{"id":14714,"date":"2018-07-13T16:01:09","date_gmt":"2018-07-13T16:01:09","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/es\/blog\/diccionario-email-marketing-conceptos-utilizados\/"},"modified":"2020-06-05T15:14:58","modified_gmt":"2020-06-05T15:14:58","slug":"diccionario-email-marketing-conceptos-utilizados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/diccionario-email-marketing-conceptos-utilizados\/","title":{"rendered":"Diccionario de Email Marketing: conceptos m\u00e1s utilizados"},"content":{"rendered":"

El <\/span>Email<\/span><\/i> Marketing<\/span><\/i> consiste en el env\u00edo de informaci\u00f3n a los suscriptores o clientes utilizando como canal de comunicaci\u00f3n el correo electr\u00f3nico. Normalmente se env\u00eda informaci\u00f3n sobre anuncios, publicidad y tambi\u00e9n contenido informativo. La raz\u00f3n principal para creer que el <\/span>e-mail<\/span><\/i> marketing<\/span><\/i> es m\u00e1s efectivo es porque establece contacto directo con los clientes y con aquellos que de verdad est\u00e1n interesados en la informaci\u00f3n que se va a enviar, lo cual ayuda a reforzar la lealtad, confianza y presencia de la marca. Hay diferentes formas de conseguir una base de datos para trabajar con el <\/span>e-mail<\/span><\/i> marketing<\/span><\/i>, una de ellas es utilizar la base de datos actual de los clientes de la marca, igualmente, conseguir suscriptores a trav\u00e9s del blog, <\/span>landing page<\/span><\/i>, entre otros. <\/span><\/p>\n

Llegando a este punto es necesario conocer algunos t\u00e9rminos b\u00e1sicos sobre el email marketing y los conceptos m\u00e1s utilizados en el \u00e1rea, para poder entender el enfoque y el l\u00e9xico profesional utilizado:<\/span><\/p>\n

\"Diccionario-de-Email-Marketing-Social-Media\"<\/p>\n

50\/50 split test:<\/b> es un tipo de prueba A \/ B que expone la mitad de los suscriptores a una versi\u00f3n y la otra mitad otra versi\u00f3n, posteriormente se eval\u00faa el alcance y la efectividad de ambas y as\u00ed aplicar las correcciones en futuras campa\u00f1as.<\/span><\/p>\n

10\/10\/80 split test<\/b>: un tipo de prueba A \/ B que expone al 10% de los suscriptores a una versi\u00f3n, el otro 10% de los suscriptores a otra versi\u00f3n, se eval\u00faa la mejor versi\u00f3n y luego se env\u00eda el 80% restante a la versi\u00f3n ganadora.<\/span><\/p>\n

A\/B testing:<\/b> es un m\u00e9todo utilizado para evaluar el mejor rendimiento entre ambas versiones, dependiendo de la herramienta se comparan diversos factores como el asunto, duraci\u00f3n del contenido, cantidad de clics, colores, im\u00e1genes, entre otros. Mayormente la duraci\u00f3n de esa prueba es de 24 horas, una vez terminado el test se presentan los resultados finales, y as\u00ed se toma la decisi\u00f3n de seleccionar la versi\u00f3n indicada.<\/span><\/p>\n

Adjunto:<\/b> un archivo de texto, video, gr\u00e1fico, PDF o sonido que acompa\u00f1a a un mensaje de correo electr\u00f3nico pero que no est\u00e1 incluido en el mensaje en s\u00ed. Los archivos adjuntos no son efectivos a la hora de enviar boletines informativos por correo electr\u00f3nico porque muchos ISP, clientes y destinatarios no permiten archivos adjuntos, ya que muchos piratas inform\u00e1ticos los utilizan para enviar virus y otros c\u00f3digos maliciosos.<\/span><\/p>\n

Afiliado: <\/b>es un aliado o socio, que promociona los productos o servicios en virtud de un acuerdo de pago por resultados.<\/span><\/p>\n

