Los dispositivos móviles están en todas partes y, nos guste o no, están aquí para quedarse y las empresas tendrán que adoptar la tecnología móvil para mantener una ventaja competitiva.  Más de la mitad de los adultos estadounidenses utilizan un teléfono inteligente (Smartphone), de acuerdo al Pew Internet usted necesita cuidar los dispositivos moviles de sus clientes. ¿Por qué? Los usuarios móviles tienen altas expectativas cuando se accede a un sitio web desde sus teléfonos y si no se cumplen esas expectativas, más del 40% se diriguen al sitio de un competidor después de una mala experiencia móvil.

Los sitios web para ordenadores de escritorio no fueron diseñados para desarrollarse óptimamente en los teléfonos inteligentes. En la actualidad, con la información disponible al alcance de nuestras manos, esperamos resultados inmediatos con gratificación instantánea y el 58% esperan que los sitios móviles carguen lo más rápido posible o más rápido que los sitios para ordenadores de escritorio. Si sus clientes existentes o potenciales se encuentran a la espera de que su sitio cargue pueden optar por hacer negocios en otros lugares. Incluso si su sitio carga rápidamente en un ordenador de escritorio y en un dispositivo móvil, pero sus visitantes tiene que usar el “zoom” para encontrar su número de teléfono o la dirección para llegar a la ubicación de su empresa. Eso también le resta puntos en brindar calidad al cliente ya que se les dificulta obtener la información que quieren?

Consideraciones Sobre Cómo Afecta A Su Marca La Tendencia Móvil…

  • Reputación. La tendencia móvil está en todas partes, ¿sabe usted cómo está afectando a su negocio? Los sitios web no móviles optimizados están dañando su reputación, ya que casi la mitad de los usuarios de teléfonos inteligentes dicen que se sienten frustrados y molestos cuando un sitio no está diseñado para los dispositos móviles. Además, el 48% dice que si un sitio no funcionaba bien en un teléfono inteligente, que la empresa no se preocupa por sus clientes de telefonía móvil. La mayoría de las empresas no pueden permitirse el lujo de rechazar a los clientes existentes o potenciales y perder la posibilidad de aumentar las ventas.
  • Compromiso. ¿Está usted comunicandose con sus clientes en su idioma, fomentando la participación? Una mala experiencia móvil no permite la participación entre sus clientes y cuando acceden a su sitio web en sus teléfonos tienen una necesidad específica y se encuentran en modo de “tomar medidas”; quieren llamar o visitar su negocio. La investigación indica que el 67% dice que son más propensos a comprar productos o servicios de un sitio, si se visita un sitio web móvil optimizado.
  • Redes Sociales. ¿Ha considerado lo que sucede cuando usted publica en plataformas sociales con un enlace para leer un blog o comprar un producto o servicio? Cuando ese usuario está en un dispositivo móvil y hace clic para dirigirse al sitio, si el sitio no está optimizado para dispositivos móviles, usted ha perdido la oportunidad de aumentar la exposición y ventas, especialmente en Facebook y Twitter, donde dos de cada tres de su base de clientes están accediendo a esas plataformas en dispositivos móviles.
  • Email. ¿Pueden sus mensajes de correo electrónico leerse fácilmente en los dispositivos móviles? ¿Estan los vínculos de su email marketing conectándose a la información móvil optimizado? Con las tasas de apertura de correo electrónico en su punto más alto en 51%, en promedio, ¿Estan sus correos electrónicos siendo eficaces cuando se abren?

Es importante tener en cuenta que el diseño y la configuración de la mayoría de los sitios web para móviles son tan fáciles como un 1-2-3 para implementar y son más rentables de lo que usted puede imaginar.

Como puede ver todo gira en torno a una presencia en la web móvil. Si implementa sólo una estrategia móvil, debe comenzar con un sitio web optimizado móvil que se adhiera a las mejores prácticas de Google.

Adhierase a la tendencia móvil hoy y reconzca la importancia de los móvil para brindarle a sus clientes lo mejor de su marca.