La Legislación Canadiense Anti Spam (CASL) entró en vigor el primer día del mes de julio de este año y desde entonces ha sido responsable en el desarrollo de las migrañas entre los comerciantes de correo electrónico con los clientes canadienses… lo que somos todos nosotros. ¿Qué hace la CASL incluso ser un grado mayor que la legislación ya extremadamente restrictiva de la Unión Europea?, es prohibir eficazmente el contacto con alguien por ninguna razón sin obtener previamente su consentimiento tácito o directo para recibir un mensaje electrónico comercial.  Mientras que la intención de esta legislación es proporcionar al gobierno canadiense herramientas legales potentes para usar contra los spammers, la nueva ley también ha cogido un excesivo número de comerciantes de correo electrónico legítimos en una trampa.

Un país frío, que ha prohibido las llamadas frías

Parece bastante irónico que una nación conocida por sus climas frios es ahora líder del mundo en legislar contra casi todas las formas de llamadas comerciales, pero como en muchos aspectos de las leyes anti-spam en todo el mundo, lo bizarro se está convirtiendo en un lugar común. Los spammers son un gran problema y siguen siendo responsables de la gran mayoría de los correos electrónicos comerciales, pero CASL ha creado una estructura en la que muchos departamentos de ventas de las empresas totalmente éticas y legítimas ahora están en desventaja debido a que están agobiados por la carga de tener que demostrar de manera concluyente a través de archivos formales con permisos que hay una relación comercial preexistente con las candidatos que quieren acercarse. Si usted está pensando que es diametralmente opuesto a la solicitud de nuevos negocios (que es lo que casi todos los departamentos de ventas se basan), entonces usted tiene toda la razón para estar desconcertados.

Catch-22 el embrutecedor canadiense

El Catch-22 de Canadá está claro de ser un embrutecedor. Usted no puede conseguir un nuevo cliente a menos que ya se conozcan entre sí… que verdaderamente los conflictos con el concepto de “nuevo cliente” sean en el primer lugar. Así que ahora que los canadienses han lanzado una llave inglesa en la estrategia de email marketing gratis de casi todas las marcas en los Estados Unidos, ¿qué puede hacer para mantener sus métricas mientras continúa la construcción de su base de clientes? Uno de los mejores métodos que están totalmente permitidos por las restricciones de la CASL es la utilización de contenidos de gran alcance que se utiliza como base de toda estrategia de ventas y marketing de su marca.

Crear un gran contenido viral para evitar la ira de Ottawa

Al crear contenido valioso de cualquier manera, ya sea un libro blanco, libros electrónicos, video, webinar, podcast, infografía, lista X superior, o cualquier otra cosa que pueda atraer a los clientes a sus presencias en línea que usted no está solicitando estrictamente nuevos clientes de acuerdo a la legislación CASL. Mientras el cliente localiza este contenido por su cuenta, a través de la promoción social de las redes sociales, la publicidad PPC, la promoción a través del canal, o lo mejor de todo la viralidad de los contenidos propiamente dichos, a continuación, CASL no tiene nada en contra de su campaña de email marketing. Si crea un gran contenido, que a su vez atrae a un montón de personas que podrían no haber oído hablar de su empresa anteriormente y, en el proceso del consumo de ese contenido hacen clic en la página de destino o formulario de suscripción de correo electrónico. Usted tiene un nuevo cliente potencial sin temer la ira de Ottawa.

Los detalles CASL,  las exenciones y las normas son tan claras como el lodo

Mientras que algunos bromistas pueden comentar que CASL acaba obligando a los comerciantes de correo electrónico a adoptar estrategias que durante mucho tiempo han sido considerados mejores prácticas de la industria en cualquier aspecto, la conclusión es que cualquier marca con los clientes en Canadá está legalmente obligada a cumplir con la nueva legislación canadiense. Desafortunadamente toda la legislación es deplorablemente poco clara consistiendo de un mensaje comercial, así como proporcionar pocos detalles sobre la definición exacta de lo que es una relación comercial preexistente, y las formas en que puede ser utilizado como una exención de CASL. Esta falta de claridad es preocupante dado que la ley pide multas de hasta 10 millones de dólares!

CASL puede ser visto como una carga horrible y totalmente desmesurada para el publicidad online o como un ejecutor de las buenas prácticas de correo electrónico. Su punto de vista es suyo!