Autenticaci\u00f3n o confirmaci\u00f3n (Double Opt-In):<\/b> es un proceso automatizado que verifica la identidad del remitente de un correo electr\u00f3nico y tambi\u00e9n es para verificar si la suscripci\u00f3n fue genuina y no falsificada o generada autom\u00e1ticamente por un tercero.<\/span><\/p>\n

Aceptaci\u00f3n voluntaria:<\/b> tambi\u00e9n conocido como active consent, el internauta acepta voluntariamente en recibir correos electr\u00f3nicos promocionales, boletines informativos, entre otros. <\/span><\/p>\n

Autoresponder:<\/b> tambi\u00e9n es conocido como action-triggered email, las plataformas dedicadas a la automatizaci\u00f3n de mensajes de correo electr\u00f3nico, como un mensaje de bienvenida enviado a todos los nuevos suscriptores en el momento en que se unen a una lista. Tambi\u00e9n puede ser un correo electr\u00f3nico de felicitaciones por un cumplea\u00f1os, aniversarios de clientes, entre otros. Dentro de este proceso se puede enviar una serie de correos electr\u00f3nicos activados por fecha, acci\u00f3n o evento.<\/span><\/p>\n

Bloquear:<\/b> muchos Internet Service Provider (ISP) bloquean el correo electr\u00f3nico desde las direcciones IP o dominios que se ha informado que env\u00edan spam o virus o tienen contenido que infringen la pol\u00edtica de correo electr\u00f3nico o los filtros de correo no deseado.<\/span><\/p>\n

Bounce:<\/b> en espa\u00f1ol significa tambi\u00e9n rebote, los correos electr\u00f3nicos pueden rebotar por m\u00e1s de 30 razones, como: la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico es incorrecta o se ha cerrado; el buz\u00f3n del destinatario est\u00e1 lleno, el servidor de correo est\u00e1 inactivo o el sistema detecta spam o contenido ofensivo. Dependiendo de las razones se puede clasificar en soft bounce o hard bounce.<\/span><\/p>\n

Bot\u00f3n a prueba de balas (bulletproof button):<\/b> es un bot\u00f3n no gr\u00e1fico sino construido con c\u00f3digo en lugar de im\u00e1genes. Puede intercambiar de manera confiable sus archivos GIF, PNG y JPEG por HTML y CSS.<\/span><\/p>\n

CAN-SPAM:<\/b> abreviatura de “Controlar el asalto de pornograf\u00eda no solicitada y la Ley de comercializaci\u00f3n de 2003”, es una ley que describe las reglas del correo electr\u00f3nico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales y otorga a los destinatarios el derecho de dejar de enviarlos por correo electr\u00f3nico, dentro de la ley tambi\u00e9n establece consecuencias por violaciones de la ley. <\/span><\/p>\n

Catch-all:<\/b> es una funci\u00f3n del servidor de correo electr\u00f3nico, que reenv\u00eda todos los correos a un solo buz\u00f3n. Esta funci\u00f3n debe ser monitoreada regularmente para encontrar preguntas que no se rediriji\u00f3 de manera correcta, darse de baja, etc.<\/span><\/p>\n

CGI:<\/b> acr\u00f3nimo de Common Gateway Interface. Es un puente que sirve para conectar y transferir informaci\u00f3n entre un navegador web y un servidor, para el procesamiento de la suscripci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o los formularios de contacto.<\/span><\/p>\n

Conversi\u00f3n:<\/b> una conversi\u00f3n es cuando se logra el objetivo planteado, dentro de un proceso de embudo, ya sea en la adquisici\u00f3n de un producto, o la suscripci\u00f3n de un producto, o al dar clic a un bot\u00f3n determinado, o al registro en un sitio web, o al descargar alg\u00fan recurso digital, entre otro<\/span><\/p>\n

Contenido:<\/b> es el material escrito o mensaje que acompa\u00f1a al correo electr\u00f3nico, sin tomar en cuenta los c\u00f3digos que muestran la ruta de entrega y la informaci\u00f3n de ruta de retorno. Incluye todas las palabras, im\u00e1genes y enlaces.<\/span><\/p>\n

