En la tradición marítima un puerto seguro es donde un marinero encontraría refugio en una tormenta y en el mundo digital esta definición no es tan diferente. Siempre que cualquier internauta se dedica a su marca tiene que tener la seguridad de que va a mantener su información personal a salvo de las tormentas de accesos no deseados o directamente ilegales. Si bien la legislación de datos personales en EE.UU. es aplicable siempre que ningún estadounidense tenga acceso a un sitio de EE.UU., una norma mucho más rigurosa es aplicada por la Unión Europea y Suiza a los ciudadanos cada vez que accede a cualquier sitio, incluidos los de este lado del continente. Benchmark Internet Group se adhiere plenamente al Departamento del Comercio con el sistema Safe Harbor de la UE para los ciudadanos suizos en EE.UU., y como un vendedor en línea, usted debe considerar seriamente la adhesión a este programa transatlántico.

Diferentes Normas Transatlánticas

Los EE.UU. aplica un criterio diferente de protección de la privacidad en línea a los ciudadanos como lo hace la UE y Suiza. Esto crea un problema cuando ciudadanos quieren abrir ciertos sitios de acceso, por el otro lado del Atlántico, ya que las normas no se sincronizan necesariamente por la misma vía. Con el fin de proporcionar un sistema común en línea para proteger la intimidad personal, los EE.UU. ha creado un proceso racionalizado mediante el cual los vendedores estadounidenses pueden cumplir con las leyes de protección de datos de la UE y Suiza y se conoce como el programa Safe Harbor.

Los 7 Principios

Con muy pocas excepciones, cualquier marca en línea con fines de lucro es elegible para participar en el programa y por lo tanto poner en práctica los siete principios de la privacidad de Safe Harbor:

  1. Notifique. Las marcas en línea deben notificar a sus clientes acerca de las razones por las que está recogiendo su información personal, cómo va a ser usada, los tipos de terceros que tendrán acceso a la misma, y un contacto prominente en los que pueden presentar consultas o quejas.
  2. Elección. El usuario debe dar la opción de optar por la divulgación de información personal que no están de acuerdo de compartir, y para obtener información sensible que debe tomar una acción deliberada para optar a la selección, especialmente si la información está destinada a terceras partes o para un uso que difiere de la divulgada en la colección inicial.
  3. Transferencia. Cualquier información personal sólo puede ser transmitida a terceras partes si también se suscriben a los principios del puerto seguro, o se ha asegurado por escrito un acuerdo de que el tercero se adherirá al mismo nivel de protección de la privacidad personal como si estuvieran en plena conformidad con los principios.
  4. Acceso. Los usuarios deben tener acceso a toda la información personal de su marca que tienen sobre ellos y poder corregir o incluso eliminar dicha información, cuando no es exacta, siempre que el acceso no viole los derechos de cualquier otra persona o los costos son “desproporcionados” poniendo en riesgo a la privacidad.
  5. Integridad de Datos. Los datos personales que su marca ha recogido en sus clientes tienen que ser precisos y actualizados y también deben ser estrictamente pertinentes a los fines que tenga la intención de usarlos.
  6. Seguridad. Los datos personales que tenga deben estar asegurados por pérdida, mal uso, divulgación o alteración no autorizada.
  7. Cumplimiento. La ley tiene dientes, y su marca debe estar lista para proporcionar queja y resolución de disputas a través de mecanismos de recursos totalmente independientes, verificación de que las obligaciones que ha realizado en el programa se están ejecutando, y un compromiso para solucionar los problemas que puedan plantearse en consecuencia de su incumplimiento con el marco.

Auto-certificación Necesaria

Su participación en el programa Safe Harbor entre los EE.UU. y la Unión Europea y Suiza es totalmente voluntaria, como un vendedor en línea le recomiendo que usted debe tomar esto en seria consideración. Con el fin de obtener los beneficios del sistema de su empresa debe auto-certificarse por escrito cada año al Departamento de Comercio de EE.UU. teniendo la intención de cumplir con los requisitos. También debe indicar claramente en su política de privacidad en línea que usted es un adherente al programa.

Usted tiene la opción de participar en un programa de privacidad de autorregulación que pone su marca en conformidad con el sistema Safe Harbor o también puede desarrollar su propia política independiente que se ajuste a la normativa. De cualquier manera, es un programa que le dará muchos beneficios al ser parte de él.

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