{"id":14742,"date":"2018-10-02T02:25:45","date_gmt":"2018-10-02T02:25:45","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/es\/blog\/conoce-8-ventajas-encuestas\/"},"modified":"2021-02-04T12:19:33","modified_gmt":"2021-02-04T12:19:33","slug":"conoce-8-ventajas-encuestas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/conoce-8-ventajas-encuestas\/","title":{"rendered":"8 ventajas de hacer encuestas"},"content":{"rendered":"

Te has preguntado alguna vez lo que piensan tus clientes sobre tu empresa, o sobre tu servicio de compra o sobre la gesti\u00f3n de sus reclamaciones. \u00bfSabes que puede salir de dudas con las herramientas, encuestas y sondeos, incluidas en tu cuenta de <\/span>Email Marketing<\/span><\/a>?<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es una encuesta?<\/b><\/h2>\n

Encuesta<\/a>: serie de preguntas que se hace a muchas personas para reunir datos o para detectar la opini\u00f3n p\u00fablica sobre un asunto determinado.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un sondeo?<\/b><\/h2>\n

Sondeo: encuesta de dos preguntas que se publica en la p\u00e1gina web para medir la temperatura a cerca de un tema, en un momento determinado.<\/span><\/p>\n

Ambas opciones, son herramientas perfectas para invitar a tu audiencia a decir lo que hay en sus mentes y permitir con sus respuestas, ayudarte a realizar los ajustes necesarios en el t\u00f3pico por el que has preguntado.<\/span><\/p>\n

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\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de hacer una encuesta?<\/b><\/h2>\n
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  1. Abren conversaci\u00f3n:<\/strong> el env\u00edo de una encuesta con preguntas abiertas es la forma ideal para interactuar con tu audiencia y abrir un canal de comunicaci\u00f3n con ellos.<\/span><\/li>\n
  2. F\u00e1ciles y r\u00e1pidas:<\/strong> desde el mismo momento que se est\u00e1 enviando la encuesta, hay p\u00fablico que est\u00e1 respondiendo, y te est\u00e1 permitiendo conocer la informaci\u00f3n que necesitas. Externalizar este servicio, te llevar\u00e1 tiempo y dinero.<\/span><\/li>\n
  3. Obtienes ideas innovadoras:<\/strong> hay clientes cuya experiencia con tu producto y servicio te puede ayudar a mejorarlo, ya que quiz\u00e1s est\u00e9n experimentando algo que tu no est\u00e1s viendo o te aporten ideas para innovarlo.<\/span><\/li>\n
  4. No hay presi\u00f3n:<\/strong> responder\u00e1n a tu encuesta en el momento que ellos consideren oportuno, sin l\u00edmite de tiempo y sin nadie que pueda desvirtuar su respuesta.<\/span><\/li>\n
  5. Conoce la satisfacci\u00f3n de tus clientes:<\/strong> la marcha de un buen negocio no es sin\u00f3nimo de que todo sea perfecto. Conocer la satisfacci\u00f3n de los clientes te ayudar\u00e1 a conocer si tu percepci\u00f3n est\u00e1 alineada con lo que piensan tus clientes de ti.<\/span><\/li>\n
  6. Est\u00e1n dentro de cuenta de Email Marketing:<\/strong> con tu cuenta de Benchmark Email, accedes a esta herramienta. Las encuestas se pueden incluir en cualquier campa\u00f1a de Email Marketing de forma autom\u00e1tica.<\/span><\/li>\n
  7. Son econ\u00f3micas:<\/strong> est\u00e1n dentro de tu cuenta de Benchmark<\/a> sin coste adicional.<\/span><\/li>\n
  8. Resultados estad\u00edsticos:<\/strong> el an\u00e1lisis de resultados ser\u00e1 r\u00e1pido en aquellas preguntas donde la respuesta sea cerrada, porque estar\u00e1n organizados en porcentajes que te ayudar\u00e1n a conocer la respuesta que prefiere la mayor\u00eda.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

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    Claves para crear una buena encuesta en funci\u00f3n de la respuesta<\/b><\/h2>\n

    En todas las preguntas, puedes hacer que la respuesta sea obligatoria (requerida) de responder o no. Esto es importante, si la respuesta que necesitas conocer tiene relevancia.<\/span><\/p>\n