Costo por adquisici\u00f3n (CPA):<\/b> tambi\u00e9n conocido como costo por acci\u00f3n, es el costo de generar un cliente potencial, un suscriptor del bolet\u00edn informativo o un cliente en una campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico individual; generalmente, la inversi\u00f3n de la campa\u00f1a dividida por la cantidad de clientes potenciales, suscriptores o clientes que produjo.<\/span><\/p>\n

Carpeta masiva (Bulk Folder):<\/b> tambi\u00e9n carpeta no deseada (Junk Folder), la mayor\u00eda de las marcas env\u00edan mensajes que parecen ser de spammers o contienen spam o provienen de cualquier remitente que no est\u00e9 en la libreta de direcciones o la lista de contactos del destinatario. <\/span><\/p>\n

Correo electr\u00f3nico de abandono:<\/b> tambi\u00e9n conocido como retargeting email, un mensaje enviado a un suscriptor, que navega dentro de un carrito de compra pero que no realiza una compra.<\/span><\/p>\n

Correo electr\u00f3nico adaptable:<\/b> tiene un enfoque similar sobre el responsive design, pero enfocado al correo electr\u00f3nico, donde dependiendo del ancho de la pantalla, el contenido se adaptar\u00e1, reorganiza y optimizarlo para el tama\u00f1o de pantalla del suscriptor.<\/span><\/p>\n

Contenido del cuerpo (body content): <\/b>el texto, las im\u00e1genes y otro contenido dentro de su correo electr\u00f3nico que se vuelve visible una vez abierto.<\/span><\/p>\n

Clics por apertura: <\/b>es un indicador porcentual del n\u00famero de clics dividido por el n\u00famero de aperturas. Por ejemplo, si se abren 250 correos electr\u00f3nicos, pero si realizan 80 clics, se divide 80\/250: 0,32; esto representa el 32% de apertura.<\/span><\/p>\n

CPM (costo por mil):<\/b> en marketing por correo electr\u00f3nico, CPM se enfoca principalmente en la inversi\u00f3n por cada 1000 nombres en una lista de contacto o tambi\u00e9n por el alquiler de 1000 nombres en una lista de alquiler. Por ejemplo, una lista de alquiler con un valor de 360 CPM, esto significa que el propietario cobrar\u00e1 0.36 USD por cada correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

CTR (Tasa de clics):<\/b> Es un porcentaje que indica en cu\u00e1ntas campa\u00f1as entregadas con \u00e9xito se registraron por lo menos un clic. Para calcular este indicador es el n\u00famero total de clics en los enlaces de correo electr\u00f3nico dividido por la cantidad de correos electr\u00f3nicos enviados. Dependiendo de la plataforma utilizada el CTR se calcula de diversas maneras.<\/span><\/p>\n

Co-registro:<\/b> es un acuerdo en el que las empresas recopilan informaci\u00f3n a trav\u00e9s de registro de los usuarios, ya sea un formulario de registro, o un formulario de compra, entre otros; dentro de este co-registro, se incluye en una casilla estilo check-list, si el usuario desea agregarse a una lista de terceros.<\/span><\/p>\n

CRM (Customer Relationship Management):<\/b> es un sistema de gesti\u00f3n de las relaciones e interacci\u00f3n con los clientes y los prospectos.<\/span><\/p>\n

Campa\u00f1a:<\/b> es el proceso de crear y enviar un mensaje de marketing refinado a muchos suscriptores a la vez, pero con un objetivo y lista definida.<\/span><\/p>\n

Desuscripci\u00f3n activa (active unsubscribe):<\/b> es la opci\u00f3n por la que puede optar el suscriptor, si no desea recibir boletines, promociones, ofertas y actualizaciones de una marca. Permiti\u00e9ndole cancelar la suscripci\u00f3n de una lista.<\/span><\/p>\n

Plantilla personalizada:<\/b> la mayor\u00eda de las plataformas digitales, poseen diversas plantillas editables, sin embargo, ofrecen la opci\u00f3n de personalizar la plantilla, permiti\u00e9ndole incorporar logotipo, colores, fuentes y todas las redes sociales o enlaces.<\/span><\/p>\n

