{"id":14693,"date":"2017-12-20T15:29:30","date_gmt":"2017-12-20T15:29:30","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/es\/blog\/automatizacion-de-marketing-promocion-y-seguimiento\/"},"modified":"2022-08-18T16:02:06","modified_gmt":"2022-08-18T16:02:06","slug":"automatizacion-de-marketing-promocion-y-seguimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/automatizacion-de-marketing-promocion-y-seguimiento\/","title":{"rendered":"Automatizaci\u00f3n de marketing: promoci\u00f3n y seguimiento"},"content":{"rendered":"

Si est\u00e1s utilizando un servicio de email marketing<\/a> es porque est\u00e1s promocionando algo.<\/p>\n

Podr\u00eda ser un bolet\u00edn, tu \u00faltima publicaci\u00f3n en el blog, actualizaciones sobre tus negocios sin fines de lucro y\/o informaci\u00f3n de productos o servicios que ofreces.<\/p>\n

La buena noticia es que el email marketing es la herramienta perfecta para anunciar, promocionar y\/o mantener tu c\u00edrculo actualizado con todo. El truco es enviar el correo electr\u00f3nico correcto a la persona adecuada en el momento preciso. \u00a1Con una buena automatizaci\u00f3n de tu marketing y Automatizaciones Pro<\/span><\/a>, puedes hacer eso!<\/p>\n

Supongamos que est\u00e1s involucrado con una organizaci\u00f3n sin fines de lucro local y se te pide que crear una campa\u00f1a para una recaudaci\u00f3n de fondos. Ser\u00eda incre\u00edble si pudieras enviar un email y hacer que las donaciones fluyeran de manera que nunca tuvieras que hacer otra recaudaci\u00f3n de fondos, \u00bfverdad? Bueno, aunque todo es posible\u2026 es poco probable que solo un correo electr\u00f3nico haga el trabajo.<\/p>\n

Cuando se lleva a cabo una recaudaci\u00f3n de fondos o cualquier promoci\u00f3n, se debe lanzar una red amplia a trav\u00e9s de tantos canales como sea posible y con m\u00faltiples mensajes. Lo anterior no se debe a que tus suscriptores y seguidores no les importe tu causa o promoci\u00f3n, sino porque puedes atraparlos en un mal momento o porque la forma en que se present\u00f3 el mensaje no se relacion\u00f3 con ellos. Es por eso que es importante llegar a tu audiencia a trav\u00e9s de tantos canales como sea posible y, con diferentes mensajes. Crea una lista de razones convincentes por las que tus suscriptores puedan relacionarse y despu\u00e9s promoci\u00f3nala a trav\u00e9s de varios medios siguiendo una historia cohesiva.<\/p>\n

Echemos un vistazo a una de las campa\u00f1as de recaudaci\u00f3n de fondos m\u00e1s exitosas: las campa\u00f1as de Obama<\/b>.<\/p>\n

Durante sus dos mandatos, el gobierno de Obama pudo recaudar $1.4 billones a trav\u00e9s del uso del correo electr\u00f3nico y las redes sociales como sus principales canales de promoci\u00f3n.<\/b> Esto no fue un accidente ni un truco viral afortunado. Este fue el resultado de trabajo duro y planificaci\u00f3n. Desde p\u00e1ginas de destino personalizadas hasta intrigantes l\u00edneas de asunto basadas en acciones, crearon una receta para el \u00e9xito al probar todo lo que hac\u00edan y al encontrar formas de relacionarse con sus donantes.<\/p>\n

Estrategia de Email Marketing<\/b><\/h2>\n

Si nos centramos \u00fanicamente en el uso del email por un momento, Marketing Sherpa<\/a> entrevist\u00f3 a Toby Fallsgraff, Director del uso del correo electr\u00f3nico para la campa\u00f1a \u201cObama para Estados Unidos\u201d. Toby y su equipo ayudaron a recaudar $690 millones solo para la campa\u00f1a de 2012 con m\u00e1s de 4.5 millones de personas donando un promedio de $53. De hecho, muchos de estos donantes lo hicieron m\u00e1s de una vez.<\/p>\n

As\u00ed mismo, la administraci\u00f3n de Obama ten\u00eda cuatro segmentos principales:<\/p>\n

    \n
  1. Donantes anteriores<\/b>, estos eran donantes que ya hab\u00edan donado en 2012.<\/li>\n
  2. Donantes r\u00e1pidos<\/b>, estos fueron los donantes que donaron y guardaron su informaci\u00f3n de pago.<\/li>\n
  3. Los que no hab\u00edan donado<\/b>, aquellos que a\u00fan no hab\u00edan donado.<\/li>\n
  4. Donantes ca\u00eddos<\/b>, donantes que donaron en 2008 pero no lo hab\u00edan hecho a\u00fan en 2012.<\/li>\n<\/ol>\n

