{"id":12386,"date":"2011-11-17T22:55:40","date_gmt":"2011-11-17T22:55:40","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/es\/blog\/marketing-emocional-llegar-a-la-motivacion-del-consumidor\/"},"modified":"2020-02-19T11:48:35","modified_gmt":"2020-02-19T11:48:35","slug":"marketing-emocional-llegar-a-la-motivacion-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/marketing-emocional-llegar-a-la-motivacion-del-consumidor\/","title":{"rendered":"Marketing Emocional: Llegar a La Motivaci\u00f3n del Consumidor"},"content":{"rendered":"
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\"\"Durante mucho tiempo hemos publicado sobre la importancia del retorno de la inversi\u00f3n (ROI)\u00a0en campa\u00f1as de email marketing<\/a>, y las avenidas de la aplicaci\u00f3n de m\u00e9tricas y an\u00e1lisis optimizando en las redes sociales y los objetivos de email publicitario. Sin embargo, hay otro aspecto del marketing no tan f\u00e1cil de cuantificar por los porcentajes de clics e impresiones: las emociones juegan un papel importante para alentar al consumidor a realizar una acci\u00f3n o desarrollo de las afinidades de la marca.<\/p>\n

Como un reciente art\u00edculo de Fast Company llamado, El Aumento Gradual del Lado Emocional de Marketing<\/a>, se\u00f1ala\u00a0 “C\u00f3mo se mide un beso, y c\u00f3mo muchos besos conducen a un matrimonio? … Esos momentos instant\u00e1neos, irremplazables cuando se produce una aut\u00e9ntica conexi\u00f3n, en el que crece una relaci\u00f3n ya profunda… “- Estas son las cifras reales de \u00e9xito, no importa para lo que usted est\u00e1 haciendo marketing y c\u00f3mo. Y es tan cierto para la publicidad digital como para la impresi\u00f3n tradicional y los medios de difusi\u00f3n.<\/p>\n

Las empresas innovadoras se obtienen: la mejor manera de llegar a los consumidores, es cuando se incita a involucrarse emocionalmente. Mire entonces al senador Barack Obama de la campa\u00f1a de Cambio de 2008, que se bas\u00f3 en la ret\u00f3rica desde la ra\u00edz de la gente, para el pueblo y para el pueblo que (nos atrevemos a decir) explotan el deseo de la poblaci\u00f3n y de la esperanza. La Fundaci\u00f3n Cristiana para la Infancia y publirreportajes de rescate de animales fueron la explotaci\u00f3n de fibras de nuestro coraz\u00f3n mucho antes de la era digital, apoy\u00e1ndose en las im\u00e1genes b\u00e1sicas de los menos favorecidos y vulnerables de llegar a nuestras conciencias y bolsillos. La nueva ola de marketing, se rindi\u00f3 al hablar del retorno de la inversi\u00f3n, las tasas de apertura y an\u00e1lisis menos que exacta, ha a\u00f1adido la implicaci\u00f3n emocional en la mezcla de reportajes publicitarios. Como resultado, un poco de autenticidad todav\u00eda va por un largo camino.<\/p>\n

Un estudio de la Universidad de Minnesota <\/a>sobre la previsi\u00f3n y an\u00e1lisis retrospectivo revela que las emociones de una persona son m\u00e1s afectadas positivamente por un anuncio si se invoca en primer lugar sus sentimientos en lugar de liderar con un punto de venta. Seg\u00fan su investigaci\u00f3n, “una persona que ve un anuncio de un crucero por el Caribe en pleno invierno se espera que disfrute mas del viaje (y por lo tanto es m\u00e1s probable que haga una compra) si la copia de un anunciante dec\u00eda,” Lo Esta Atrasando el Invierno? … Acaso\u00a0 un sol podr\u00eda ayudar a unas vacaciones tropicales? Reserve ahora mismo “, en vez de que cuando el anunciante inici\u00f3 la campa\u00f1a con una llamada inmediata a la acci\u00f3n. El estudio muestra que las personas toman muchas decisiones en base a su inversi\u00f3n emocional en el resultado, y que jugando con las metas futuras de los consumidores y los sentimientos, los marketers pueden aumentar su influencia y la tracci\u00f3n. En resumen, deje la venta dif\u00edcil a un lado y contin\u00fae directamente a la parte m\u00e1s vulnerable de la motivaci\u00f3n del consumidor.<\/p>\n

Entonces, c\u00f3mo pueden los marketers ganar m\u00e1s tracci\u00f3n con los sentimientos de los consumidores? Comience con los cinco principales factores emocionales que se deben tener en cuenta: el miedo, la culpa, la codicia, el orgullo y el amor. Involucre estas emociones a trav\u00e9s de historias, videos, im\u00e1genes, testimonios de clientes satisfechos actuales o alguien dentro de la empresa, que habla desde el coraz\u00f3n en su copia, llamadas sin sentido y servicio al cliente, ayuda a construir su negocio en torno a una verdadera conexi\u00f3n con sus clientes. Sin embargo, tenga en cuenta que es muy importante no sacrificar a las actitudes realistas y la autenticidad de la apelaci\u00f3n emocional. El otro extremo de la espada cuando est\u00e1 jugando a la emoci\u00f3n humana es que abra su negocio en el instinto. El consumidor inteligente puede oler a una rata que viene desde una milla de distancia.<\/p>\n

Si usted todav\u00eda no est\u00e1 vendido, tome de los anunciantes que hacen lo mejor en marketing emocional: Hospitales. El New York Times document\u00f3 una campa\u00f1a de la cirug\u00eda del c\u00e1ncer de pr\u00f3stata <\/a>en el Mount Sinai Medical Center en Manhattan, que parec\u00eda confiar m\u00e1s en el impacto emocional del seguro de los hechos. Utilizando un lenguaje superlativo como “mayores tasas de curaci\u00f3n” y “menor riesgo de efectos secundarios”, el anuncio – al igual que muchos anuncios concientizar sobre el c\u00e1ncer, juega en gran medida el miedo del consumidor por la enfermedad. La evidencia anecd\u00f3tica vaga y es aceptable para los centros m\u00e9dicos sin fines de lucro, que no est\u00e1n sujetos a los mismos est\u00e1ndares estad\u00edsticos como la ciencia m\u00e9dica y las organizaciones de investigaci\u00f3n, pero el anuncio no implica que “la elecci\u00f3n de un hospital en particular podr\u00eda ser el factor decisivo en si un paciente con c\u00e1ncer vive o muere “, dice el Dr. H. Gilbert Welch, profesor de medicina en el Instituto Dartmouth de Pol\u00edtica de Salud y Pr\u00e1ctica Cl\u00ednica. De acuerdo con el gobierno federal, este tipo de publicidad es legal. Pero ah\u00ed radica el problema. Las leyes sobre marketing emocional puede ser blanco y negro, por la \u00e9tica? Eso es bastante gris.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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