Porcentaje de rebote:<\/b> la tasa de devoluci\u00f3n tambi\u00e9n: n\u00famero de rebotes duros \/ suaves divididos por la cantidad de correos electr\u00f3nicos enviados. Este valor puede ser inexacto ya que cada plataforma utiliza diferentes par\u00e1metros para clasificar los tipos de rebotes, puedes ampliar esta informaci\u00f3n leyendo sobre <\/span>bounce<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

Tasa de aceptaci\u00f3n:<\/b> es el porcentaje de correos electr\u00f3nicos aceptados por el servidor de correo, en ocasiones, aunque el servidor haya aceptado el mensaje, no asegura que el mensaje llegue a una bandeja de entrada.<\/span><\/p>\n

Filtro bayesiano:<\/b> es un programa antispam que eval\u00faa el encabezado y el contenido de los mensajes entrantes para determinar si el contenido es spam o no, dentro de este programa se utilizan diferentes filtros para determinar los elementos que convierte un mensaje en correo no deseado, ya sea analizando las palabras “garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero” o “gratis”.<\/span><\/p>\n

Mensaje de rebote:<\/b> es el mensaje que se env\u00eda al remitente del correo electr\u00f3nico, informando que no se pudo entregar el mensaje y la raz\u00f3n del por qu\u00e9 no se pudo entregar; por supuesto no todos los correos electr\u00f3nicos devueltos generan mensajes al remitente.<\/span><\/p>\n

Blacklist (lista negra):<\/b> es una lista desarrollada por cualquier persona que recibe correo electr\u00f3nico sospechoso o no deseado. Muchas marcas usan listas negras para rechazar el correo electr\u00f3nico entrante, ya sea a nivel de servidor o antes de que llegue a la bandeja de entrada del destinatario. Puedes leer tambi\u00e9n sobre la <\/span>lista de bloqueo<\/span><\/i> y <\/span>Blackhole<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

Embudo de conversi\u00f3n (funnel):<\/b> son los pasos que tiene que dar un usuario para alcanzar un objetivo dentro de un sitio web, ya sea para adquirir un producto, generar un registro o suscripci\u00f3n (o conversi\u00f3n de leads).<\/span><\/p>\n

Porcentaje de conversiones:<\/b> es el porcentaje de destinatarios que acciona al llamado a la acci\u00f3n en una campa\u00f1a o promoci\u00f3n de marketing por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

Seguimiento de clics:<\/b> cuando se incluye un enlace directo en un correo electr\u00f3nico, se tiene un seguimiento cuando un destinatario hace clic en el enlace, donde se recopilan datos para la toma de decisiones sobre la cantidad total de clics, \u00bfCu\u00e1ntas personas hicieron clic en \u00e9l?, \u00bfCu\u00e1ntos clics generaron las acciones deseadas (como ventas, reenv\u00edos o suscripciones)?<\/span><\/p>\n

Perfiles de campa\u00f1a cruzada (cross-campaign profiling):<\/b> es un m\u00e9todo utilizado para comprender el comportamiento de los destinatarios cuando interact\u00faan con un correo electr\u00f3nico en varias campa\u00f1as.<\/span><\/p>\n

Publicaci\u00f3n cruzada (cross-post):<\/b> es cuando compartes o difundes mensajes de otras marcas, o cuando otras marcas comparten tu mensaje.<\/span><\/p>\n

Call to action (llamada a la acci\u00f3n):<\/b> es un enlace o bot\u00f3n que se adjunta dentro de un mensaje de correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

Filtrado de contenido:<\/b> la mayor\u00eda de los proveedores, ofrecen la opci\u00f3n de clasificar los mensajes dentro de la bandeja de entrada, evaluando la l\u00ednea de asunto de un correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

Customer journey:<\/b> es una secuencia de puntos de contacto potenciales que una marca desarrolla para que el cliente interact\u00fae de manera constante y busca la manera de afianzar los lazos.<\/span><\/p>\n

