{"id":12969,"date":"2012-08-02T22:34:28","date_gmt":"2012-08-02T22:34:28","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/es\/blog\/construyendo-su-marca-con-y-para-sus-consumidores\/"},"modified":"2020-02-09T22:01:19","modified_gmt":"2020-02-09T22:01:19","slug":"construyendo-su-marca-con-y-para-sus-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/construyendo-su-marca-con-y-para-sus-consumidores\/","title":{"rendered":"Construyendo Su Marca Con Y Para Sus Consumidores"},"content":{"rendered":"<p>Sus reuniones de marketing tradicionalmente han tenido el mismo personal sentados alrededor de la mesa. Por un lado est\u00e1 el director de marketing, tambi\u00e9n hay un par de personas de la parte creativa, junto a ellos el personal de promoci\u00f3n de la marca y luego la gente de relaciones p\u00fablicas y comunicaciones, tr\u00e1fico web, etc. Sin embargo lo que ha sucedido en los \u00faltimos a\u00f1os es que una nueva entidad ha tomado su lugar en la reuni\u00f3n de marketing y es tan poderoso y persuasivo que esencialmente puede f\u00e1cilmente anular al vicepresidente de marketing o incluso el CEO. Ese nuevo poder que se sienta en la reuni\u00f3n del marketing es el consumidor, y despu\u00e9s de d\u00e9cadas o incluso siglos de ser un mudo, el comprador complaciente, obediente de los productos, obligado por las fuerzas de la publicidad, en la actualidad no s\u00f3lo da aportaciones en la definici\u00f3n de c\u00f3mo su empresa debe llevar a cabo su operaci\u00f3n de marketing, pero efectivamente la determinaci\u00f3n de todos los aspectos de ella!<\/p>\n<h3>El Consumidor Tiene Un Mayor Impacto Que Los Ejecutivos<\/h3>\n<div>\n<p>Las empresas y los consumidores tienen un nivel de igualdad en el proceso de construcci\u00f3n de una marca. Se trata de &#8220;algo m\u00e1s o menos as\u00ed&#8221;, ya que en muchos casos el consumidor tiene un impacto mucho mayor e influencia que los ejecutivos de la compa\u00f1\u00eda. El consumidor de hoy no va a contar qu\u00e9 va a comprar, es decir la empresa es la fabricaci\u00f3n de lo que el cliente quiere consumir. Este factor representa el giro final de la esencia del <a href=\"https:\/\/www-new.benchmarkemail.wpengine.com\/es\/\">email marketing<\/a> convencional.<\/p>\n<h3>Una Historia Negativa Sobre Su Marca = Impacto Desastroso En el Resultado Final<\/h3>\n<div>\n<p>Con el fin de complacer al consumidor, se hace imperativo servir a todas las necesidades imaginables de una manera sensible, responsable y puntual. El cliente debe mantenerse feliz, literalmente, a toda costa, debido al desarrollo de comentario entre pares como un elemento clave de una compra para la toma de decisiones. Mientras que en la Edad de Piedra del marketing, un consumidor descontento pod\u00eda hablar mal de la empresa a un contingente bastante limitado de amigos y familiares, un cliente que ha sido tratado injustamente por una marca en las <a href=\"https:\/\/www-new.benchmarkemail.wpengine.com\/es\/email-marketing\/Features-Social-Media\">redes sociales<\/a> de hoy en d\u00eda un comentario en el ciberespacio puede afectar a miles de potenciales compradores de sus productos en todo el mundo. M\u00e1s de dos tercios de todos los consumidores del mundo dependen hoy m\u00e1s que nunca de las cr\u00edticas y comentarios de otros clientes antes de tomar la decisi\u00f3n de compra, s\u00f3lo se necesita una historia negativa flotando sobre su marca para hacer un impacto considerable en el total de su resultado final.<\/p>\n<h3>\u00bc De Todas Las Empresas No Se Molestan En Ponerse En Contacto Con EL Consumidor Despu\u00e9s De La Compra<\/h3>\n<div>\n<p>Parece que hay una proporci\u00f3n significativa de los vendedores en l\u00ednea est\u00e1n ciegos a este elemento enormemente importante del marketing moderno. Alrededor de una cuarta parte de todas las empresas ni siquiera se molestan en solicitar la opini\u00f3n de los clientes una vez que han pasado por la caja registradora. Esto equivale a informar formalmente a su cliente que ahora que han comprado una vez con usted, realmente no le importa si es que alguna vez lo hacen de nuevo. Este &#8220;no dejes que la puerta te pegue en el trasero a la salida&#8221; es posiblemente el paso en falso de marketing m\u00e1s contraproducente cometido por un gran n\u00famero de vendedores de marca en l\u00ednea!<\/p>\n<h3>Los Puntos De Contacto Coherentes Son Clave Para La Aceptaci\u00f3n Del Cliente<\/h3>\n<div>\n<p>El consumidor busca que su compa\u00f1\u00eda de suministro le d\u00e9 una experiencia perfecta en todas las etapas a trav\u00e9s de los aspectos de familiarizaci\u00f3n de marca de todo el camino a la caja y m\u00e1s all\u00e1. Cada oportunidad que el cliente entra en contacto con su marca de f\u00e1brica es un momento clave, y todos ellos deben retratar su negocio de una manera arm\u00f3nica y coordinada.<\/p>\n<p>Disney es un gran ejemplo de esta estrategia coherente creando un momento clave ya que no importa donde usted entra en contacto con la marca en la que est\u00e1n expuestos a un mismo concepto basal de la magia, un compromiso con la esencia de la compa\u00f1\u00eda, que se extiende a la arquitectura de su equipo de la sede de Disney donde la construcci\u00f3n de los lugares de los pilones que sostienen la fachada semi-cl\u00e1sica son absorbidos por los siete enanitos!<\/p>\n<p>En esta era donde las redes sociales est\u00e1n en auge, el cliente ya no es un n\u00famero sin rostro en el patio de butacas pr\u00e1cticamente siendo un espectador efectivo, sino una fuerza poderosa que debe ser escuchada y obedecida. Usted no debe temer a la nueva presencia en la reuni\u00f3n de marketing, reciba a sus clientes con los brazos abiertos!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sus reuniones de marketing tradicionalmente han tenido el mismo personal sentados alrededor de la mesa. 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