Estamos en tiempos inciertos en donde hay mucha información volando (verídica o no) y no sabemos qué creer o que hacer, es muy importante seguir solamente información oficial de organizaciones respetables como la ONU, OMS, tu gobierno, etc.

En estos momentos muchos negocios están cerrando sus puertas y al mismo tiempo se quedan sentados cruzados de manos esperando que la contingencia termine, espero y este no sea tu caso, el éxito está en reinventarnos si bien te toca o quieres cerrar tus puertas, lo puedes hacer pero siempre teniendo en cuenta que debes de seguir o crear un plan de ventas y de marketing para este tiempo y esto lo puedes hacer haciendo home office o haciendo que tu equipo de ventas y marketing trabajen desde casa durante éste período de crisis.

Quiero hacer de tu conocimiento que en Benchmark nos preocupamos por cada uno de nuestros usuarios y clientes, es por ello que queremos darte unos consejos para que aproveches al máximo el Email Marketing en esta cuarentena.

1- Piensa en tus colaboradores, si pueden trabajar desde casa que lo hagan no tiene caso que los hagas trasladarse y estar en contacto con muchas personas de forma innecesaria, pueden hacer home office hoy en día hay muchas herramientas que te pueden ayudar a estar en contacto con ellos por videollamadas, llamadas y por emails para poder enviar las minutas o los informes de trabajo.

2- Sé flexible muchos de nosotros tenemos a nuestros hijos en casa y muchas cosas pueden suceder en cuestión de minutos, así que hay que estar abiertos a cualquier posibilidad.

3 – CREATIVIDAD, es el momento de ser creativos y explorar otras vías de hacer negocios, siempre hay una forma de salir de la crisis y para ello te daré unos ejemplos de lo que algunos de nuestros clientes en China, Italia y España están haciendo en estos momentos de cuarentena:

A – Los gimnasios están enviando sus rutinas diarias de video por email a todos sus suscriptores, wow vaya forma de pasarla en casa manteniéndote en forma y ocupando tu mente en forma positiva.

B – De igual forma los centros de yoga están enviando sus clases por email para motivar a sus clientes a estar sanos y positivos.

C – Las escuelas no se quedan atrás y todos los días envían actividades a sus alumnos para no atrasarse en la programación del sistema educativo.

D – Las farmacias están informando sus nuevos horarios, medicamentos no disponibles e incluso consejos para poder evitar o disminuir la propagación del COVID-19

E – Si vendes cursos, ebooks, talleres creo y veo en las estadísticas que es el momento ideal para vender, ahora que la gente tiene más tiempo están buscando que aprender y mantenerse ocupados.

4 – Mantén continua comunicación con tus clientes, en tiempos difíciles es crucial estar pendiente de cada uno de ellos, si te olvidas de tus clientes en estos momentos ¿Por qué esperas que ellos no te olviden cuando todo esto haya pasado?

5 – Es normal que las ventas bajen o incluso se congelen en algún momento de la contingencia pero tu plan de marketing debe seguir sí o sí a flote durante todo este tiempo, pero ¿Por qué? Simplemente porque con tus clientes debes de estar en las buenas y en las malas esto es como un matrimonio y si tu no das tampoco vas a  recibir, además es probable que muchos suspendan sus campañas y si estas en la subasta de anuncios de Google y las redes sociales tendrás beneficios ya que el costo por clic podría disminuir y podrías llegar a más personas con el mismo presupuesto, esto se podría traducir en muchas más ventas en cuanto todo esto pase esto podría ser genial y podría marcar la diferencia entre salir a flote o hundirte y desaparecer.

6 – Cuenta historias de lo que está pasando en tu empresa, con tus empleados o con tus clientes, a las personas les gusta saber qué es lo que los demás están haciendo en esta situación.

7 – Toma en cuenta las estadísticas de tus campañas y si tu producto o servicio no está para venderse en esta crisis envía comunicados para estar siempre presente en la memoria de tus clientes y lo primero que hagan al necesitar de nuevo tu producto o servicio sea acordarse de ti.

Espero y estos consejos te sean de mucha utilidad y recuerda HOY tus clientes te necesitan más que nunca no te olvides de ellos.