{"id":14129,"date":"2014-09-29T00:57:52","date_gmt":"2014-09-29T00:57:52","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/es\/blog\/la-regla-80-20-de-la-comunicacion\/"},"modified":"2020-06-05T18:08:01","modified_gmt":"2020-06-05T18:08:01","slug":"la-regla-80-20-de-la-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/la-regla-80-20-de-la-comunicacion\/","title":{"rendered":"La Regla 80\/20 De La Comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 responde usted cuando la gente pregunta c\u00f3mo pueden contactarle? \u00bfTiene un m\u00e9todo preferido de contacto, y si es as\u00ed \u00bfqu\u00e9 decir acerca de usted?\u00a0La regla de la comunicaci\u00f3n 80\/20 se basa seg\u00fan mi propia experiencia se reduce a esto: el 80% de su comunicaci\u00f3n debe realizarse en l\u00ednea, ya sea a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico o\u00a0redes sociales<\/a>.\u00a0El otro 20 por ciento de la comunicaci\u00f3n puede ser por tel\u00e9fono o en conversaciones cara a cara con el cliente.<\/p>\n

Para darle una idea, usted puede conseguir la informaci\u00f3n de forma r\u00e1pida haciendo llamadas telef\u00f3nicas, funciona bastante bien para darles a conocer un poco. \u00a0El acercamiento personal a\u00f1ade una capa de profundidad a su car\u00e1cter y fomentar la confianza, pero eso es realmente acerca de todo lo que se realiza para conocer a alguien en persona. Es por esto que digo que usted debe trabajar en su estrategia para darse a conocer a su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n

Para todo lo dem\u00e1s, est\u00e1 el correo electr\u00f3nico.\u00a0El equivalente social al correo electr\u00f3nico, por supuesto, es Facebook.\u00a0La idea es que en ambos lugares se puede decir r\u00e1pidamente lo que necesita expresar.\u00a0Puede filtrar las introducciones in\u00fatiles, una peque\u00f1a charla irrelevante, y llegar al objetivo.<\/p>\n

Por qu\u00e9 las llamadas telef\u00f3nicas son una p\u00e9rdida total de tiempo. En el blog\u00a0de OnStartups,\u00a0el autor escribi\u00f3 un articulo refrescantemente sincero llamado “Lo sentimos, pero no a las llamadas”, donde confiesa un odio “patol\u00f3gico” de llamadas telef\u00f3nicas. \u00a0Adem\u00e1s de la lista habitual de por qu\u00e9 la gente normalmente odia las llamadas telef\u00f3nicas, \u00e9l admite que tiene dificultades para decir no a la gente.\u00a0En los negocios, la incapacidad para decir no es f\u00e1cilmente perjudicial – porqu\u00e9 debe seguir con los correos electr\u00f3nicos.\u00a0Los correos electr\u00f3nicos ofrecen un espacio para reflexionar sobre lo que se ha dicho en lugar de apuntar el arma y provocar la sensaci\u00f3n de presi\u00f3n para ofrecer una respuesta inmediata.<\/p>\n

No obstante, Shah ofrece asesoramiento estructural para las personas que, inevitablemente, se encuentran en el tel\u00e9fono.\u00a0 A continuaci\u00f3n se recomienda\u2026<\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. Programe las llamadas en lugar de aceptar las llamadas al azar.<\/li>\n
  2. Use un tel\u00e9fono fijo para los asuntos oficiales y s\u00f3lo de ese n\u00famero a la gente que necesita llegar a usted profesionalmente.<\/li>\n
  3. Subraye los puntos importantes en el correo electr\u00f3nico primero, luego de el seguimiento con una llamada.\u00a0De esta manera usted tiene una mejor idea de lo que va a ser discutido en la conversaci\u00f3n telef\u00f3nica.<\/li>\n
  4. Haga que su correo de voz informe a las personas sobre quien prefiere ser contactado.<\/li>\n
  5. Nunca, jam\u00e1s se comprometa por tel\u00e9fono. Entr\u00e9nese para que la gente sepa lo que necesita para pensar en ello (o mi cita personal favorita que es necesaria “revise su calendario.”)<\/li>\n<\/ol>\n

