{"id":12753,"date":"2012-03-29T03:57:53","date_gmt":"2012-03-29T03:57:53","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/es\/blog\/lo-que-las-marcas-pueden-aprender-de-la-estrategia-de-redes-sociales-de-macys\/"},"modified":"2020-06-05T20:06:38","modified_gmt":"2020-06-05T20:06:38","slug":"lo-que-las-marcas-pueden-aprender-de-la-estrategia-de-redes-sociales-de-macys","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/lo-que-las-marcas-pueden-aprender-de-la-estrategia-de-redes-sociales-de-macys\/","title":{"rendered":"Lo Que Las Marcas Pueden Aprender de la Estrategia de Redes Sociales de Macy\u2019s"},"content":{"rendered":"<p>La gigante tienda por departamentos, Macy\u2019s recientemente renov\u00f3 su estrategia de compras con un matrimonio inteligente entre las compras y las <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/email-marketing\/Features-Social-Media\">redes sociales<\/a>. Con m\u00e1s de 800 tiendas en todo el mundo, la compa\u00f1\u00eda ha tomado lo que habr\u00eda sido una campa\u00f1a de marketing para cualquier competidor de tama\u00f1o similar, volvi\u00e9ndose as\u00ed lo contrario con una estrategia de redes sociales que invita a los clientes a ingresar por la &#8220;puerta de atr\u00e1s&#8221; para una experiencia que ofrece exclusividad.<\/p>\n<p>S\u00f3lo en el 2010, Macy\u2019s ha trabajado para mejorar su presencia en las redes sociales lanzando campa\u00f1as de Facebook, Twitter y YouTube. Macy\u2019s ahora cuenta con m\u00e1s de 2.4 millones de fans en Facebook (con la ayuda de una inteligente campa\u00f1a de (Cambio de Imagen de Mill\u00f3n de D\u00f3lares&#8221;), y contin\u00faa utilizando diversas estrategias en Twitter con un alcance de Twitter feeds. Pero he aqu\u00ed c\u00f3mo la empresa va m\u00e1s all\u00e1 de su uso b\u00e1sico de redes sociales y convirti\u00e9ndola en un \u00e9xito\u2026<br \/>\n<strong><br \/>\nPases a Backstage <\/strong>\u2013 Con un esfuerzo en la tienda, Macy\u2019s ahora ofrece a los clientes un &#8220;Pase Backstage&#8221; del programa. Los clientes pueden tomar una foto de un <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/codigos-qr-que-son-y-como-utilizarlos-en-su-marketing-en-linea\">c\u00f3digo QR<\/a> con sus tel\u00e9fonos para que aparezca un video promocional de un producto espec\u00edfico. La idea no es \u00fanica. Ayer vi el mismo tipo de enfoque de marketing en el Home Depot, todos los lugares. Tomando captura de un c\u00f3digo QR que pod\u00eda obtener consejos sobre la plantaci\u00f3n de mis flores favoritas.<\/p>\n<p>El enfoque de Macy\u2019s es lograr que sus productos estrellas de fondo sincronizados con videos realizados por las estrellas. Puede que no tenga que depender de las celebridades, pero que podr\u00eda asociarse con otras autoridades e incluso personalidades locales. Tambi\u00e9n puede seguir el ejemplo del contenido personalizado de ofertas Macy\u2019s con su &#8220;Informe de Tendencias.&#8221; Si bien hay miles de tendencias calificados y sitios de moda, Macy\u2019s se establece como uno tambi\u00e9n. Despu\u00e9s de todo, por qu\u00e9 dejar que sus clientes busquen en otros lugares cuando ellos pueden verlo a usted?<\/p>\n<p>La estrategia de Macy\u2019s ten\u00eda a\u00f1os en la fabricaci\u00f3n, incluyendo los a\u00f1os de an\u00e1lisis de datos de comportamiento de los clientes y el desarrollo centrados en el enfoque de clientes, por lo que Macy\u2019s podr\u00eda &#8220;mejor buscar en las necesidades individuales de cada consumidor.&#8221; El enfoque ha dado lugar a la nueva estrategia, que inicialmente comenz\u00f3 como una sistem\u00e1tica &#8220;experimentaci\u00f3n y ensayo de nuevas orientaciones en el 2011.&#8221; Sin embargo, es evidente que est\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 del estatus de experimentar con estos resultados ganadores.<\/p>\n<p><b>YouTube<\/b> \u2013 A diferencia de muchas de las peque\u00f1as y medianas empresas, Macy\u2019s entiende el poder del video. Su gerente de relaciones con los medios, Orlando Veras, a\u00f1ade que, &#8220;en un formato como YouTube, usted tiene la oportunidad de tener mayor contenido de longitud en lugar de la entrega de tel\u00e9fonos inteligentes o SMS. Es una oportunidad para expandir el mensaje. &#8220;Macy\u2019s\u00a0 toma lo que se puede encontrar en las tiendas a trav\u00e9s de los c\u00f3digos QR y m\u00e1s, y se conecta en l\u00ednea para que todos puedan ver sin tener que poner un pie en la tienda. La medida es inteligente ya que\u00a0 ayuda a navegar e influir en el gran n\u00famero de compradores en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Si usted quiere saber la f\u00f3rmula de oro\u00a0 qu\u00e9 hace de las redes sociales una campa\u00f1a ganadora, usted lo puede encontrar con las palabras de Holly Thomas, las relaciones de Macy\u2019s\u00a0 con los medios y la Causa del vicepresidente de marketing, que dice: &#8220;Est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n, y seguimos siendo flexibles al escuchar de nuestro fan o consumidor lo que realmente quieren en ese espacio. Tiende a ser una mezcla de experiencia, la perspectiva de la moda y los grandes acontecimientos, ic\u00f3nicos.\u201d<\/p>\n<p>Hay esencialmente dos lecciones para llevar a casa. El primero es la creatividad (despu\u00e9s de, por supuesto, reclamar su presencia en l\u00ednea). El segundo es el gasto.\u00a0 Macy\u2019s\u00a0 gasta un promedio de $ 120 millones de un presupuesto de publicidad de $ 1 mil millones en los medios digitales por s\u00ed solos. Aunque la mayor\u00eda de nosotros no tenemos ninguna de esas cantidades para jugar, podemos reconocer que una campa\u00f1a exitosa por uno de los grandes almacenes m\u00e1s importantes de todo el mundo ve la importancia de destinar una buena parte de su presupuesto de <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/\">email marketing<\/a> a los esfuerzos de los medios digitales, que por supuesto incluye marketing en redes sociales.<\/p>\n<p>Nosotros deber\u00edamos estar haciendo lo mismo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gigante tienda por departamentos, Macy\u2019s recientemente renov\u00f3 su estrategia de compras con un matrimonio inteligente entre las compras y las redes sociales. 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