Hay una forma correcta de reaccionar ante una relación dañada, y aquí está a la forma en que Charlie Sheen lo hace. Todos los negocios en un momento u otro tendrán que trabajar para reparar una relación dañada con un cliente. Ayer, Charlie Sheen se acercó a la bandeja con comentarios sobre su situación laboral. No sólo ataco. Él encontró una manera de obtener los 3 ataques en un sólo movimiento. Una empresa necesita conocer la forma correcta de reparar una relación. Qué mejor manera que al observar un claro ejemplo de cómo no hacerlo.

Sheen atacó a básicamente todo. Asociación de Publicidad, sus empleadores, los medios de comunicación. No haga eso. En lugar de culpar a los demás, aprenda a aceptar responsabilidad por sus errores. Pedir disculpas y haga un movimiento para arreglar la situación. No le diga a todos que usted opera “a un ritmo que una mente no desarrollada no puede procesar.” Eso no va a ganar ninguna simpatía o arreglar cualquier cosa.

La gente comete errores. Errar es de humanos. Usted ha oído los refranes viejos. Sus clientes entenderán. Hay maneras fáciles de componerlos. Ofrecer una solución, y servir con un poco de humor autocrítico. Las personas están en su mayoría diseñados para perdonar, sobre todo después de una disculpa sincera. Por otro lado, existe la forma en que Sheen lo hizo. De esa manera implica amenazas e imágenes de grandeza. “Tengo la magia y la poesía tengo en mis manos la mayor parte del tiempo y este incluye las siestas. Soy un F-18 y te destruiré en el aire y voy a implementar mi ordenanza en el suelo.”

Estas observaciones llevaron a la red y a los productores de la serie a decidirse a cancelar del resto de episodios de Dos Hombres y Medio (Two & a Half Men), la comedia de lo que los hizo hacer millones de dólares por episodio. Es evidente que sus tácticas no fueron efectivas. yo hubiera pensado que decirle a la gente que usted tiene “los puños de fuego para respirar” sería más convincente. En lugar de seguir el ejemplo de Sheen, haga lo que sabe que está bien. No ataque y muerda la mano del que le da de comer.