El objetivo de cada marketer debe estar centrado en conseguir una intercomunicación continua con sus suscriptores, es decir, debe tener un enfoque 100% basado en el cliente y conseguir que su relación, comunicación,…básicamente su engagement sea de calidad. La mayoría de los marketeros ponen el foco en el email y pierden el rumbo de donde quieren que su suscriptor vaya cuando hacen clic en la página web o en landing page. Tan importante es que abran tu email como que el suscriptor interactúe con tu web. Tal y como mencionaba el brillante Flint McGlauglin en el evento MarketingSherpa, al que estuvimos el año pasado:

Solo puedes vender un clic en un email.

Actualmente,  todos sabemos, la venta  ocurre en tu página web. Sin embargo, no siempre sucede con la primera visita y muchas veces se necesitan múltiples interacciones para que un cliente potencial se convierta en cliente. Por ello nuestra herramienta, Automatizaciones Pro, te permite realizar un seguimiento individual y personalizado a las visitas que llegaron a tu página web desde tus campañas de correo electrónico. Después de todo, de acuerdo con el software de ecommerce,  Monetate, los visitantes que provienen de una campaña de email marketing tienen un probabilidad de compra del 4.24%, frente a los visitantes desde los motores de búsqueda (2.49%) o las redes sociales (0.59%).

Perfecto, ya sabemos cuales son los hechos, ¿pero como nos podemos aprovechar y sacar beneficio de las automatizaciones?

  • Según el Instituto de Email, Epsilon, las campañas automatizadas funcionan mejor que las campañas estándar de email marketing. Epsilon afirma, que las campañas automatizadas obtienen un 70.5% más de tasa de apertura y la tasa por clic se incrementa en un 152%. ¡Impresionante!
  • Según la DMA (Asociación de Marketing&Datos de EEUU), más del 75% de los ingresos provenientes del email marketing se deben gracias a  campañas automatizadas en comparación con las campañas individuales, como cuando enviamos un email promocional o de venta a toda nuestra base de datos. Esto ya ha dejado de tener sentido..
  • Según el informe de eConsultancy, el 74% de los marketeros confirma que la personalización de las campañas aumenta la participación del cliente.

Si lo que has leído te ha convencido y te quieres pasar al otro lado y dejar de enviar las típicas campañas de email, entonces continuamos…

Aprende a crear un recorrido de engagement para tu página web con Automatizaciones Pro

Lo primero que deberás hacer es colocar el código de rastreo de Automatizaciones Pro en todas las páginas de tu página web que quieres que sean rastreadas.

Website Engagement

En esta FAQ,te explicamos cómo hacerlo: ¿Cómo instalo el código de rastreo en mi página web?

El siguiente paso es crear un recorrido en el que, el primer email que mandes tenga un link directo a tu página web e incluso a enlaces específicos que puedas rastrear y crear un seguimiento segmentado basado en dichos enlaces. Pongamos como ejemplo, que eres una marca de ropa y vas a lanzar una nueva colección para la siguiente temporada. Si tus suscriptores le dan click a los artículos de hombre, puedes tener a esos suscriptores segmentados y  separarlos por listas o simplemente tener la posibilidad de realizar el seguimiento basado en los artículos que el suscriptor revisó. Esto se puede transformar en información de producto, reseñas, fotos de personas que visten los artículos, etc.

Seas el tipo de empresa que seas, ten en cuenta que si alguien visita tu página de precios, probablemente esté más interesado en tu producto/servicio versus alguien que no lo hizo. En este caso, te recomendamos que envíes campañas de seguimiento más agresivas para tratar de cerrarla venta, y no pierdas el tiempo, haciendo que este posible cliente se enfríe.

Siguiendo con el ejemplo, también puedes hacer el seguimiento enviando información adicional sobre la empresa, testimonios o simplemente la página de “Sobre Nosotros”. Es decir, el objetivo es convencer al potencial cliente que tú producto es el que realmente él está buscando.

Tener esta automatización instalada te permitirá, mantener atraídos a los suscriptores a tu página web, tenerlos segmentados y ayudarte con la venta. De acuerdo con eMarketer, el envío de correos electrónicos basados en los hábitos de compra hace que los compradores online sean más propensos a comprar de nuevo, aumentando las probabilidades en un 81%.

Creando este embudo digital te permitirá realizar seguimientos segmentados de acuerdo a la etapa en la que se encuentre dentro del proceso de compra el suscriptor, así como también en base a sus intereses, haciendo que el suscriptor sienta que tu marca comprende sus deseos y necesidades. Y todo ello, sin lugar a dudas, te traerá más ventas y sobre todo clientes fieles, amantes de tú marca y sus productos/servicios.