    Al mantener un segmento simple de cuatro categor\u00edas, pudieron enviar mensajes claros y directos y mantenerse enfocados. Tan pronto como empieces a localizar patrones, ser\u00e1 tan f\u00e1cil como automatizar. Un ejemplo de automatizaci\u00f3n de email que utilizaron fue el enlace de \u201cdonantes r\u00e1pidos\u201d<\/b><\/p>\n

    Los donantes r\u00e1pidos fueron personas que guardaron su informaci\u00f3n de pago al momento de donar.<\/p>\n

    Toby y su equipo incentivaron este comportamiento enviando pegatinas gratuitas y otros obsequios. Esto les permiti\u00f3 aprovechar la oportunidad y agregaron un enlace de \u201cdonaci\u00f3n r\u00e1pida\u201d a sus correos electr\u00f3nicos de \u201cagradecimiento\u201d despu\u00e9s de que la persona hizo una donaci\u00f3n. Dado que el donante guard\u00f3 su informaci\u00f3n de pago previamente, el equipo de Toby incluy\u00f3 la opci\u00f3n de donar nuevamente con un simple clic. No hay formularios para completar, no hay tiempo perdido, solo un clic de distancia. Al hacer esto, vieron un aumento del 300% en las conversiones.<\/p>\n

    En este caso, utilizaron el poder de la automatizaci\u00f3n del email para garantizar que el correo electr\u00f3nico de \u201cagradecimiento\u201d se enviara de inmediato con los enlaces de seguimiento correctos para obtener m\u00e1s donaciones. Eligieron estos segmentos principales porque a partir de sus estudios y pruebas, vieron que los seguimientos basados en el comportamiento eran la estrategia m\u00e1s exitosa y el camino a seguir.<\/p>\n

    P\u00e1ginas de destino<\/b><\/h2>\n

    Cuando se trata de p\u00e1ginas de destino, Kissmetrics hizo un estudio sobre c\u00f3mo \u00e9stas se relacionaban con los mensajes. \u00a1Lo que encontraron fue mucha personalizaci\u00f3n!<\/p>\n

    Las p\u00e1ginas de destino personalizadas pueden estar relacionadas con tus campa\u00f1as (Obama realiz\u00f3 una sesi\u00f3n de \u201cask me anything\u201d en Reddit durante 30 minutos):<\/p>\n

    \"Redditors<\/p>\n

    Hasta incluir el estado de los visitantes del sitio web al momento de registrarse:<\/p>\n

    \"Signup<\/p>\n

    \u00a1Estos peque\u00f1os detalles pueden ser una forma de registro! La administraci\u00f3n de Obama hizo cientos de pruebas para garantizar la estrategia correcta y lo que descubrieron es que la personalizaci\u00f3n y el seguimiento basado en el comportamiento son clave para una campa\u00f1a de promoci\u00f3n exitosa. La buena noticia es que todo esto va de la mano con la automatizaci\u00f3n del marketing.<\/a><\/p>\n

    La automatizaci\u00f3n del email marketing puede sonar intimidante o que requiere mucho tiempo, pero al final del d\u00eda, no tiene por qu\u00e9 ser as\u00ed. La campa\u00f1a \u201cObama for America\u201d logr\u00f3 recaudar m\u00e1s de $690 millones en menos de seis meses con cuatro segmentos principales de la lista. Nada demasiado loco o s\u00faper complicado, simplemente se aseguraron de enviar los mensajes correctos, a las personas adecuadas en el momento preciso.<\/b> Entonces, \u00bfqu\u00e9 significa esto para t\u00ed? \u00bfPodr\u00e1s vencer estos n\u00fameros? \u00a1De verdad estoy esperando que s\u00ed!<\/p>\n

    Para que funcione, te recomendamos utilizar Automatizaciones Pro que incluye nuestras nuevas plantillas. Con Automatizaciones Pro, puedes crear seguimientos basados en el comportamiento de su participaci\u00f3n en correos electr\u00f3nicos anteriores y tu sitio web, lo que te permitir\u00e1 automatizar los mensajes basados en ciertas p\u00e1ginas visitadas o en la decisi\u00f3n de apertura positiva o negativa de un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

    Para la promoci\u00f3n de \u201calgo\u201d, creamos cuatro plantillas principales en Automatizaciones Pro.<\/p>\n

      \n
    1. Promover y segmentar generan aperturas.<\/b> Esta plantilla se centra en promocionar algo y segmentar tus seguimientos de acuerdo a qui\u00e9n abri\u00f3 y qui\u00e9n no el email.<\/li>\n<\/ol>\n

      \"\"<\/p>\n

      Observa c\u00f3mo es que despu\u00e9s de enviar el email, tenemos la urgencia de verificar las aperturas. A continuaci\u00f3n, separa a los suscriptores que abrieron y a los que no en listas separadas para un seguimiento futuro.<\/p>\n

