Muchos expertos creen que es sólo cuestión de tiempo antes de que la compra de un producto a través de un dispositivo móvil se convierta en la norma a seguir. El número de compradores de móviles ha aumentado constantemente durante los últimos dos años y poco a poco, más datos están rodando en darnos una mejor comprensión de lo que impulsa las acciones de compra de los consumidores.

De acuerdo con un estudio realizado por IAB, sólo el 29% de los encuestados citaron el uso de su dispositivo móvil mientras están fuera de casa. Esto puede ser una noticia chocante para algunos, pero los nuevos hallazgos obtenidos son más alentadores. 73% de las personas en ese grupo utilizan sus teléfonos mientras que hacen las compras en las tiendas en el mundo real. 34% dijeron que utilizan estos dispositivos para consultar la información de precio, pero un alarmante 53% decidió no seguir adelante con la compra después de encontrarse con comentarios negativos y encontrar mejores ofertas en otros lugares.

Hallazgos del IAB han dado una idea de cómo, cuándo y por qué los consumidores están utilizando sus dispositivos móviles. Al cavar más profundo en algunas de las últimas investigaciones, nos hacemos una idea de lo que puede tomar  el llegar e ir hasta el final y en realidad completar el proceso de compra.

Una infografía nace de un estudio reciente realizado por iYogi donde se reveló que aprovechar el modelo freemium puede ser la clave para que los consumidores en general puedan tomar medidas al momento de hacer sus compras. Según los resultados, el 42% de los encuestados dijeron que habían ido a comprar un producto en particular después de haber sido capaz de probarlo gratis al principio. Ciertas áreas se desempeñan mejor que otras, como mostraron los datos, pero el punto es que hay acciones que pueden adoptar las empresas para llegar a los consumidores que están en la valla para subir todo el camino.

Maximizar Su Marketing

Los tiempos están cambiando, pero estos se aplican cuando se trata de atraer a los consumidores con productos y servicios, con muchas de las mismas reglas. A continuación se presentan algunas maneras para que los vendedores en línea puedan utilizar y tener resultados para dar forma a sus estrategias en consecuencia desde el ámbito móvil y más allá.

Conozca a su Cliente – Como he mencionado antes, los consumidores están cada vez más haciendo compras desde dispositivos móviles. Pero como los datos mostrados por IAB, la mayoría de la gente tiende a usar sus dispositivos para ayudarse en el proceso, en vez de hacer compras reales. ¿En qué categoría esta su cliente ideal en todo esto? Son datos que, literalmente, valen la pena conocer.

Crear la experiencia ideal – Cuando usted conoce a su cliente ideal, ya sabe lo que se necesita para crear experiencias de ajuste que tienen más probabilidades de respuesta. Por ejemplo, si sabe que la mayor parte de su público está utilizando los teléfonos iPhone y Android, usted puede diseñar su sitio web y las aplicaciones para ofrecer sus contenidos, productos o servicios disponibles en estos dispositivos móviles, la pantalla táctil es fácil para promover experiencias a los usuarios en general según la demanda.

No pierda el tiempo – El consumidor de hoy demanda una experiencia de compra sin costuras, que respete su tiempo. Asegúrese de que las experiencias que ofrece deben tener esto en cuenta. Solicitar demasiados datos en sus formularios de registro o en la cesta de la compra podría servir como una barrera entre la conversión de los que sólo tenemos un minuto que perder.

Premiar con Valor – Vivimos en un mundo donde todo el mundo quiere una gratificación instantánea. Como vendedor, usted necesita tener una oferta de valor para ofrecer. No me refiero a regalar descuentos tan grandes que se corta en trozos enormes de sus ganancias. Pero si se trata de su campaña de email web o una aplicación móvil, asegúrese de que la experiencia valga la pena y sea recompensado el tiempo que tomó para invertir.

El email marketing masivo sigue siendo muy eficaz, pero los días de orientación a los consumidores con el mismo mensaje sobre los avances tecnológicos ya está – o al menos debería estarlo. La gente quiere experiencias que sean tan relevantes y personalizadas en lo más posible. Los vendedores deben ser capaces de ofrecer sus servicios y productos con estrategias de vanguardia, con la ventaja competitiva que es tan importante, haciendo uso de la tecnología y dispositivos móviles.