    El\u00a0colaborador de Forbes Jayson DeMers, no se averg\u00fcenza de admitir que prefiere comunicarse a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico.\u00a0En un art\u00edculo titulado “Solamente Los correos electr\u00f3nicos, Por Favor: 10 Razones De Por Qu\u00e9 Las Llamadas Telef\u00f3nicas Son Una Perdida De Tiempo”, DeMers encuentra que los mensajes de correo electr\u00f3nico le permiten ser tremendamente m\u00e1s productivo que ser absorbido por las llamadas de tel\u00e9fono.\u00a0\u00c9l est\u00e1 de acuerdo con Shah en que las llamadas de tel\u00e9fono por lo general “exigen una respuesta inmediata.” \u00c9l le invita a imaginar que est\u00e1 en el tel\u00e9fono, en el que nunca dir\u00eda…<\/p>\n

    \u201cUsted hace un punto interesante.\u00a0\u00bfLe importa si nos sentamos en silencio durante 10 minutos para que pueda reflexionar sobre eso, para que mis pensamientos, lleven a cabo la investigaci\u00f3n, y desarrollar una respuesta a fondo antes de que yo responda?\u201d<\/p>\n

    Nadie dice eso y que tan seguro esta\u00a0 usted de no hacerlo.\u00a0En lugar de ello, se siente el silencio presionando para encontrar una respuesta aceptable.\u00a0Si tuviera un poco m\u00e1s de tiempo para pensar en ello como por ejemplo a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico – habr\u00eda dado una respuesta que estaba m\u00e1s a su ventaja.<\/p>\n

    Al mantenerse fiel con el correo electr\u00f3nico como medio principal de comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n sirve como una nota incorporada en la toma de la plataforma.\u00a0En cualquier llamada dada, en parte debido a mi naturaleza obsesiva para documentar todo, escribo de 3-4 p\u00e1ginas llev\u00e1ndome otros 20 minutos m\u00e1s para averiguar y archivar. Con los mensajes de correo electr\u00f3nico, que es ya est\u00e1n archivados para m\u00ed; y lo mismo con el comentario social y mensajer\u00eda social.<\/p>\n

    Subrayando todos los dem\u00e1s puntos, el mayor inconveniente es no apegarse a las normas 80\/20 reduciendo la productividad.\u00a0Usted no puede asistir a cualquier otra cuesti\u00f3n;\u00a0 de hecho, est\u00e1 arrestado por la duraci\u00f3n de la llamada.\u00a0 En cualquier llamada de tel\u00e9fono dado que estoy por lo general golpeando 3.2 puntos en los que estoy tratando de retorcer la conversaci\u00f3n en una salida elegante.\u00a0Es de mala educaci\u00f3n decirle a alguien que est\u00e1 aburrido de ellos o que ya no est\u00e1 interesado en la convocatoria.\u00a0 Sin embargo, gracias a los canales sociales y la necesidad de permanecer en el negocio significa que usted va adelante, desesperado por encontrar una peque\u00f1a pausa donde se puede cambiar el tema.\u00a0La comprensi\u00f3n de su propia naturaleza, la forma en que usted es m\u00e1s productivo, la interacci\u00f3n de negocios, poniendo de relieve que prefiero el correo electr\u00f3nico como medio principal de comunicaci\u00f3n.\u00a0Todo lo dem\u00e1s tiene que ser programado en incrementos de 15 minutos.\u00a0Despu\u00e9s de unos meses de pr\u00e1ctica, usted se convierte en m\u00e1s objetivo al respecto y la gente aprende a respetar su tiempo mucho m\u00e1s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u00bfQu\u00e9 responde usted cuando la gente pregunta c\u00f3mo pueden contactarle? \u00bfTiene un m\u00e9todo preferido de contacto, y si es as\u00ed \u00bfqu\u00e9 decir acerca de usted?\u00a0La regla de la comunicaci\u00f3n 80\/20 se basa seg\u00fan mi propia experiencia se reduce a esto: el 80% de su comunicaci\u00f3n debe realizarse en l\u00ednea, ya sea a trav\u00e9s del correo…<\/p>\n","protected":false},"author":309,"featured_media":14130,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[3948],"tags":[],"class_list":["post-14129","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-otros"],"yoast_head":"\nLa Regla 80\/20 De La Comunicaci\u00f3n - Benchmark Email<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/la-regla-80-20-de-la-comunicacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La Regla 80\/20 De La Comunicaci\u00f3n - 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An Orange County based writer, Shireen specializes in online marketing and public relations. She has written for over 75 publications and has launched nine successful new media campaigns to date. 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