        \n
      1. Promover y segmentar clics<\/b>. Te permitir\u00e1 promocionar algo y segmentar tus clics y no clics para futuros seguimientos. Se ve igual que la plantilla de aperturas, pero se centrar\u00e1 en el compromiso de clics.<\/li>\n<\/ol>\n

        En esta plantilla, despu\u00e9s de que se env\u00eda el correo electr\u00f3nico, tambi\u00e9n se tiene la urgencia para verificar si hay clics. En consecuencia se deben separar a los suscriptores que hicieron clic de los que no para seguimientos futuro.<\/p>\n

        3. Promover y segmentar causa aperturas, clics y compromiso hacia el sitio web. <\/b>Esta estrategia te permite promocionar algo y enfocarte en todos los hitos. Puedes dar seguimiento a las aperturas\/no aperturas,\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 clics \/ no clics y visitas al sitio web \/ visitas no concretadas.<\/p>\n

        \"\"Aqu\u00ed, despu\u00e9s de enviar el correo electr\u00f3nico, tenemos la urgencia de verificar las aperturas, los clics y el compromiso hacia el sitio web. Debemos segmentar a cada grupo de suscriptores en listas separadas para futuros seguimientos.<\/p>\n

        4. Serie de seguimiento<\/b>. Esta plantilla se usa para realizar un seguimiento autom\u00e1tico con cada uno de los grupos segmentados (por ejemplo, email abierto contra ignorado, sitio web visitado vs. no visitado, etc.). Dado que una automatizaci\u00f3n puede ser ocasionada por alguien que se agrega a una lista, una vez que env\u00edas una promoci\u00f3n y separas los suscriptores comprometidos de los no comprometidos en listas diferentes, puedes usar esta plantilla para crear una nueva automatizaci\u00f3n y hacer un seguimiento con estos suscriptores a medida que\u00a0 se agregan a tu lista. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo combinar automatizaciones, consulta nuestro blog sobre listas basadas en objetivos.<\/a><\/p>\n

        \"\"<\/p>\n

        Creamos estas cuatro plantillas para que puedas comenzar donde te sientas m\u00e1s c\u00f3modo. Si eres nuevo en la automatizaci\u00f3n, te sugerimos comenzar con la plantilla \u201cpromover y segmentar genera aperturas\u201d<\/b>. Una vez que la domines, pasar\u00e1s r\u00e1pidamente a la siguiente. (\u00a1Ten cuidado, puede ser adictivo!)<\/p>\n

        Estos son los consejos que me gustar\u00eda que todos se llevaran hoy:<\/p>\n

          \n
        1. Identifica lo que funciona, tu \u201cproceso comprobado\u201d. Para ello, crea algo parecido a un plan o una lluvia de ideas y luego prueba. Prueba todo lo que puedas y comienza a automatizar lo que funciona conforme veas patrones.<\/li>\n
        2. Empieza poco a poco. Aseg\u00farate de comenzar con automatizaciones simples con las que te sientas c\u00f3modo. Crea una serie de automatizaciones de bienvenida<\/a> o una promoci\u00f3n que tenga un seguimiento simple a los correos electr\u00f3nicos sin abrir.<\/li>\n
        3. Establece hitos y haz que cada automatizaci\u00f3n funcione con la siguiente. Como ejemplo, la campa\u00f1a de Obama podr\u00eda tener una automatizaci\u00f3n enviando una vez a la semana a aquellos que no han donado. En consecuencia, una vez que donen una vez, intentar que guarden su informaci\u00f3n de pago para promocionar el correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico \u201cdonar r\u00e1pido\u201d.<\/li>\n
        4. Aprende a escuchar a tus suscriptores y crea campa\u00f1as atractivas con las que se puedan identificar. \u00a1Adopta seguimientos basados \u200b\u200ben el comportamiento!<\/li>\n<\/ol>\n

          Gracias por leerme, \u00a1espero hayas disfrutado este blog y que lo hayas encontrado \u00fatil! Si tienes m\u00e1s ideas sobre automatizaciones o historias de \u00e9xito para compartir, \u00a1nos encantar\u00eda escucharlas! Comenta a continuaci\u00f3n y cu\u00e9ntanos c\u00f3mo automatizas tus promociones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Si est\u00e1s utilizando un servicio de email marketing es porque est\u00e1s promocionando algo. Podr\u00eda ser un bolet\u00edn, tu \u00faltima publicaci\u00f3n en el blog, actualizaciones sobre tus negocios sin fines de lucro y\/o informaci\u00f3n de productos o servicios que ofreces. 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There his passion for entrepreneurship and business blossomed into a successful computer consulting company. This taught him important lessons from how a businesses owner may wear several hats to the importance of building trusting relationships in business and where he first discovered the power of email marketing. Upon returning stateside he put those lessons to work at Benchmark Email, where he has risen in the ranks from Sales Representative to the Director of Marketing. At Benchmark, Daniel has helped businesses from mom and pop shops and kitchen table operations to large enterprises find the best possible email marketing solutions and strategies. 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