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Sobre el Email Marketing En La Ciudad- Mi Promoción de Quiznos Sin Aparecer

Nov 03 2010, 03:53 PM

La semana pasada en mi hora de almuerzo, me detuve en el restaurante Quiznos por la calle de nuestras oficinas. Mientras esperaba mi emparedado que fuera tostado, me di cuenta de un anuncio de  publicidad de sus Q-Club. El letrero promocionaba $ 1 de descuento promocionado un sub regular por registrarse. Todo lo que tuve que hacer fue enviar un mensaje de texto a "qclub" y mi dirección de correo electrónico ese número. 

Envié el texto antes de irme con mi sándwich y recibí un texto de nuevo inmediatamente. El texto me dio la bienvenida a Q-Club y decía que debo esperar un correo electrónico con mi descuento dentro de las 24 horas. También me dieron una opción para recibir actualizaciones de texto. No, gracias.

Esto fue un Jueves. Viernes vine sin la  promoción de correo. También lo hice el fin de semana. Lunes pasó y todavía no había un cupón de Q-Club. Volví otra vez a Quiznos el Martes, después de haber renunciado al cupón de Q-Club. Yo sólo quería un sándwich. Por extraño que parezca, no se muestran más en el restaurante.

Curioso, volví a la oficina y me dirigí al sitio web de Quiznos. Todavía anunciaban el Q-Club en el sitio web, pero la oferta fue diferente. Ahora ofrecen un pequeño sándwich o la mitad de uno de sus tostados favoritos con la compra de papas fritas y una bebida regular. Incluso eso parecía mejor que $ 1 de descuento, por lo que me inscribí a través del sitio web.

 

Esta vez, recibí un correo electrónico de Quiznos casi inmediatamente dándome la bienvenida a Q-Club.  Decía que espera una oferta en mi bandeja de entrada e hiciera clic en el enlace para recibir mi cupón. El problema es que el cupón era el de $ 1 de descuento en un sub, no la nueva oferta de recibir gratis un pequeño sub. Vamos, Quiznos!

Tengo entendido que Quiznos es una cadena nacional con cientos, sino miles de localidades. Tal vez diferentes lugares de ejecución y diferentes promociones, pero no veo cómo se puede anunciar algo en su página web y no seguir adelante con ella. Hay una lección que aprender aquí. Todos los canales de comunicación - ya sea en su sitio web, correo electrónico o las redes sociales – necesitan tener un mensaje coherente. No estoy diciendo que no me gusta Quiznos ahora, pero he escuchado que Subway si sigue adelante con sus descuentos y ofertas. No deje que eso suceda con su empresa.

Publicado en Sugerencias & Recursos, Noticias de Email Marketing

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