IP dedicada:<\/b> en e-mail marketing, se refiere a una direcci\u00f3n IP desde la que solo se env\u00edan correos electr\u00f3nicos.<\/span><\/p>\n

DNS (Domain Name System):<\/b> en espa\u00f1ol significa sistema de nombres de dominio, las redes de computadoras necesitan ubicar direcciones de Internet y las traducen a nombres, un ejemplo es <\/span>www.yiminshum.com<\/span><\/a><\/p>\n

Contenido din\u00e1mico:<\/b> hay plataformas automatizadas, donde dependiendo de las acciones que toman los destinatarios, reciben diferentes contenidos o boletines, pueden tomar en cuenta diferentes factores, ya sea el tiempo, la acci\u00f3n, compras pasadas, intereses actuales o d\u00f3nde vive el destinatario.<\/span><\/p>\n

Servidor dedicado:<\/b> es un servidor de correo electr\u00f3nico utilizado por un solo remitente. Mayormente este servicio es elevado con respecto a un servidor compartido, sin embargo el env\u00edo de los correos electr\u00f3nicos generalmente sale m\u00e1s r\u00e1pido, es m\u00e1s seguro y elimina la posibilidad de que otro remitente pueda poner el servidor en la lista negra de spam.<\/span><\/p>\n

Delivery tracking (seguimiento de entregas):<\/b> el proceso de medici\u00f3n de las tasas de entrega donde mide la efectividad, ya sea en los formatos, estilos o dise\u00f1o, y errores de entrega (rebotes, direcci\u00f3n no v\u00e1lida, servidor y otros errores).<\/span><\/p>\n

Ataque de denegaci\u00f3n de servicio (DOS): <\/b>es un ataque organizado, donde une el esfuerzo para interrumpir el correo electr\u00f3nico o el servicio web al enviar m\u00e1s mensajes o tr\u00e1fico de lo que un servidor puede manejar, cerr\u00e1ndolo hasta que se detengan los mensajes.<\/span><\/p>\n

Texto alternativo:<\/b> es el texto codificado en una etiqueta <img> que se muestra cuando la imagen est\u00e1 bloqueada o cuando los destinatarios pasan el mouse sobre la imagen, recuerden que hay plataformas de correos electr\u00f3nicos que no soportan el contenido visual o audiovisual.<\/span><\/p>\n

Capacidad de entrega: <\/b>es una medida de la frecuencia con la que los correos electr\u00f3nicos llegan a la bandeja de entrada. Si posees una buena capacidad de entrega significa que los mensajes o boletines enviados han llegado a los destinatarios previstos con muy pocas excepciones; si la capacidad de entrega es mala puede afectar la efectividad y por ello baja la tasa de conversi\u00f3n prevista.<\/span><\/p>\n

Entregado: <\/b>es el n\u00famero de correos electr\u00f3nicos que llegan exitosamente a la bandeja de entrada de los suscriptores. Este valor se obtiene del volumen total de correos electr\u00f3nicos menos los correos rebotados.<\/span><\/p>\n

Cargo de entrega: <\/b>es el porcentaje de correos electr\u00f3nicos entregados correctamente a las bandejas de entrada, este valor se obtiene restando el volumen total de correos electr\u00f3nicos menos los correos rebotados (duros y blandos), el valor obtenido se divide por el total bruto. Este indicador es esencial para medir el \u00e9xito de una estrategia de email marketing.<\/span><\/p>\n

Disengaged: <\/b>las direcciones de correo electr\u00f3nico desactualizadas son personas que no han abierto o hecho clic en un per\u00edodo prolongado, para tener una lista optimizada, es necesario limpiar cada cierto tiempo, para no perjudicar la entregabilidad de las campa\u00f1as.<\/span><\/p>\n

Drip marketing:<\/b> es una estrategia de comunicaci\u00f3n que env\u00eda de a poco, como un gotero, un conjunto de mensajes a los clientes potenciales. Utiliza correos electr\u00f3nicos, mensajes por redes sociales, postales, llamadas telef\u00f3nicas, folletos, boletines impresos, entre otros.<\/span><\/p>\n

