Los críticos han visto tendencias ir y venir. Hasta la semana pasada, Twitter anunció formalmente su plan para vender los tweets de antiguos usuarios a marketers interesados en adquirir conocimiento profundo acerca del consumidor. La compañía, haciendo equipo con DataSift, ha acordado la apertura de sus archivos que datan desde Enero de 2010.

DataSift ofrecerá un servicio efectivo basado en la nube el próximo mes, alegando que los usuarios serán capaces de “abrir las tendencias de los tweets públicos [y] el acceso del completo firehouse de Twitter.” Sin embargo, los marketers no tendrán acceso a los tweets borrados o mensajes privados.

Por qué Cuidar los Tweets Antiguos?

Twitter es una fuente inagotable de información al consumidor encapsulada. Pero con más de 250 millones de tweets diarios, los datos en bruto que ofrecen los tweets, se ha vuelto increíblemente difícil de aprovechar. Incluso las herramientas de monitoreo de redes sociales y las docenas de herramientas de Twitter relacionados no son suficientes para lograr realmente la tarea en el manejo de datos.

Los tweets antiguos dan a los marketers un aspecto relativamente reciente de la actitud de los consumidores y los cambios en el mercado, permitiéndoles prepararse para mejorar los resultados en el futuro, y entrenar sus propuestas. DataSift ha elegido a Benchmark por dos años, alegando que ese fue el momento en que Twitter realmente fue dominante.

Antes de este acontecimiento, no había manera alguna, de poder ganar para acceder a los antiguos tweets. La mayoría de las herramientas de Twitter relacionadas, estaban diseñadas para obtener información de entrada, pero los tweets relativamente recientes (más allá de sólo 30 días) son muy potentes para el análisis de profundidad del mercado. Para poder hacer esto antes se requerían una cantidad minuciosa de trabajo, incluidos los movimientos arcaicos como recopilar información personal a través de claves de los perfiles de usuarios. Todo esto significa tiempo dedicado y no necesariamente recibiendo valor alguno. Los nuevos cambios eliminan este dolor de cabeza para las empresas que ya están haciendo esto. También da a otras empresas la oportunidad de grabar información y lo hace a un costo accesible ya que los usuarios sólo pagan por los datos recuperados.

Lo Que Twitter Tiene Que Ganar

DataSift está prácticamente haciendo todo el trabajo técnico junto a su compañero Gnip, -una empresa de minería de datos en línea. DataSfit deberá compartir los ingresos por supuesto con Twitter. En pocas palabras, Twitter (que ya tiene sus manos llenas), ahora abre sus puertas a más ingresos sin hacer ningún trabajo. El paso es sin duda una oferta más agresiva para competir con Facebook, junto con una oportunidad creativa de obtener ingresos muy necesarios para competir de manera creativa con la red social rival. Twitter actualmente recibe una mera fracción de la inversión y los fondos de patrocinio en comparación con Facebook.

Sin embargo, la medida podría ser fatal si se obtiene mediante la vigilancia de las organizaciones preocupadas por los derechos de privacidad. Definitivamente esto disminuye la credibilidad  de Twitter frente a los ojos de los usuarios.

Cómo Va a Evolucionar Esto el Paisaje de las Redes Sociales?

Esta es una señal de que la minería de datos es una vía nueva y fuerte en la web social. Ya tenemos la capacidad de la mina de datos en Google y otros motores de búsqueda, y ambas plataformas de medios sociales y los marketers están viendo el valor en el acceso a los datos previamente perdidos y olvidados.

Este acontecimiento también cambia el panorama de las redes sociales, que requieren un compromiso de redes sociales  en las plataformas para elevar su juego en respuesta a la nueva medida. Casi todas las redes sociales y las plataformas de la marca de monitoreo actualmente permiten el acceso de usuarios para monitorear la web social para las palabras clave, pero ahora los usuarios estarán dispuestos a asociarse con una compañía que ofrece más que  sólo actualizaciones actuales.

Si aun no lo están, estas empresas deberían pensar en crear una aplicación que se conecte a su sistema actual – por lo que es más fácil para sus clientes  acceder a los nuevos beneficios proporcionados por Twitter, sin tener que canalizar por otra vía de información de email marketing. Pero no son sólo plataformas de redes sociales que probablemente buscan incorporar estas nuevas necesidades. Muchas empresas, sin la exclusiva alianza de Twitter ahora estarán buscando ver cómo pueden sacar provecho de la misma idea.