Volver a la escuela despu\u00e9s de a\u00f1os en la alta direcci\u00f3n, \u00bfestaba yo totalmente dispuesto a aprender de mis compa\u00f1eros de clase…\u00a0 con solo 19 a\u00f1os de edad? Bueno, no. Desde luego, no me esperaba aprender de nadie, incluyendo a mis profesores. Si alguna vez se sent\u00f3 en una clase con estudiantes de negocios sin experiencia explicando su filosof\u00eda de negocio (y de la vida), es posible que recuerde poniendo los ojos, en su reloj con impaciencia o buscando la salida m\u00e1s cercana. Es f\u00e1cil escribir\u00a0 las ideas de los dem\u00e1s, cuando siente que usted siente que la experiencia es m\u00e1s relevante para la tarea en cuesti\u00f3n.<\/p>\n
Escuchar sus opiniones sin duda era como escuchar pasar las u\u00f1as en la pizarra…\u00a0 principalmente. Mi profesor, Jim Van Vleck, era atento y reconoci\u00f3 mi exasperaci\u00f3n y mis suspiros fuertes de frustraci\u00f3n (se dio cuenta con que tipo de estudiante estaba tratando). Gracias a Dios, \u00e9l me ense\u00f1\u00f3 la humildad, la paciencia y las habilidades de escuchar,\u00a0 necesarias para ser un gerente efectivo. Escuchar\u00a0 efectivamente me convirti\u00f3 en la piedra angular en mi perfil de administraci\u00f3n y, posteriormente, como un educador, l\u00edder de la coalici\u00f3n y en la actualidad como director. Me enter\u00e9 de que incluso cuando no estaba de acuerdo con alguna opini\u00f3n, deb\u00eda buscar la lecci\u00f3n. Se hizo un estudio cient\u00edfico.\u00a0 Se deben formular ciertas preguntas como: \u00bfPor qu\u00e9 tienen esa opini\u00f3n?, \u00bfde d\u00f3nde viene y cu\u00e1les son sus valores y los incentivos? Siempre hay algo que aprender.<\/p>\n
Se me hizo m\u00e1s f\u00e1cil escuchar cuando dej\u00e9 de pensar que sab\u00eda m\u00e1s y empec\u00e9 a admitir que mis ideas no eran m\u00e1s que “mi verdad”, espec\u00edfico para m\u00ed y mis experiencias. A\u00fan m\u00e1s importante es la pr\u00e1ctica de la auto-conciencia. Hacerse una evaluaci\u00f3n interna sobre: \u00bfEs el comportamiento adecuado? \u00bfLe hace saltar y gritar? Nadie escucha a un jefe que grita. Su cerebro inmediatamente se apaga para protegerse. Lo que usted est\u00e1 tratando de comunicar se pierde en sus sentimientos heridos o en la ira. El otro extremo de la comunicaci\u00f3n ineficaz es la vaguedad. Las \u00f3rdenes vagas sin plazos, fechas de vencimiento o de apoyo dejan a los empleados confundidos, frustrados y los proyectos inconclusos. Es una buena idea hacer registros y evaluaciones a menudo, con el empleado y con usted mismo. Recuerde que debe preguntarse a s\u00ed mismo, “\u00bfestoy reaccionando emocionalmente o actuando como un l\u00edder?\u201d<\/p>\n
Los l\u00edderes son m\u00e1s eficaces cuando est\u00e1n en sinton\u00eda con los incentivos para los\u00a0 empleados. Debe entender que el incentivo debe estar basado en los valores de sus empleados para producir, esto es la\u00a0 clave para aumentar su cuenta de resultados. Las grandes empresas como Google han estado utilizando este estilo de gesti\u00f3n durante a\u00f1os. Probablemente est\u00e9 pensando, “Yo no tengo ni idea de cu\u00e1les son los incentivos personales de mi empleado.” Bueno, probablemente deber\u00eda hacer (profesionalmente hablando). Utilice sus comentarios de 90 d\u00edas y anuales para adquirir esta informaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 factores van a fomentar una mayor productividad? \u00bfNecesitan flexibilidad de horarios, reconocimiento vocal o incluso menos micro-gesti\u00f3n? Se est\u00e1 m\u00e1s animado cuando s\u00e9 reconoce los esfuerzos que se han hecho. Haga m\u00e1s feliz a su personal, y le garantizo que ser\u00e1n m\u00e1s productivos.<\/p>\n
El liderazgo es una relaci\u00f3n. Escuche a su personal y ellos le escuchar\u00e1n y seguir\u00e1n.<\/p>\n
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