Regresando al tiempo de los abuelos, era común conducir  a una tienda de comestibles y darse cuenta de que se había olvidado la lista de compra en casa, y por consecuencia había que conducir todo el camino de regreso a casa para conseguirla. Hoy en día, tenemos una lista directamente en nuestros teléfonos móviles por lo que es difícil imaginar un tiempo y lugar en el que no tengamos fácil acceso a nuestro alcance.

A pesar de que la conducción de ida y vuelta desde la tienda de comestibles a la casa es un inconveniente, vamos a llevarlo a una escala mayor imaginando que eres un ejecutivo de una empresa que depende sólo de un par de trozos de papel. Simplemente no es posible. No sólo hay demasiadas cosas que acabas de escribir en una lista, también vives en un mundo móvil, donde la mejor oportunidad de sobrevivir es si tienes cualquier información requerida almacenada digitalmente y en un solo lugar.

Raja Selarka propietario de Cornet (HK) Ltd, una empresa de importación-exportación que adquiere bienes de consumo y de uso doméstico de China y los exporta en todo el mundo.  Es un negocio que requiere una gran cantidad de microgestión y organización. Durante más de una década, utilizó Outlook Express para mantener control sobre todos los aspectos de su negocio.  Todos sabemos que  Outlook Express, es una aplicación gratuita que viene pre-instalada con Windows.

Con una empresa de importación-exportación, ¿crees  que Outlook Express puede manejar todas las necesidades que Selarka tiene para no perder de vista? Teniendo reuniones con clientes, tiempos de entrega, vendedores de e-mailing y proveedores, etc., hay demasiadas cosas que deben mantenerse en ese mismo tiempo.  Además, toda la información debe estar con él en todo momento, por lo que tuvo que ser accesible para Serlarka no importa dónde este.

Entonces, Zoho cambió su vida.  Fue introducido al mundo del CRM y vio cómo el sistema era fácil de usar y muy funcional permitiéndole  que su vida de trabajo del día a día fuera eficaz y muy productivo.  Específicamente para su negocio,  Selarka encontró la mayor cantidad de beneficios a partir de la información de contacto y facturación de todo en una sola ventana, cosa que solo podría conseguir gestionando múltiples aplicaciones.  También por conveniencia, Selarka puede almacenar todos los datos de precios de su empresa en el CRM de manera que si se encuentra con un cliente potencial, tiene fácil acceso a la misma.

Como resultado, ahora es un fiel fan de Zoho, diciendo: “Si tienes Zoho, no necesitas nada más.”  Estamos totalmente de acuerdo.  No te olvides, con la integración de Zoho con Benchmark Email puedes importar directamente tus contactos de Zoho en tu cuenta de Benchmark Email y fomentar tus relaciones a través de las campañas de e-mail marketing que emprendas.