Yo soy muy fanático de los Bulls. Este extraordinario equipo ganó tantos campeonatos durante mis años de formación, yo estaba confundido y enojado, literalmente, cuando me enteré de los resultados finales de cada temporada que los Bulls no eran ganadores. El colapso de los Bulls en los playoffs de la temporada pasada coincidió con nuestro jugador estrella, Derrick Rose, lesionado de su rodilla. Él es uno de los principales endosantes de Adidas. Vieron la oportunidad y lanzó una serie de videos llamado El Retorno. Por lo tanto en esta semana en nuestro blog de Benchmark 5: Las cosas que usted puede aprender acerca de hacer un regreso como el regreso de D Rose.

  1. Humanícese usted mismo. Para su empresa, una rotura de ligamentos es similar a cometer un error o incurrir en una metedura de pata. Para El Regreso, se le mostraba hacia abajo y afuera, trabajando duro para volver. Para usted, puede ser un poco de humor autocrítico y un plan público para corregir sus errores.
  2. No le gusta la conversación? Cambie lo que está hablando. Esto también es una lección del episodio de Mad Men, cuando Don escribe la carta. En lugar de escuchar acerca de cómo D Rose se iba a perder una parte importante de la temporada o la forma en que nunca podrá ser el mismo, Adidas lanzo la campaña para hablar de cómo va a volver a ser el grande otra vez. Eso es todo lo que he oído a mis amigos hablar en los últimos tiempos. Haga algo grande para conseguir que sus detractores lo vean en una luz más positiva.
  3. Inspire esperanza. El Retorno tiene que ver con la esperanza. Estos videos muestran lo duro que trabajo D Rose en su rehabilitación. Esto me ha hecho esperar el baloncesto otra vez. Si usted está intentando un regreso, dele a sus clientes, lectores, etc. algo que esperar o ser optimista sobre ello. Usted debe mostrarles por qué está cambiando para mejorar.
  4. Muéstrelo, no lo diga. Mostrar lo duro que está trabajando. Que todo el mundo vea los pasos que está dando para cambiar para mejorar. Es un mensaje mucho más eficaz que solo decirlo.
  5. Estimule a su público. No se trata únicamente de cepillar la suciedad y volver a levantarse. Es necesario revitalizar y re-entusiasmar a cualquiera que haya agriado su imagen o su empresa. Darle a sus clientes algo que esperan con interés, será muy efectivo. Un resultado positivo para aferrarse.