Preguntas más frecuentes

Cuando los clientes se dan de baja de su email, nuestro sistema automáticamente los filtra sacándolos de su lista de envío y los pone en una lista maestra de darse de baja (Master Unsuscribe List). A partir de ese punto en adelante, no se puede enviarles ningun email a ellos. Sin embargo, le recomendamos verificartodos los emails de los clientes después de haber enviado una campaña. Si ellos no siguen el procedimiento correcto al poner la palabra "cancelar suscripción" en la línea de asunto, depende de usted que los saque de su lista.

Si usted necesita ver quien canceló su suscripción, sólo tiene que visitar la sección de informes en su cuenta de Benchmark Email.