One Call Now es una compañía de mensajería que ha desarrollado un método muy especial de describir y analizar las diversas personalidades de los clientes en línea, recurriendo a uno de los principios más básicos de nuestra cultura. No, ellos no se dirigen hacia la política, el medio ambiente, temas de actualidad, o cualquier otra cosa que sería manifiestamente obvio. Ellos salieron audazmente a donde nadie ha ido antes: Interpretar personajes consumidores en línea a través de los cuatro personajes principales de Star Trek!

Asignación de Personajes de Clientes a Cada Personaje Principal Trek

La compañía puso en marcha el Proyecto de Spock apropiado para romper compradores en línea en función de cuatro características fundamentales:

  1. Espontáneo – Captain Kirk
  2. Competitiva – Mr. Spock
  3. Humanístico – Dr. McCoy
  4. Metódica – Scotty

El Análisis Pone en Juego Las Tendencias Clave de Cada Personaje

El análisis de personalidad en línea atribuyó las tendencias propias de cada tipo: El cliente competitivo es impulsado principalmente por medio de derivar datos que son totalmente cuantificables, tales como la marca que tiene la mejor oferta de valor, o de qué opción se puede beneficiar más de una manera totalmente tangible. El cliente humanista, sin embargo, está más motivado por estudios de casos y testimonios que demuestran que el efecto está en el comprador una vez que la compra ha sido consumada.

El Espontáneo Capitán Kirk Reacciona Bien a los Grandes Botones

Con el fin de obtener los resultados de su análisis, la compañía creó cuatro páginas de destino, cada una diseñada para atraer a las características particulares de los tipos de clientes. Para las personas espontáneas, por ejemplo, crearon un gran botón verde brillante COMPRAR AHORA. Si esto es una velada referencia a la inclinación del capitán Kirk de piel verde Slave Girls Orion o simplemente una opción de color destinado a atraer la atención es una cuestión que es mejor dejar a un debate en la próxima Convención Trek.

Una Debilidad de Este Análisis es la Superposición Scotty / Spock

Sin embargo, para el tipo de cliente metódico Scotty, ni los testimonios o los grandes botones en negrita funcionan a pesar de que son un poco más cerca del tipo de personaje Spock competitivo. Los Scottys están motivados principalmente por el contenido de gran alcance y la facilidad de poder comparar características. Sí, la delimitación de este modelo entre los Scottys y los Spocks es tan tenue como la definición de Trek diseñador Michael Okuda de cómo funcionan los compensadores Heisenberg (“muy bueno, de hecho”). Mientras que en Trek nadie confundiría Spock con Scotty, este modelo les tiene un poco demasiado cerca para su comodidad. Tal vez este crossover tendrá lugar en la próxima película de la JJ Abrams -verse, donde en medio de las interminables tomas de gente realmente atractivas paradójicamente corriendo todo el tiempo (¿la razón por qué las personas tienen que correr todo esto en una época donde se puede transportar de un lugar a otro en un segundo?) habrá un accidente del transportador para producir un oficial de la Federación, con orejas puntiagudas y un muy mal acento escocés.

Los McCoys Están más Interesados en los Videos de Gatos de Microcircuitos

Independientemente de la aparente superposición entre dos de los personajes de los clientes en línea, hay una amplia validez en este tipo de análisis como el antropomorfismo de los arquetipos en los rasgos de personalidad de los personajes de los que todos estamos familiarizados le puede ayudar a todos en su departamento de marketing para captar rápidamente lo que elementos apelan a qué tipo de cliente. Dr. Leonard (Bones) McCoy está siempre quejándose sobre algún aspecto de la preservación de la humanidad en una edad tan tecnológica, por lo que la mejor manera de acercarse a los humanistas no es que les proporcione una mosca a través de Hi-K de puerta de metal de microcircuitos litográfica de silicio en el ordenador sino concentrarse en lo que la mayor eficiencia de su chip puede hacer por su uso de la computadora todos los días, todo el camino desde las entradas de voz de procesamiento de una manera más rápida y eficaz que les permite ver sus vídeos favoritos de gatos sin tartamudeos.

No importa si el objetivo de sus clientes primordiales resulta ser un Kirk, Spock, Scotty, o Bones, hay beneficios muy claros y directos en la asociación de estos personajes bien conocidos por sus esfuerzos de campaña de email marketing. ¡Después de todo, si estos personajes fueron capaces de sobrevivir de un programa de televisión de ciencia ficción a mediados de los años sesenta para convertirse en una parte indeleble de la cultura moderna, tienen un considerable valor comercial!