{"id":12016,"date":"2011-06-09T01:23:25","date_gmt":"2011-06-09T01:23:25","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/es\/blog\/actualizacion-de-soporte-cual-es-la-diferencia-entre-sondeos-y-encuestas\/"},"modified":"2020-11-02T15:10:04","modified_gmt":"2020-11-02T15:10:04","slug":"actualizacion-de-soporte-cual-es-la-diferencia-entre-sondeos-y-encuestas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/actualizacion-de-soporte-cual-es-la-diferencia-entre-sondeos-y-encuestas\/","title":{"rendered":"Actualizaci\u00f3n de Soporte: Cu\u00e1l es la Diferencia Entre Sondeos y Encuestas?"},"content":{"rendered":"<p>El otro d\u00eda recib\u00ed una pregunta de un cliente que me ha dejado perplejo. Ella me pregunt\u00f3: &#8220;\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre un sondeo y una encuesta?&#8221;.\u00a0 A primera vista, no hay mucha diferencia para m\u00ed; pero realmente no pod\u00eda decirle eso al cliente.\u00a0 Esa respuesta podr\u00eda haberla llevado a preguntar porque nos ofrecen ambos, si se logran los mismos resultados.\u00a0 Sab\u00eda que tenia que haber una raz\u00f3n por la cual ofrecemos ambos, y as\u00ed que hice la misi\u00f3n de averiguarlo.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de una investigaci\u00f3n cuidadosa, que en realidad fue simplemente escribir\u00a0 en Google, preguntas como, \u00bfCu\u00e1l es el prop\u00f3sito de una encuesta?, lo tengo todo listo. Bueno, tal vez no todo\u2026\u00a0 pero yo por lo menos tengo una respuesta decente ahora, en caso de que se me pida esa pregunta de nuevo. Pens\u00e9 que iba a compartir esta informaci\u00f3n con usted; porque estoy en un estado de \u00e1nimo de compartir hoy en d\u00eda.<\/p>\n<p>Ambos <a href=\"https:\/\/ui.benchmarkemail.com\/es\/email-marketing\/online-surveys\/online-polls\">sondeos<\/a> y <a href=\"https:\/\/ui.benchmarkemail.wpengine.com\/de\/email-marketing\/online-surveys\">encuestas<\/a> son herramientas \u00fatiles para obtener informaci\u00f3n de las personas quienes vienen a trav\u00e9s de su negocio. Cada una puede ser utilizada para medir las opiniones y recibir retroalimentaci\u00f3n. Los clientes satisfechos generalmente se convierten en clientes leales. Vuelven por productos adicionales y servicios, lo recomiendan a los amigos y lo ponen encima de la competencia. Descubrir qu\u00e9 es lo que satisface a sus clientes puede ayudar a que su negocio tenga \u00e9xito.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfc\u00f3mo decidir cu\u00e1l utilizar y cu\u00e1ndo? Y \u00bfqu\u00e9 son exactamente las diferencias que insinu\u00f3 m\u00e1s arriba?<\/p>\n<p>Una de las principales diferencias entre nuestras encuestas y sondeos es el anonimato que ofrece un sondeo. Aquellos que decidan participar en su sondeo no est\u00e1n obligados a facilitar su direcci\u00f3n de email al final. Simplemente completan las respuestas de su pregunta (s) sin tener que identificar qui\u00e9nes son. Decid\u00ed poner a prueba el sondeo en cuanto a mis blogs para que yo pueda mostrarle c\u00f3mo los resultados se ver\u00e1n.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/02\/survey-polls-image-1.jpg\" alt=\"\" vspace=\"10\" \/><br \/>\nCon base en esas nueve respuestas, puedo decir que el 77% se toman el tiempo para leer mis blogs. Esa es una buena noticia. Tengo mucha curiosidad, aunque en cuanto a quienes respondieron con &#8220;\u00bfMichelle qui\u00e9n?&#8221;; Pero debido a que las encuestas no ofrecen una opci\u00f3n a identificarse, nunca lo sabr\u00e9.<\/p>\n<p>Si yo hubiera decidido utilizar la encuesta en lugar del sondeo, yo tuviera la direcci\u00f3n de email del respondiente. Luego yo podr\u00eda hacer contacto con un mensaje personalizado, introduci\u00e9ndome yo mismo, explicando mis blogs a ellos y esperando el desarrollo de una gran relaci\u00f3n &#8220;escritor &#8211; lector&#8221;\u00a0 Esta misma situaci\u00f3n podr\u00eda aplicarse a usted y su negocio. Las encuestas le permiten recopilar datos de ambos suscriptores actuales y potenciales, que le ayudar\u00e1 a construir y mantener positivamente las relaciones de &#8220;empresa &#8211; cliente&#8221;.<\/p>\n<p>Por supuesto, no pude resistir la prueba de la encuesta, as\u00ed que se despert\u00f3 mi curiosidad. He aqu\u00ed un ejemplo del tipo de informe que pueden ver despu\u00e9s del lanzamiento de una encuesta:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/02\/survey-polls-image-2.jpg\" alt=\"\" vspace=\"10\" \/><\/p>\n<p>Gran parte de esto es similar al sondeo, en el sentido que se puede ver que porcentaje respondi\u00f3 en qu\u00e9 forma. Sin embargo, desde que la encuesta se requiere que la entrada demanda su direcci\u00f3n de email, se le da la opci\u00f3n de ver ambos resultados globales, as\u00ed como los resultados individuales. Eche un vistazo a la informaci\u00f3n de forma en que se proporcionan para uno de los participantes en particular:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/02\/survey-polls-image-3.jpg\" alt=\"\" vspace=\"10\" \/><\/p>\n<p>Sabiendo como esta persona en particular responde a cada pregunta, es \u00fatil porque le permitir\u00e1 ser a\u00fan m\u00e1s familiar con sus suscriptores para acercarse lo m\u00e1s posible a sus necesidades y deseos individuales, cuando se trata de su negocio. Usted puede incluso ofrecer un formato de respuesta abierta para algunas de sus preguntas, dando a su suscriptores la libertad de entrada de lo que quieran como respuesta. Como se ha se\u00f1alado con la flecha roja, este usuario en particular fue capaz de dar su opini\u00f3n sobre el tema de mi pr\u00f3ximo blog. Esto elimina el juego de adivinar para m\u00ed cuando se trata de temas de blog.<\/p>\n<p>Las encuestas y los sondeos se pueden colocar en su sitio web o pueden enviarse en un mensaje masivo. Decid\u00ed poner la m\u00eda en mi p\u00e1gina de Facebook, lo cual es una gran manera de utilizar los sitios de <a href=\"https:\/\/www-new.benchmarkemail.wpengine.com\/es\/email-marketing\/Features-Social-Media\">redes sociales<\/a>, en relaci\u00f3n con sus cuentas de Benchmark <a href=\"https:\/\/www-new.benchmarkemail.wpengine.com\/es\">Email Marketing<\/a>. Si usted opta por utilizar el sondeo, encuesta o mezclar y combinar las dos, las ventajas que ofrecen ayudar\u00e1 a mejorar su relaci\u00f3n con sus suscriptores y su negocio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El otro d\u00eda recib\u00ed una pregunta de un cliente que me ha dejado perplejo. 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