La determinación del retorno de la inversión (ROI) de las actividades de las redes sociales de su marca es una compleja bestia de muchas cabezas, pero hay varios factores que pueden indicar si su presencia en la web social es una tendencia que esta al alza o declinando.
Estas siete determinaciones sobre el ROI le ayudarán a determinar si usted está subiendo al cielo o  está a punto de estrellarse contra el suelo.

    1. Determine su alcance. La primera determinación es averiguar su alcance total. Este par de cálculos es la simplicidad misma: Las personas que comparten contenido x sus amigos / seguidores = Su alcance potencial. Por lo tanto si usted tiene 1,000 seguidores y está todo el contenido compartido con un promedio de 100 personas por cada uno. Luego, puede esperar que su alcance potencial sea de 1000 x 100 = 100,000. Tenga en cuenta que se trata de un mayor número y la teórica sin marca volverá a desplegar todo su alcance potencial.

 

    1. Valore a cada seguidor. Cuando se trata de determinar el valor de cada uno de sus seguidores individuales las matemáticas se vuelven un poco más complejas, pero aún así vale la pena el cálculo: El valor total en dólares de las transacciones resultantes de la interacción en las redes sociales / alcance real = El valor de un fan. Por lo tanto, si usted está ganando en total un millón de dólares al año de sus actividades en las redes sociales y su alcance real es de 100,000, el valor de cada fan es de $ 10.

 

    1. Inversiones en publicidad. ¿Cuántas veces se menciona su marca en las charlas de las redes sociales, en comparación con sus competidores?   Esta operación le permitirá determinar la eficacia con que está logrando sus objetivos en las redes sociales frente a la competencia, y puede ser fácilmente ponderado por la participación del mercado o volumen. Por lo tanto, si su competidor tiene cuatro veces la cuota de mercado, pero sólo genera el doble de la inversión en publicidad que usted, usted está haciendo dos veces mejor el trabajo que ellos!

 

    1. Interacción por publicación. Este cálculo es simplemente el número de comentarios o respuestas que recibe en cada una de sus actualizaciones iniciales, mensajes o tweets. Así que si usted toma todos sus mensajes de Facebook para este año o un mes, o incluso de forma individual y después calcula de acuerdo a la cantidad de comentarios que ha atraído, obtendrá la cifra crítica. Al igual que una cuenta de banco, más es mejor por lo que debe analizar cuidadosamente los mensajes que han tenido el mejor resultado y emular en sus futuros esfuerzos en las redes sociales.

 

    1. Menciones claves de influencia. No todas las menciones en las redes sociales son igualmente eficaces. Los hechos por los factores de influencia que no sólo tienen grandes grupos de sus propios seguidores, pero también son capaces de mandar poderosa lealtad y respeto de sus redes tienen un efecto mucho mayor en el éxito de las redes sociales. El seguimiento de estas menciones clave de influencia tiene todo el poder para aumentar lo que hará muy bien en su campaña de redes sociales.

 

    1. El análisis de sentimientos. Mientras que la web social parece actuar sobre la base de que no hay tal cosa como la mala publicidad, es importante hacer un seguimiento de la positividad de  sus comentarios. Si su marca está siendo el 90% de sus respuestas entonces, los números absolutos que está atrayendo en realidad puede ser contraproducente. Usted debe esforzarse constantemente para reducir al mínimo el número de comentarios negativos y hasta neutrales con el fin de impulsar la clasificación de la positividad del análisis de los sentimientos en todo momento.

 

  1. Clics Sociales. En muchos sentidos, este es el Santo Grial de los cálculos del ROI en las redes sociales, ya que es lo que todos queremos que nuestros seguidores hagan: Hacer clic en el enlace. Si bien el número absoluto es por supuesto importante, la tendencia es aún un factor de mayor impacto en el éxito de su campaña de marketing en las redes sociales. Si usted está mostrando un crecimiento en el número de clics, entonces usted puede estar seguro de que está en el camino correcto. Si los clics están cayendo, entonces es hora de empezar a arreglar lo que está roto.Si bien tener éxito en estas siete determinaciones sobre el ROI de las redes sociales no es necesariamente la clave definitiva para tener el éxito en los  resultados. Pero puede estar seguro de que si usted está fallando en la mayoría de estos esfuerzos en sus redes sociales se pueden categorizar como un objeto inmóvil y sin relevancia!

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