Email le proporciona como propietario de una pequeña empresa una manera eficiente de llegar a decenas de sus clientes y clientes potenciales a la vez. Pero los mensajes de email que contienen incluso el mejor argumento de venta no le ayudará a aumentar sus ganancias si sus destinatarios, nunca se molestarán en abrirlo.

La triste verdad es que a menos que sus emails de negocios cuenten con una línea de asunto convincente, la mayoría de sus clientes potenciales los eliminaran sin leerlos. Entonces, cuál es el secreto de elaborar el tipo de asunto que inspire a los receptores a abrirlo en lugar de eliminarlo?

La clave está en conocer a sus clientes.

Vaya al Grano

Que están buscando sus clientes potenciales? Y cómo le puede ayudar a lograr estas metas? Más importante aún, cómo se puede resumir esto en 10 palabras más o menos en una línea de asunto de email?

Sea directo. Si usted ofrece un servicio de jardinería con los precios más bajos que sus competidores, mencione esto en su línea de asunto del email marketing: “Nosotros le podemos ahorrar un 30 por ciento en los costos de jardinería.”

Tal vez usted proporciona servicios de contabilidad a los propietarios de negocios que están abrumados por tratar de manejar sus asuntos financieros de las empresas por su cuenta. Su trabajo consiste en convencer a estos propietarios que pueden ahorrar tiempo y frustración por la externalización de esta parte del trabajo. Una línea de asunto apropiada podría ser: “externalizar su contabilidad para ahorrar tiempo y dinero.” Sólo asegúrese de que el mensaje de email está conectado a la línea de asunto en realidad esto le dice a los clientes potenciales como ahorrar tiempo y dinero.

Cumpliendo con la Promesa

Esto nos lleva a otro punto importante: El contenido de su mensaje de email debe coincidir con la línea de asunto. En otras palabras, no trate de engañar a los clientes potenciales en la apertura de su mensaje mediante el uso de una línea de asunto llamativa que no es del todo precisa.

Por ejemplo, una línea de asunto que dice “Reduzca sus costos de nómina en un 50 por ciento” será mejor que adjunte un mensaje que le dice a los dueños de negocios con exactitud la forma en que pueden reducir sus costos de nómina a la mitad. Si los clientes potenciales abren este email sólo para encontrar un mensaje genérico acerca de su negocio de externalización, sin ninguna evidencia para respaldar su afirmación de 50 por ciento, usted puede apostar que este destinatario no abrirá otro mensaje que venga de usted.

Tenga cuidado, también, al actuar con moderación al escribir una línea de asunto. No utilice signos de exclamación. No escriba todo en mayúsculas. Y no prometa demasiado. Un mensaje como “PODEMOS HACERLO RICO!” casi seguro que se considera como spam. Los receptores no lo abrirán, incluso en el raro caso de que usted realmente pueda hacer rico a alguien.

Escribir un email comercial atractivo para la línea de asunto no es tarea fácil. No se apresure en el proceso. Tenga en cuenta su audiencia y lo que quieren los miembros de la misma. Si se puede resumir cómo puede ayudar a sus clientes potenciales a alcanzar sus objetivos, entonces usted tendrá una línea de asunto de email ganadora.