Qué son Redes Sociales? Puede usted definirlo? Las redes sociales son el centro de la conversación virtual para la vida real, y las redes sociales conceden  acceso a los usuarios a esos canales.

Redes Sociales = Comunicaciones en la Vida Real
Redes Sociales = Acceso

Qué hacer con el acceso que depende de usted. En el caso de un asesor financiero, la empresa que representan los controles y los límites que acceden en todo el mundo. Entonces, qué significa eso para un asesor financiero?

Las redes sociales son simplemente un medio más eficiente para la comunicación. Las redes sociales no sustituyen a los antiguos modos de comunicación, es un activo vital para ellos. Es la última herramienta que necesita ser añadida a la correa de la herramienta de un asesor para ser realmente un artesano, si sus empresas se los permiten…

Con esta limitación, los asesores financieros están en la edad de piedra del marketing de redes sociales. La mayoría de los consejeros de las grandes instituciones financieras están limitados en la forma en que pueden comunicarse con sus clientes. Sí ellos pueden tomar el teléfono y llamar, pero la posibilidad de que alguien va a responder en el otro extremo y tener tiempo para una charla es marginal al máximo, ellos pueden enviar un email, pero luego usted estará esperando una respuesta, si es que la recibe; ellos pueden enviar una carta, pero puede que haya una buena probabilidad de que vaya a ser expulsados como material de email marketing no solicitado. Ahora bien, si tan sólo pudieran usar las redes sociales en el mercado y comunicarse con sus clientes de la manera que los clientes ahora quieren que se comunique con ellos.

Las empresas financieras utilizan la FINRA y la regulación SEC como la mayor objeción para no permitir que sus asesores representativos se comuniquen con los clientes actuales y potenciales. Cómo podemos monitorear activamente y archivar todas las conversaciones?

Gracias a la tecnología, hay muchas empresas que hacen esto de manera efectiva. Algunas empresas como Actiance está haciendo un seguimiento de su sistema de email, no es diferente a todo volumen a las perspectivas de emails, o tener una conversación uno a uno con una perspectiva de redes sociales. Las empresas financieras pueden seguir cumpliendo sin embargo, socialmente viable con sistemas como Radian6, Hearsay Social, Socialware, Arkovi, Linkedfa, Smarsh, Backupify, la lista sigue y sigue.

Así que la razón real no es la regulación, es preocupación reputación de la marca, los requisitos de tiempo de formación a lo largo de las brechas de educación y entendimiento. Sin embargo, confianza y buena reputación gigantes financieros han contratado asesores financieros para que los representen, por lo que necesitan para entrenar y confiar en ellos para hacer crecer el negocio en beneficio de todos y la satisfacción, incluyendo a los clientes.