“gratuito”, “descuento”, “cupones” y “50% de descuento” son algunas de nuestras palabras favoritas. Es como música para nuestros oídos o los ojos, cuando vemos un cartel que ofrece un descuento masivo donde se puede comprar los artículos que amas a un precio rebajado.  ¿No te encanta sentir la emoción cuando obtienes algo gratis? Pues resulta que hay una raíz psicológica profunda del por qué lo hacemos.

Echemos una mirada al segundo lugar más feliz de la Tierra: Costco. Claro, Costco ofrece grandes artículos a granel a bajos precios, pero ¿qué es lo mejor de la tienda? Las muestras. Realmente es el punto culminante de la experiencia que  Costco ofrece. La leyenda dice que algunas personas planifican estratégicamente su hora de almuerzo durante su viaje a Costco, haciendo sus rondas por cada cabina de una o dos veces para obtener una comida completa. Otros dicen que un hombre tuvo una cita con una mujer allí.

Es el poder de las muestras. La gente piensa que tienen la suerte de comer gratis, pero Costco es el que se beneficia de esto también.  Los estudios han demostrado que las muestras aumentan las ventas por 2,000 por ciento y balancea a los clientes para comprar artículos que no pretenden comprar en primer lugar.

Un efecto de las muestras es que crea un sentido de lealtad en los clientes hacia la tienda. Si te dan una muestra;  probablemente pienses que deberías comprar algo. Dan Ariely, es un economista del comportamiento en la Universidad de Duke, dice: “La reciprocidad es un fuerte instinto.  Si alguien hace algo para ti… realmente te sientes sorprendentemente con una fuerte obligación de hacer algo a cambio para ellos”. También añade que cualquiera que sea el sabor de la muestra,  sentirás un deseo repentino de obtener más.  Ahí es cuando se convierte en una venta al poner esa caja de ravioles congelados en su carreta de compras.

Y que hay con el poder de lo “gratuito”, ¿cómo usar esto en tus estrategias de marketing en línea? Ofrece descuentos y muestras directamente en tu página web. Con la aplicación Justuno, tienes acceso a un conjunto de herramientas en el que los clientes pueden recibir descuentos sólo al dar  “Me gusta” en Facebook, Twitter, o uniéndose a una lista de correo, entre otros.  Es una fantástica manera de captar su atención, hacer crecer tu lista de correo electrónico y convertir las ventas. Puedes lograrlo, gracias a la integración de Justuno con Benchmark Email.  Pruébalo de forma gratuita con tu cuenta de Benchmark Email.