Para el legendario mariscal de campo Peyton Manning  limitarlo a una sola serie anotadora durante el Super Bowl es algo equivalente a que  Dame Judi Dench  suba al escenario del West End en su triunfal carrera como Ofelia en Hamlet, recitando “a sí mismo el camino de rosas con huellas de peldaños.” Y luego olvidar el resto de sus líneas. Cualquier evento grande o pequeño está sujeto a una multitud de factores desconocidos que pueden convertir cualquier producción esperada en un fracaso miserable, pero hay algunas acciones que los productores pueden tomar.

El Super Bowl probó a los pronosticadores que podrían equivocarse

El partido mostró a los pronosticadores  lo equivocados que podrían estar. La programación del juego en el norte de Nueva Jersey a principios de febrero durante un invierno que ha sido conocido por su salvajismo frio congelador, generando críticas severas hasta el día del partido cuando resultó ser el tiempo más adecuado para una noche fresca de otoño que una profunda congelación y nieve en el Super Bowl. Las previsiones no eran diametralmente correctas sólo en cuanto a la temperatura, sino también para la competitividad del juego. Tanto los Broncos y los Seahawks habían jugado temporadas estelares, y Peyton Manning había sido nombrado MVP de la temporada. Para disgusto en ambos equipos entre los Broncos y los Seahawks tienen aficionados por igual, el equipo de Denver parecía haber perdido el avión de la Mile High City. Manning y la ofensiva de los Broncos de alta potencia fallaron tan mal que si hubieran esperado un par de segundos para su accionamiento de anotación, habrían sido blanqueados en los tres primeros trimestres enteros y terminarían siendo superados por 35 puntos.

El Comisionado Goodell no podía disculparse pero usted si puede

Aunque el comisionado Goodell de la NFL no podía pisar exactamente abajo de las gradas hacia el campo y pedir disculpas a los aficionados. Cualquier otra persona en sintonía para ver una batalla muy reñida, esa acción en realidad es una opción que está abierta a la mayoría de los productores de eventos. Si su evento se desarrolla totalmente fuera de los carriles, no dude en espantar a todos fuera del escenario y ofrecer una disculpa personal. Esa disculpa puede tener que ser respaldada por al menos un reembolso parcial (cuando no esté totalmente lleno), pero es mucho más preferable no tener un éxito en la cuenta bancaria que tener su reputación demolida como productor de eventos.

Cambie la línea a la primera señal de problemas

A falta de la decisión apocalíptica para parar literalmente el evento y proporcionar reembolsos, hay otras acciones que se pueden tomar, que no sean tan draconianas. Usted debe estar preparado para intervenir y cambiar todo si ve que se estan gestando problemas. Talvez la presentadora ha aparecido en estado de ebriedad o de otra manera que no es correcta, siempre tiene que tener un plan B. Para evitar un espectaculo negativo y destruyan todo el evento y su marca. Si usted no pudo atrapar a ese presentador antes de que hicieran su aparición pública, entonces una versión ligeramente modificada del famoso “gancho” que se utiliza para tirar, este actúando fuera del escenario puede ser necesario.  Simplemente utilize su plan B y a los elementos que salvaran al evento.

Los factores externos pueden obligar a la cancelación de un evento

A veces la polémica es evidente incluso antes de que comience el evento, y el productor tiene que mantenerse imparcial dandole una perspectiva posible con el fin de tomar las decisiones correctas. Si su evento de 1000 tiene 990 asientos todavía disponibles una semana después de que han salido a la venta las entradas, es posible que el mejor consejo es cancelar todo allí mismo con el fin de evitar toda la organización de presentar un lugar lleno de sillas vacias. Los factores externos también pueden llamar a la cancelación de un evento. No hace falta decir que si hay una gran tormenta de invierno o de previsión de huracanes para golpear su ciudad en la fecha de su evento, debe pulsar el botón de cancelar, pero lo mismo se aplica para el transporte de huelgas, disturbios urbanos, o incluso las manifestaciones que tuvieron lugar para una polémica cerca de su evento y que afecta el resto de la ciudad.

No acepte plácidamente el fiasco de un evento como el SB XLVIII, usted debe actuar rápidamente y tomar la decisión correcta para proteger su reputación y su marca!
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