DKIM (DomainKeys Identified Mail):<\/b> es un protocolo que permite a las organizaciones asumir la responsabilidad de transmitir un correo electr\u00f3nico, su objetivo principal es verificar a los proveedores de buzones, ayudando a reducir y prevenir el correo no deseado.<\/span><\/p>\n

Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico:<\/b> es la combinaci\u00f3n del nombre de usuario y un dominio remitente, un ejemplo de ello es <\/span>me@yiminshum.com<\/span><\/a> o <\/span>yiminshum@hotmail.com<\/span><\/a>, la direcci\u00f3n debe ser \u00fanica dentro del dominio.<\/span><\/p>\n

Cliente de correo electr\u00f3nico:<\/b> es el usuario o destinatario que utiliza las plataformas para recibir, leer, responder y enviar correos electr\u00f3nicos.<\/span><\/p>\n

Recolecci\u00f3n de correo electr\u00f3nico:<\/b> es un proceso manual o automatizado en el que las marcas trazan diversas estrategias para recolectar correos electr\u00f3nicos y posteriormente arman una base de datos con la informaci\u00f3n recopilada, sin embargo, dependiendo del pa\u00eds existen leyes que protegen y sancionan el uso indebido de informaci\u00f3n personal.<\/span><\/p>\n

Bolet\u00edn informativo:<\/b> contenido distribuido a los suscriptores de una marca, a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, mayormente las marcas env\u00edan informaci\u00f3n que agreguen valor a sus suscriptores, ya sea actualizaciones, tendencias, etc.<\/span><\/p>\n

Prefijo de correo electr\u00f3nico:<\/b> est\u00e1 ubicado del lado izquierdo del signo @ en la direcci\u00f3n del correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

Automatizaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico:<\/b> son plataformas digitales que permiten el env\u00edo autom\u00e1tico de correos electr\u00f3nicos, personalizados y din\u00e1micos; ofreciendo diversas funciones para captar correos, desarrollar campa\u00f1as y medir el alcance.<\/span><\/p>\n

Calendario de contenido:<\/b> uno de los elementos primordiales para el \u00e9xito de una campa\u00f1a de email marketing, es el desarrollo de contenido y la constancia en su env\u00edo, por ello, es necesario desarrollar un calendario donde se debe especificar la fecha de env\u00edo, la lista de correos electr\u00f3nicos, el objetivo, el contenido que enviar\u00e1s, entre otros. Y as\u00ed administrar de manera eficiente y controlada la informaci\u00f3n enviada.<\/span><\/p>\n

Lista de correo electr\u00f3nico: <\/b>es una base de datos construida para almacenar diversa informaci\u00f3n, donde el dato esencial es el correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

M\u00e9tricas de correo electr\u00f3nico:<\/b> son mediciones de la efectividad de sus campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico y el programa general.<\/span><\/p>\n

Proveedor de servicios de correo electr\u00f3nico (ESP):<\/b> son proveedores comerciales de servicios de marketing por correo electr\u00f3nico, que permiten administrar base de datos, enviar mensajes, rastrear la acci\u00f3n realizada por el destinatario, etc. Dependiendo del proveedor tendr\u00e1s m\u00e1s funciones o menos.<\/span><\/p>\n

Engagement: <\/b>son las interacciones que obtiene una publicaci\u00f3n. Este es un indicador muy importante, es la suma de las interacciones obtenidas a trav\u00e9s de me gusta, menciones, comentarios y cantidad de veces que se ha compartido una publicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Preferencias expresadas:<\/b> esta funci\u00f3n permite a los suscriptores decidir sobre los temas o inter\u00e9s que desea recibir.<\/span><\/p>\n

E-mail Phishing: <\/b>el phishing tiene como objetivo robar la identidad, haci\u00e9ndose pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente comunicaci\u00f3n oficial electr\u00f3nica<\/span><\/p>\n

E-mail share:<\/b> es la cantidad de veces que los usuarios comparten la informaci\u00f3n de los correos electr\u00f3nicos en redes sociales o se los reenviaron a otros usuarios, esto permite ampliar el alcance.<\/span><\/p>\n

