Muchos observadores están viendo a Groupon con ojos de águila, como las ofertas  diarias sigue creciendo. Entre ellos se encuentra el Grupo de Congresistas de Privacidad (CPC), en particular, representante demócrata por Massachusetts, Ed Markey y el republicano de Texas representante Joe Barton. Últimamente, estos dos congresistas son quizás más conocidos por la introducción del  Proyecto de Ley del  Congreso Anti Rastreo de Niños, un proyecto de ley destinado a mejorar la protección en línea para los niños.

Markey y Barton investigaron a  Groupon sobre los cambios realizados en su política de privacidad posterior en Julio, a las que respondió con una carta que parecía satisfacer la curiosidad del grupo. Al menos por ahora. De lo que se ve, a la CPC le preocupa que Groupon pudiera conseguir descuidarse en el departamento de la privacidad, ya que ejerce su evolución como la empresa de más rápido crecimiento en la historia.

La investigación del CPC hacia Groupon nos hizo pensar en las similitudes del gigante de ofertas en un día que tiene email marketing en  términos de privacidad. A continuación se presenta un breve resumen de cómo comparar y diferenciar:

Conducido Mediante Un Permiso

Cuando se hace correctamente, email marketing ve el marketer obtener el permiso explícito de los miembros de su audiencia antes de enviar cualquier cosa. Es una buena práctica que ayuda a mantener el cumplimiento con las leyes de varios  datos de CAN-SPAM y al mismo tiempo mantener la protección de las quejas de sus suscriptores a un mínimo absoluto. Utilizando email marketing para potenciar su servicio cada vez más popular, Groupon también vive en una política opt-in  y, de acuerdo con el congresista Markey, esto es lo que la CPC le gusta ver en las políticas y prácticas de privacidad.

Ubicación Basada en El Objetivo

Un email marketer recoge los datos de ubicación de sus suscriptores, que se considera nada más que la información demográfica básica que puede ser útil para fines de la segmentación de email. Una empresa como Groupon que hace y se convierte en un reparto más grande debido a los problemas de privacidad asociados con la tecnología de geolocalización. De hecho, el uso de Groupon de la ubicación basado en el objetivo es una de las principales razones por la que CPC tiene la empresa en la mira. Mientras que la empresa dijo que actualmente no reúne los datos de ubicación cuando la aplicación no se está utilizando, este le dice a la CPC que tiene planes de hacerlo, y recopilar esa información en una base de permiso cuando lo hace.

Intercambio de Datos a Terceros

Otro elemento interesante de la investigación reciente hacia Groupon  se refiere a su intercambio de datos personales con terceros socios. En respuesta a la exploración de la CPC, Groupon dice que exige a sus comerciantes llegar a un acuerdo contractual con sólo utilizar la información del cliente para cumplir con la oferta en  mano, aunque en algunos casos, la propia compañía comparte las direcciones de email y las transacciones con socios seleccionados con el fin de personalizar ofertas. El intercambio de datos con terceros es un tema polémico en la industria del email marketing en general, pero como hemos visto con las infracciones de datos sufridos por Silverpop y Epsilon, esto incrementa considerablemente un riesgo.

Buscando en las políticas de privacidad y prácticas de Groupon es una prueba de gravedad de la CPC al tratar de proteger a los consumidores en Internet. La empresa se ocupa al parecer de hacer  todo lo correcto, pero si la historia nos ha enseñado algo, es que aflojarse un  poco podría tener consecuencias bastante nefastas.