Un estudio reciente realizado por el Grupo Lenskold abordo un tema muy actual de las redes sociales: ¿Puede hacerse una correlación en la medición entre el marketing tradicional del retorno  de la inversión (ROI) y el cálculo similar en las redes sociales? La determinación del ROI exacto ha perseguido siempre a los vendedores en las redes sociales como el vínculo real entre el comportamiento de un seguidor de las redes sociales y una posterior venta es mucho más tenue de lo que sería en un medio convencional, como un anuncio de televisión o un anuncio de revista. Sin embargo, hay empresas que tienen éxito en esta tarea y usted puede estar entre ellos.

72% de las empresas no aplican a las redes sociales métricas de rentabilidad
El estudio encontró que el 36% total de los encuestados utiliza métricas de marketing tradicionales, que son esencialmente inaplicables a la dinámica de la esfera de las redes sociales. Un número igual de otro 36% indicó que se aplican algunos indicadores financieros a las actividades de comunicación social de su marca, pero no indicadores de rentabilidad. Esto equivale a ignorar el principio fundamental de los negocios que es, después de todo, el obtener un beneficio. La porción más pequeña del pastel entrevistado afirmó que sí  aplican el ROI u otros indicadores de rentabilidad a su participación en las redes sociales, pero esto fue sólo el 28% del total encuestado.
15% de marcas en las redes sociales  se han retirado en el último año por el análisis del ROI
Este 28% puede parecer bajo, pero se trata de una cifra que ha ido en un aumento en los últimos años, a medida que la cifra era bastante inferior al 20% de hace sólo cinco años. Lo preocupante acerca de los resultados cronológicos es que las empresas que no aplican el ROI u otros indicadores de rentabilidad a sus presencias en las redes sociales en realidad han disminuido desde 2010, cuando alcanzó un máximo del 32%. La razón por la cual está cerca del 15% es por todos los comerciantes que habían estado utilizando el estado de los cálculos del arte para determinar su ROI en las redes sociales y han tirado la toalla, esto puede ser indicativo de la dificultad de la aplicación de estas medidas, así como la incapacidad de integrar un análisis global para la efectividad del e-marketing.
Pocas empresas muestran mejoramiento en la realización de los cálculos del ROI
Otro aspecto es el gran reto de llevar a cabo el cálculo del retorno de la inversión en el universo de las redes sociales. La mayoría del 52% de todas las empresas que informaron que estaban utilizando estas herramientas analíticas indicadas, no habían sido capaces de mejorar su capacidad para medir el rendimiento financiero o tuvieron una leve mejoría con respecto al año anterior. Sólo el 14% reportó que habían sido objeto de tener una mejora significativa.
31% de los análisis tradicionales en los usuarios no tienen presencia en las redes sociales
El factor que es sin duda el más revelador en la comparación de las organizaciones que aplican las métricas de ROI de las redes sociales en comparación con aquellos que están atrapados en el pasado tradicional es la participación de su equipo de marketing canales sociales. Aunque totalmente el 84% de todos los usuarios que utilizan el ROI declararon que su personal participó activamente en la movilización de las redes sociales para fines de marketing, este número se redujo al 69% en la categoría de cálculo tradicional. Esto dejó un notable 31% de las empresas que respondieron afirmativamente que su personal de marketing no tuvo absolutamente ninguna participación en las redes sociales en ninguna manera!
57% de los calculadores tradicionales del estado en las redes  sociales son una prioridad baja
Los descubrimientos sorprendentes inherentes a esta comparación no se limitan sólo a la participación del personal de marketing en las redes sociales, sino también en la prioridad que se aplican como una empresa para medir el impacto y la contribución de sus actividades en las redes sociales. Casi tres de cada cuatro, o un 72% de los usuarios que utilizan el ROI colocaron una alta prioridad a las medidas de redes sociales mientras que entre los usuarios que usaron métricas tradicionales la cifra se redujo abruptamente a  43%.  Eso equivale al total de 57% de todas las empresas que participan actualmente en el análisis de métricas tradicionales directo que indica que la medición de ROI en las redes sociales es una prioridad baja.

Sacar provecho de las métricas utilizables a partir de sus actividades en las redes sociales es posible si usted es capaz de motivar a su personal para abrazar las oportunidades que estas le brindan. Hacer una prioridad de la participación social y aplicar las amplias herramientas disponibles le hará obtener una ventaja sobre su competencia.

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