Pie de p\u00e1gina (Footer):<\/b> es el \u00e1rea inferior de un mensaje de correo electr\u00f3nico o bolet\u00edn informativo que contiene informaci\u00f3n de contacto, como los iconos de las redes sociales, la direcci\u00f3n postal de la empresa, entre otros. <\/span><\/p>\n

Reenviar (foward):<\/b> es el proceso por el cual el destinatario puede reenviar un correo electr\u00f3nico a las personas que conocen o desean.<\/span><\/p>\n

De (from):<\/b> muestra el nombre de la persona que env\u00eda el correo electr\u00f3nico, en pocas palabras es el remitente, en ocasiones muestra el nombre y el correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

Personalizaci\u00f3n de primer nombre:<\/b> hay plataformas que permiten automatizar e incorporar din\u00e1micamente el nombre del destinatario al mensaje o bolet\u00edn enviado, la \u00fanica condici\u00f3n que necesitas para poder personalizar el env\u00edo es que dentro de la base de datos debe tener el nombre y apellido del destinatario.<\/span><\/p>\n

Responsive design:<\/b> se enfoca principalmente en el desarrollo de un dise\u00f1o de correo electr\u00f3nico que se adapte a todo tipo de dispositivo, mejorando la experiencia del usuario a la hora de consumir contenido.<\/span><\/p>\n

Hard bounce:<\/b> en espa\u00f1ol significa rebote fuerte, es cuando la entrega de un mensaje es fallida debido a un error grave, como una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico inexistente, no v\u00e1lida o bloqueada.<\/span><\/p>\n

Mensaje de despedida:<\/b> es un mensaje enviado autom\u00e1ticamente cuando un suscriptor anula su suscripci\u00f3n dentro de la lista.<\/span><\/p>\n

Encabezado (header): <\/b>es el comienzo de un mensaje de correo electr\u00f3nico, donde incluye el nombre, logo, direcci\u00f3n del remitente, entre otros, ya que depende mucho del dise\u00f1o de cada marca. <\/span><\/p>\n

Limpieza:<\/b> siempre se recomienda cada cierto tiempo realizar un proceso de limpieza de una base de datos para actualizar o corregir datos.<\/span><\/p>\n

Impresiones:\u00a0<\/b>es la cantidad de veces que el usuario abre un mismo bolet\u00edn o mensaje.<\/span><\/p>\n

Tarro de miel (Honey pot):<\/b> es un se\u00f1uelo digital cuyo su objetivo principal es atrapar a los spammers, identificando su origen digital <\/span><\/p>\n

Lista de la casa (House list):<\/b> es una lista que almacena correos electr\u00f3nicos de personas que se registran a trav\u00e9s de formularios del sitio web, blog o enlaces espec\u00edficos.<\/span><\/p>\n

P\u00e1gina de destino (Landing page):<\/b> es una p\u00e1gina de aterrizaje, donde su objetivo principal es captar leads, y posteriormente proporcionar informaci\u00f3n adicional relacionada con el producto o servicio, envi\u00e1ndolo al correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

Segmentaci\u00f3n de listas:<\/b> la mayor\u00eda de las plataformas, ofrecen la opci\u00f3n de segmentaci\u00f3n donde dependiendo del comportamiento y el camino seleccionado por los destinatarios, van clasificando los correos electr\u00f3nicos con respecto a los destinatarios con mayor tasa de respuesta, anulaci\u00f3n de suscripci\u00f3n e informes de spam.<\/span><\/p>\n

Bloqueo de imagen: <\/b>cuando los proveedores o suscriptores no permiten cargar las im\u00e1genes en un correo electr\u00f3nico, esto sucede mucho con los correos electr\u00f3nicos corporativos.<\/span><\/p>\n

Suscriptor inactivo:<\/b> cuando un suscriptor no ha abierto ni ha hecho clic en ninguno de sus correos electr\u00f3nicos.<\/span><\/p>\n

