Un nuevo estudio de los medios de comunicación de la corporación Thompson Reuters demuestra que el email marketing es el canal de comercialización más eficaz para las empresas de contabilidad, y sus estadísticas pueden ser fácilmente extrapolar a cualquier sector de la industria ya que el informe demuestra que no sólo es el uso del correo electrónico en una escala histórica, sino que el profesional promedio gasta 50% de su jornada laboral mediante el correo electrónico. Algunos de los aspectos más destacados del informe incluyen:

  • El 87% de los consumidores estadounidenses confían en el correo electrónico como su principal canal de comunicación
  • 39% de los profesionales envían, reciben y revisan su correo electrónico fuera del horario laboral
  • Las líneas de asunto de menos de 10 caracteres producen la más alta tasa de apertura: 51%
  • La tasa de apertura regional más alta de EE.UU. es en el Medio Oeste con el 28.4%, mientras que en el Sur es la más baja con el 18.2%
  • Las tasas de hacer clics muestran la misma tendencia en el Medio Oeste con el 6,6% y en el Sur con el 3.9%
  • El primer cuarto tiene la más alta tasa de apertura del 35.4%, mientras que el tercer trimestre tiene la más baja con 25.6%
  • El tamaño de envío de la empresa tiene un gran impacto en el porcentaje de clics: Empresas de 11 profesionales  a más anota 4.9%, pero los que tienen uno o dos profesionales sólo consiguen un 2.5%
  • El 56% de los comerciantes de correo electrónico espera aumentar sus campañas de este año
  • El miércoles es el día perfecto para enviar boletines a los encuestados  reportándose 7.2 millones enviados, frente a 830,000 el viernes y 870,000 el lunes
  • El horario de oficina más activa para enviar mensajes de correo electrónico es a las 10:00 AM con el 16.9%, en comparación a las 8:00 AM y el mediodía que se encuentran por debajo del 4%.

Las empresas encuestadas tienen previsto maximizar su ROI de correo electrónico a través de las siguientes estrategias:

  • El 89% planifica mantener o aumentar su presupuesto total
  • El 65% integra el e-mail con el marketing de redes sociales
  • El 56% espera aumentar su presupuesto de email marketing
  • El 55% está de acuerdo que el correo electrónico es la táctica más eficaz de marketing
  • El 52% incrementa su presupuesto en las redes sociales
  • El 50% se concentra en el aumento de la participación a través del correo electrónico como su prioridad número uno
  • El 48% se centra en mejorar la focalización y segmentación como su principal prioridad
  • El 46% incrementa la inversión en el mail marketing para impulsar sus presencias en las redes sociales
  • El 33% se esforzará cada vez más por la posibilidad de participar en las listas de suscriptores

El informe de Thomson Reuters también incorporó una serie de consejos para los email marketers:

  • Los auto-respuestas están recibiendo mayor porcentaje de clics de boletines por correo electrónico convencional
  • Mantener el contenido relevante y la segmentación precisa tiene un mayor efecto en los resultados por email que el día de la semana se envía el mensaje
  • La personalización en la línea de asunto ha incrementado históricamente las tasas de apertura, pero recientemente se les está disminuyendo, así como el nombre del destinatario en la línea de asunto ahora está negativa

Sin embargo, hay algunas advertencias en el estudio de email marketers:

  • El 70% de los usuarios móviles inmediatamente elimina un correo electrónico que no se descarga correctamente en su dispositivo
  • El 62% de los encuestados afirmó que el aspecto más desafiante del uso del correo electrónico es perder el tiempo en los no esenciales

Por lo tanto es imperativo asegurar que sus mensajes de correo electrónico se han diseñado y configurado para mostrarse bien en cualquier tamaño de pantalla a través de la implementación de un diseño web optimizado u otro flexible con opciones de diseño adaptables, así como hacer extensas pruebas en todos los principales navegadores correctamente para smartphone / tablet. Por supuesto, su mensajería de correo electrónico tiene que distinguirse claramente del mar de spam a través de la composición inteligente y condensada de líneas de asunto y subtítulos.

Un aspecto interesante del estudio contable orientado plenamente es que el 43% de todas las firmas de Contadores Públicos envía sus boletines por correo electrónico una vez cada dos semanas, sólo el 13% envía semanalmente y el 15% envía mensualmente. Esta frecuencia puede parecer apática a los vendedores de correo electrónico en el campo de venta donde se ha vuelto muy común el enviar boletines por correo electrónico todos los días, sino que habla de cómo el tipo de sector industrial determina la frecuencia. Mientras que un minorista con un número considerable de ventas en curso sobre sus productos y servicios se sentirá motivado para mantener esas ofertas en frente de su base de clientes, la firma de contabilidad más seria sería ver una frecuencia tan alta como tres veces a la semana a ser demasiado intensa y estar atacando a sus clientes todos los días.

A pesar de la fragmentación del Internet en micro nichos, redes sociales, el correo electrónico sigue siendo la opción #1 del vendedor!