/strong> Der beste Zeitpunkt, um Ihre B2B-E-Mails zu senden, h\u00e4ngt von dem Produkt oder der Dienstleistung ab, das\/die Sie verkaufen &#8211; und, was noch wichtiger ist, von Ihren zielgerichteten Metriken. Verlassen Sie sich nicht ausschlie\u00dflich auf externe Berichte \u00fcber Erfolgsquoten, da Ihre Ergebnisse haupts\u00e4chlich vom Verhalten Ihrer spezifischen Zielgruppe abh\u00e4ngen. W\u00e4hlen Sie einen Tag in der Woche, an dem Sie Ihre E-Mails senden, und testen Sie ihn einige Monate lang, um zu sehen, wie er funktioniert, und nehmen Sie dann bei Bedarf Anpassungen vor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vergessen Sie nicht, Ihr E-Mail-Marketing in kaufstarken Zeiten wie den Feiertagen zu optimieren. Dies ist ein guter Zeitpunkt, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu nutzen, da Ihre Abonnenten bereits auf der Suche nach Verk\u00e4ufen, Rabatten und Sonderangeboten sind. Das gibt Ihnen die M\u00f6glichkeit, etwas aggressiver vorzugehen und h\u00e4ufiger zu mailen. Au\u00dferdem vermittelt es ein Gef\u00fchl der Dringlichkeit, was gut zu dem kurzen Kaufzyklus der Verbraucher passt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Business-to-Business (B2B)-E-Mails<\/h2>\n<p>Jeder liebt es, Geld zu sparen, aber Unternehmen sind besonders auf Kosteneffizienz und ihr Endergebnis bedacht. Gesch\u00e4ftskunden m\u00fcssen wissen, dass das, was ihnen gesendet oder verkauft wird, (a) etwas tut, was sie nicht tun k\u00f6nnen, (b) ihr Leben einfacher macht und (c) dazu beitr\u00e4gt, auf lange Sicht Einnahmen zu erzielen.<\/p>\n<p>Ihr Ton sollte professioneller sein als bei einer B2C-E-Mail, aber vernachl\u00e4ssigen Sie nicht die Sprache, die die Pers\u00f6nlichkeit Ihrer Marke zeigt. Gesch\u00e4ftsentscheidungen werden von Menschen f\u00fcr Menschen getroffen. Indem Sie etwas Witz und Kreativit\u00e4t in Ihre B2B-Nachrichten einf\u00fcgen, helfen Sie, Barrieren abzubauen und Ihre Marke zug\u00e4nglicher zu machen.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Der Kaufzyklus eines Unternehmens: <\/strong>Der Kaufzyklus eines Unternehmens ist sehr viel l\u00e4nger als der eines Verbrauchers. Da mehr Budgetgenehmigungen erforderlich sind und mehr Beteiligte neue Initiativen absegnen m\u00fcssen, muss ein Gesch\u00e4ftskunde so gut wie m\u00f6glich \u00fcber ein Produkt oder eine Dienstleistung informiert sein und sich selbst gr\u00fcndlich \u00fcberzeugen, bevor er einen Kauf t\u00e4tigt. Ihre E-Mails m\u00fcssen mehr Inhalt und mehr Informationen enthalten als die von Verbrauchern, damit sie sich sicher f\u00fchlen, Ihrem Team Ihre L\u00f6sung vorschlagen zu k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Wann Sie B2B-E-Mails senden sollten: <\/strong>Auch hier kommt es nur darauf an, was f\u00fcr Ihre Zielgruppe am besten funktioniert. Testen Sie also ein paar verschiedene Tage aus und sehen Sie, was passiert. Achten Sie bei Ihren B2B-E-Mails darauf, dass Sie nicht zu viele Nachrichten in einem kurzen Zeitraum senden. Eine zu hohe Frequenz irritiert die Abonnenten und kann dazu f\u00fchren, dass sie sich unter Druck gesetzt f\u00fchlen, etwas zu kaufen, das sie noch nicht kaufen wollen. Verteilen Sie Ihre E-Mails so, dass Sie wertvolle Informationen in einer H\u00e4ufigkeit senden, die mit dem ohnehin schon hektischen Zeitplan Ihres Publikums vereinbar ist. Das funktioniert besser mit dem l\u00e4ngeren Verkaufszyklus und erm\u00f6glicht es Ihnen, ganz oben zu bleiben, w\u00e4hrend Ihre Leser ihre Optionen abw\u00e4gen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Holen Sie das Beste aus Ihren E-Mails heraus<\/h2>\n<p>Ob B2B oder B2C, der beste Weg, die Ergebnisse Ihrer E-Mails zu optimieren, besteht darin, gro\u00dfartige Inhalte zu erstellen, die Ihre Zielgruppe dort abholen, wo sie sich befindet. Wenn Sie damit beginnen, genau zu wissen, f\u00fcr wen Sie Inhalte erstellen, haben Sie einen Vorsprung bei der Gestaltung Ihrer Botschaften.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn es um Marketing geht, ist die Kenntnis Ihrer Zielgruppe das A und O. Sie m\u00fcssen genau wissen, wen Sie ansprechen wollen &#8211; und vor allem, welche Interessen, Bed\u00fcrfnisse und Probleme diese Menschen haben -, um eine produktive Wirkung zu erzielen. 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