El marketing automatizado es, sin duda, la próxima frontera del marketing digital. Esto significa que si aún no estás automatizando tus campañas, ya vas tarde.

De hecho, tal vez ya te has encontrado con algunos términos con los que no estás familiarizado. Y seamos honestos, en los productos de SaaS (Software como Servicios) las cosas pueden avanzar bastante rápido.

En consecuencia, si tienes curiosidad acerca de la automatización del marketing y deseas mantenerte al día con algunos de los términos de la industria, aquí hay 11 conceptos que creemos que debes conocer:

1. Acciones o entradas

El término entrada se aplica cuando comienza una automatización basada en ciertas acciones como agregar contactos a una lista en particular, enviar un correo electrónico e incluso basarse en acciones tomadas por un contacto o un grupo de ellos.

2. Visitante

En resumen, un visitante es un usuario anónimo que viene a ver tu sitio. Tu meta deberá ser obtener al menos su dirección de email. Una vez que tienes una dirección, has ganado un contacto o, por lo menos, una pista.

3. Condición

Dentro de tu automatización, puedes definir las condiciones que se deben establecer para cada una de las acciones que deseas que tu automatización realice. Esto significa que puedes segmentar a los contactos basándote en el compromiso que han tenido con los emails que enviaste anteriormente en la misma automatización o incluso, segmentos de los que ya forman parte y/o su participación con tu sitio.

ConditionsEstas son algunas de las condiciones que puedes utilizar al crear una serie de correos electrónicos para comunicarte con tus contactos a través de nuestra herramienta, Automatizaciones Pro.

4. Contacto, Lead o Prospecto

En esencia, cuál de los tres términos es el se que utiliza depende de la industria y la división en la que te encuentras. Lo que debe significar para tí es que una vez que un visitante te ha proporcionado su información de contacto, éste se convierte en tu suscriptor.

5. Lista

En el marketing automatizado, una lista es la colección de contactos o direcciones de emails que te permitirá comunicarte con ellos.

6. Segmento

Un segmento es el resultado del proceso de la organización de tu lista. Eso significa separar tus contactos y público objetivo en secciones de necesidades específicas, preferencias e incluso experiencias deseadas.

SegmentsPara lograr una mejor tasa de éxito en función de tus objetivos, segmenta tus contactos para que puedas asegurarte de que cada email está alcanzando el mejor público posible. Esto mantiene tu automatización relevante.

7. Goteo

Una campaña de goteo es la que, en ocasiones, se refiere a una automatización de correos electrónicos. A lo que ambos conceptos se refieren es a la serie de emails programados y oportunos.

8. Recorrido/Flujo de emails

Debes tomar en cuenta que cada automatización que empiezas debe estar orientada a objetivos, por lo que un flujo es lo que deberás diseñar como las etapas o pasos que tu automatización debe seguir para alcanzar una meta específica.

9. Objetivo

Como se mencionó anteriormente, cada automatización debe tener claro un resultado deseado. En consecuencia, algunos de los objetivos más comunes son:

  • Onboarding (atraer suscriptores): enseñar a los usuarios cómo usar tu producto
  • Engagement (Compromiso): para animar a tus usuarios a interactuar con tu empresa
  • Retención: para que los clientes vuelvan
  • Re-engagement (Reenganche): para que los clientes o usuarios regresen y empiecen a usar el producto de nuevo si se detienen

Como puedes ver, realmente, hay muchas posibilidades.

10. Formulario de inscripción/buzón de email

Deberías de tener uno de estos ya instalado en tu sitio. En caso de que no, un formulario de registro te permitirá recopilar la información de contacto de los visitantes para poder crear campañas orientadas hacia ellos.

11. Automatizaciones Pro

La herramienta más práctica del mercado para administrar y crear automatizaciones de marketing (¿Qué? ¿Pensaste que no aprovecharía la oportunidad hablar sobre nuestra poderosa herramienta?). Haz clic aquí para saber más.

Así que ahí lo tienes, el marketing automatizado es cada vez más y más necesario. Por lo tanto, este es un buen comienzo para que tengas una idea de lo que significa todos los términos de esta industria.

¿Existen otros conceptos sobre los que todavía te estés preguntando que significan acerca de la automatización?

Envíanos tus dudas en la sección de comentarios que se presenta a continuación y nos aseguraremos de responderte a la brevedad posible.