Cómo crear una autorespuesta

Autorespuestas Actualizado en julio 10, 2019

Crea campañas automáticas y segmenta tus listas de contactos basándote en la actividad de tus usuarios. Puedes crear diferentes autorespuestas basadas en acciones por ejemplo:

• Cuando un contacto es añadido a tu lista
• Para enviar una felicitación por un cumpleaños o aniversario
• Recordatorios

También puedes hacer uso de las autorespuestas basadas en las acciones de los clientes. Estas son las acciones que pueden desencadenar tus autorespuestas:

• Abrir la campaña
• Hacer clic en un enlace dentro de la campaña
• Clic en un enlace específico dentro de la campaña

Sigue los pasos a continuación para crear una autorespuesta:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Benchmark.
2. En el panel de control haz clic en Automatizaciones.
3. Selecciona Autorespuestas.
4. Haz clic en el botón Crear una nueva autorespuesta.
5. A continuación verás dos opciones:
   1. Autorespuestas basadas en tus contactos: te permite enviar campañas a nuevos suscriptores, enviar felicitaciones y recordatorios
   2. Autorespuestas basadas en participación: te ayuda a automatizar campañas basadas en las acciones de tus suscriptores.

      En esta FAQ te enseñaremos cómo usar Autorespuestas basadas en tus contactos (Si deseas realizar una autorespuesta basadas en participación haz clic aquí, toma en cuenta que esta autorespuesta solo se encuentra disponible en cuentas PREMIUM). Después haz clic en Siguiente.

6. Completa el Paso 1 Detalle:
   1. Da un nombre a tu autorespuesta
   2. Escribe una descripción de tu autorespuesta
   3. Selecciona una lista de contactos o crear una nueva.
7. Elige el tipo de autorespuesta. Para aprender más sobre tipos de autorespuestas haz clic aquí.
8. Completa los detalles de la campaña, para este paso te recomendamos:
   1.  Activar la opción permiso recordatorio, ya que te ayudará a mantener tu lista limpia.
   2. Incluir el enlace de la versión web de la campaña.
9. Haz clic en Guardar y seguir.
10. En el paso 2 Secuencia haz clic en el botón Crear un correo nuevo, ahora ingresa los detalles de tu campaña.
11. Haz clic en Guardar y seguir.
12. Selecciona el editor de tu preferencia, para este ejemplo nosotros usaremos el editor de arrastrar y soltar.
13. Haz clic en la pestaña Plantillas.
14. Selecciona la plantilla que más se ajuste a tus necesidades.
15. Edita tu campaña y al terminar haz clic en Guardar y seguir.
16. Continúa añadiendo las campañas que necesites haciendo clic en el botón Crear una nueva autorespuesta, al terminar haz clic en Activar Automatización. Nota: Al hacer clic en el botón Más opciones, podrás ver la vista previa, duplicar o eliminar una campaña.

Si tienes preguntas adicionales sobre autorespuestas por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte vía email, LiveChat o teléfono.