A medida que lea esta entrada del blog, un sin número de conversaciones están teniendo lugar en Facebook, Twitter, LinkedIn y una serie de otras redes sociales. Mientras que las redes sociales han demostrado su capacidad para iniciar la conversación, el email sigue siendo uno de los mejores medios de participación alrededor. Tiene sus dudas? Eche un vistazo a algunas de las maneras que puede ser utilizada esta fenomenal herramienta para comprometer y motivar a los clientes para compartir sus experiencias.

Abriendo el Foro

El mail marketing es su máxima eficacia cuando se utiliza como una plataforma para el diálogo de dos vías. Lo que quiero decir con esto es que en vez de hacer toda la conversación con sus boletines, ofertas comerciales o actualizaciones semanales, se abre el foro para que los clientes puedan llegar y dar su opinión también. Sus suscriptores pueden tener muchas historias interesantes que contar, pero no puede compartirlas a menos que usted los invite a hacerlo. Utilizando el email para llegar y alentar a los clientes a conversar con usted es una manera simple pero eficaz para conseguir que compartan sus experiencias, pensamientos e ideas.

Crear Una Encuesta de Composición Abierta

Si preguntar a sus clientes que compartan sus experiencias es algo que lo hace sentir incómodo, atraerlo con una encuesta en línea puede ser la mejor cosa. Con una encuesta abierta, usted acaba con el enfoque estructural de elección múltiple o preguntas de verdadero/falso, dando a los participantes la oportunidad para dar las respuestas en sus propias palabras. Este tipo de estudio es ideal para la participación, ya que permite a los suscriptores añadir más detalles a sus respuestas, incluyendo sus opiniones, sentimientos y actitudes del tema en cuestión. Ya sea que inserte directamente en el mensaje o consulte en su página web a través de un enlace de email, un bien diseñado estudio de composición abierta, sin duda puede ayudar a conseguir la participación que usted busca.

Personalice Su Mensaje

Los spammers le han dado al email marketing un mal nombre, pero estos remitentes molestos no pueden asumir toda la culpa. Los marketers legítimos  por grupo y abren camino a las masas son tan culpables. Lo que falta es su enfoque de personalización, un toque que puede conseguir a sus clientes a abrir si se decide para llamar explícitamente en ellos para compartir sus experiencias o utilizar una encuesta para los que hablen por usted. Al dirigirse a los suscriptores por su nombre es un buen comienzo, la personalización es mucho más profunda que eso. Es más sobre el tono y las palabras que utilizan para comunicarse con su público. Usted se sorprenderá de lo eficaz del email puede estar en la participación cuando se utiliza para conversar con sus clientes a nivel personal (como seres humanos) opuesto a otro nombre en una lista.

Las redes sociales son un canal donde las discusiones están entabladas entre marca y consumidor, y las relaciones significativas están fomentadas. Sea como fuere, nunca se puede vender un email corto. Con el plan establecido, que puede ser tan atractivo como cualquier red social que se pueda imaginar.