Lo difícil de estar en la parte superior es que alguien esta por debajo de usted tratando siempre de subir para tomar su lugar.  Probablemente así es cómo Google se siente esta esta semana. El rey de las herramientas de análisis como con su herramienta Ad Words, se enfrenta a una dura competencia con Amazon que ha decidido que quiere participar en las herramientas de análisis.  Mientras tanto, Pinterest tiene noticias de su propia herramienta: la plataforma social de primer nivel ahora ofrecerá a los vendedores un muy solicitado analytics dashboard. Mientras que éstos pueden simplemente parecer como cambios eficaces para las plataformas en línea, típicos de su presencia y de predicción de su necesidad para crecer, en realidad nos dice mucho más.

Decididamente es una brillante jugada la que hace Amazon por la base de datos que tienen con millones de clientes. Así que en lugar de inventar una nueva forma de los negocios, es el aprovechamiento de la información que ya se tiene que añadir otra fuente de ingresos y con rigidez competir en el estrecho mercado de Ad Words que actualmente se estima en $ 50 mil millones. Tom Ryan de Forbes, en un artículo titulado “Los músculos de Amazon En El  Codiciado Imperio de la Publicidad de Google”, escribe cómo “espera que Amazon pruebe su plataforma para la colocación de anuncios, llamado Amazon Sponsored Links, a finales de este año como la empresa que reemplaza anuncios en su sitio que son suministrados en gran parte por Google. El modelo de negocio es una propuesta solida. ¿Por qué dirigir los ingresos directos  a Google cuando ya tiene una base de audiencia y el tráfico que hace que los ingresos se vayan al interior.

Ryan también cita a Jason Goldberg de Razorfish VP de Estrategia de Comercio (Commerce Strategy), quien lo llama un “escenario de miedo” para Google.  Citando directamente a Goldberg, “Un estudio reciente, revelo que el 30 por ciento de los compradores online comienzan su búsqueda en Amazon frente a 13 por ciento en Google. Eso es una gran cantidad de tráfico que Google no está recibiendo de los segmentos de publicidad más rentables.”

Es sin duda un escenario de miedo para Google, que está dándose cuenta de que Amazon ha abierto una compuerta para otros minoristas en línea con el cliente considerablemente importante como base de proveedores. Tengo curiosidad por ver como va a responder Google. Solo tiene dos opciones: mejorar su propio servicio o tomar la ruta de Apple haciéndose a sí mismos indispensables. De cualquier manera, aún tenemos que averiguar exactamente cómo lo hará.

En el otro extremo del espectro, se encuentra Pinterest. Yo, como la mayoría de las mujeres, amo a Pinterest. Sin embargo, como  vendedora, he odiado a Pinterest porque a mi parecer es un lugar de  inutilidad a la hora de la comercialización. Claro, Pinterest es una plataforma social superior para dirigir el tráfico a un sitio web, y seguro que puedo utilizar Google Analytics para averiguar qué parte de mi tráfico provenía de Pinterest, pero yo nunca podría realmente entrar en Pinterest para ver lo que esta pasando allí hasta ahora.

Jack Marshall del Wall Street Journal, escribió un artículo titulado “Pinterest lanza herramienta analítica para los negocios”, describe como el sitio como ahora ofrece condiciones de proporcionar “los titulares de cuentas de negocios con información sobre cuáles de sus ‘pines’ generan la mayor cantidad de impresiones, ‘repines’, y puntos de vista, por ejemplo, junto con otros indicadores, tales como el volumen de tráfico que los pines en regresan de vuelta a los negocios de los sitios web externos. “Y añade: También proporcionará a las empresas datos demográficos, ubicación y datos de interés sobre sus audiencias.”

El propósito real detrás de la herramienta es hacer a Pinterest viable para los negocios, atraer mayores usuarios y visitantes, y prepararlo para las ganancias que genera la publicidad online. Está situación me hace plantear la pregunta: ¿Será Instagram el siguiente?

El mensaje de estos dos gigantes de Internet está entregando una alta y clara propuesta: 1) los monopolios en línea pueden y serán destruidos, como es el caso de la carga hacia adelante de la herramienta de publicidad Ad words de Google, y 2) el análisis se convirtió en un elemento de cambio, incluso para la más “frívola” de las plataformas.  Para usted, como propietario de un negocio, significa una cosa: hay que comprometerse seriamente con sus análisis. Toda su estrategia de negocio tiene que empezar a considerar los datos que está recibiendo de diversas fuentes, incluyendo los patrones de tráfico, las fuentes, el porcentaje de abandonos, tasa de conversión, los niveles de compromiso, entre otros datos. Si miramos hacia atrás y nos enfocamos en la infancia de las redes sociales, uno de los mayores problemas que los propietarios de negocio enfrentaron fue la falta de retorno de la inversión.  Las herramientas y métodos para medir los resultados eran pocos y lejos de abarcar a las redes sociales convirtiendo los resultados en un juego de intuición. Eso ha cambiado por completo ahora, y el hecho de que incluso una plataforma femenina que dominó la “manera de ver los negocios con estilo” ha introducido dos cuentas de negocios y análisis, demostrando que el análisis es la única manera de salir adelante con éxito.