Lista de abandono:<\/b> son los suscriptores que anulan la suscripci\u00f3n, o existen quejas de spam y rebotes de direcciones de correo electr\u00f3nico que ya no funcionan.<\/span><\/p>\n

Soft Bounce:<\/b> en espa\u00f1ol significa rebote suave, donde la entrega fallida de un correo electr\u00f3nico es debido a un problema temporal, como un servidor no disponible o inactivo.<\/span><\/p>\n

Lista blanca (White list):<\/b> la lista blanca incluye direcciones IP que han sido aprobadas para enviar correos electr\u00f3nicos a un destinatario.<\/span><\/p>\n

Tasa de queja:<\/b> es el n\u00famero total de veces que los usuarios informan de un mensaje spam, dividido por la cantidad total de correos electr\u00f3nicos que se enviaron. Esto puede afectar la efectividad de una estrategia de e-mail marketing<\/span><\/p>\n

Nivel de confianza:<\/b> es la probabilidad de que una campa\u00f1a genere la respuesta adecuada que est\u00e1 buscando, un nivel de confianza se calcula evaluando la conversi\u00f3n deseada, un ejemplo es que 90 de cada 100 correos enviados obtienen el resultado deseado, esto representa un 90% de nivel de confianza.<\/span><\/p>\n

Firma:<\/b> normalmente dentro de un mensaje siempre se incorporan una o dos l\u00edneas de informaci\u00f3n ubicadas en el cierre de un correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

Tasa abierta:<\/b> es la cantidad de destinatarios que abrieron un correo electr\u00f3nico, la tasa o el porcentaje se calcula, tomando la cantidad total de apertura multiplicado por 100 y dividido por el total de correos electr\u00f3nicos enviados.<\/span><\/p>\n

Pass-along:<\/b> cuando un destinatario recibe un mensaje a trav\u00e9s del reenv\u00edo de un suscriptor. <\/span><\/p>\n

Pol\u00edtica de privacidad:<\/b> se define de manera clara de c\u00f3mo la empresa utiliza las direcciones de correo electr\u00f3nico y que informaci\u00f3n recibir\u00e1n.<\/span><\/p>\n

Mensaje de bienvenida:<\/b> es un mensaje enviado autom\u00e1ticamente a los nuevos suscriptores.<\/span><\/p>\n

Spam:<\/b> es una palabra muy usada que significa el env\u00edo de correo electr\u00f3nico comercial no solicitado. <\/span><\/p>\n

L\u00ednea de asunto:<\/b> es la primera l\u00ednea que aparece en la bandeja de entrada del destinatario, en muchas ocasiones puedes ofrecer una descripci\u00f3n sobre lo que va a recibir.<\/span><\/p>\n

Suscribirse:<\/b> es el proceso de unirse a una lista de correo electr\u00f3nico, utilizando diversos procesos de captaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Suscriptor:<\/b> es la persona que ha solicitado unirse a una lista de correo. <\/span><\/p>\n

Prueba:<\/b> antes de lanzar una campa\u00f1a, es necesario enviar un correo electr\u00f3nico de prueba, para evaluar el funcionamiento perfecto y la est\u00e9tica.<\/span><\/p>\n

URL: <\/b>“Localizador uniforme de recursos”, tambi\u00e9n conocido como enlace, es una direcci\u00f3n de un sitio web espec\u00edfico o un archivo en Internet.<\/span><\/p>\n

Formulario de suscripci\u00f3n:<\/b> es una forma b\u00e1sica que se puede ubicar en una p\u00e1gina web, el formulario contiene campos b\u00e1sicos como el correo electr\u00f3nico, nombre, n\u00famero de tel\u00e9fono, etc. Dependiendo de la marca, hay campos que son obligatorios y otros opcionales.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 opinan ustedes de este diccionario? \u00bfAgregar\u00edan otro termino m\u00e1s?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El Email Marketing consiste en el env\u00edo de informaci\u00f3n a los suscriptores o clientes utilizando como canal de comunicaci\u00f3n el correo electr\u00f3nico. Normalmente se env\u00eda informaci\u00f3n sobre anuncios, publicidad y tambi\u00e9n contenido informativo. 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