{"id":14756,"date":"2023-03-17T03:40:35","date_gmt":"2023-03-17T03:40:35","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/es\/blog\/por-que-mis-emails-van-la-carpeta-de-spam\/"},"modified":"2024-04-22T08:42:38","modified_gmt":"2024-04-22T08:42:38","slug":"por-que-mis-emails-van-la-carpeta-de-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/por-que-mis-emails-van-la-carpeta-de-spam\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 mis emails van a la carpeta de spam?"},"content":{"rendered":"

La pregunta sobre la carpeta de spam es la que nos hacen m\u00e1s a menudo.<\/p>\n

Esta es una pregunta que multitud de personas se han hecho en alguna ocasi\u00f3n. Si has intentado buscar respuesta, probablemente te hayas encontrado con soluciones poco pr\u00e1cticas e insatisfactorias. Se debe a que estamos ante un misterio sin aparente soluci\u00f3n, al que hoy trataremos de aportar algo de luz.<\/p>\n

Primero, necesitamos entender c\u00f3mo es enviado un email.<\/strong> Cuando un email es creado, lo primero que necesitas es tener los contactos a los que enviar\u00e1s el mensaje. Despu\u00e9s se inicia un viaje por Internet, hasta que finalmente llega al suscriptor, pero existe una puerta con un guardia de seguridad en el camino. Se llama \u2018filtro anti-spam\u2019<\/strong> y se asegura que s\u00f3lo los emails aptos lleguen a su destino.<\/p>\n

Este filtro antispam sirve para determinar si un correo electr\u00f3nico es fiable o no y, sobre todo, si tiene permiso para entrar. De ah\u00ed la pregunta: \u00bfqu\u00e9 hace que un correo electr\u00f3nico sea fiable o no?<\/p>\n

Hay varios criterios que determinan si un correo electr\u00f3nico se considera seguro o no<\/strong>. Por ejemplo, Yahoo y Gmail tienen cada uno sus propios criterios, que difieren en cuanto a qu\u00e9 emails se consideran fiables.<\/p>\n

No confundas estos criterios con las categor\u00edas de Gmail (Promociones y Redes Sociales), ya que se trata de clasificaciones propias de Gmail y no de criterios de fiabilidad.<\/p>\n

Ten en cuenta que el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos a un dominio privado puede resultar dif\u00edcil, ya que el host del dominio privado tambi\u00e9n tendr\u00e1 sus propios criterios. Los dominios privados suelen estar registrados en servicios como Spamhaus<\/a>, para rechazar determinados correos electr\u00f3nicos en funci\u00f3n de sus propios an\u00e1lisis. Spamhaus publica peri\u00f3dicamente listas de direcciones de correo electr\u00f3nico “en la lista negra<\/strong>“, de modo que los correos electr\u00f3nicos de estos remitentes se colocan autom\u00e1ticamente en la carpeta de spam.<\/p>\n

El peor escenario posible ser\u00eda que acabaras en una de esas listas negras<\/a>. Afortunadamente, los servidores de correo electr\u00f3nico suelen darte un primer aviso antes de incluirte en una lista negra permanente.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ahora que ya sabes lo que ocurre cuando se env\u00eda una campa\u00f1a de email marketing<\/a>, podemos explicarte cuatro de las razones m\u00e1s comunes por las que un correo electr\u00f3nico acaba en la carpeta de spam:<\/p>\n

Razones por las que un correo acaba en la carpeta de spam<\/strong><\/h2>\n

La autorizaci\u00f3n de tus suscriptores para recibir tus emails<\/h3>\n

La autorizaci\u00f3n de tus suscriptores<\/a> para recibir tus emails es de considerable importancia para la entregabilidad de tus emails<\/a>. De hecho, desde mayo de 2018 y tras el uso indebido de los datos privados de los usuarios de Facebook, se ha votado en Europa el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos<\/a>.<\/p>\n

Este reglamento se aplica a cualquier empresa que decida utilizar los datos de una persona con el objetivo de ponerse en contacto con ella y venderle sus servicios o productos. Antes de enviar tus campa\u00f1as a tus contactos, aseg\u00farate de que cumples el RGPD y de que tienes su permiso para ponerte en contacto con ellos<\/strong>. Si utilizas bases de datos compradas en Internet o recolectadas il\u00edcitamente, se te considerar\u00e1 un abusador y caer\u00e1s constantemente en el spam.<\/p>\n

La autenticidad e identidad de tu dominio de env\u00edo<\/h3>\n

La autenticidad e identidad de tu dominio de env\u00edo es un par\u00e1metro importante si tienes un dominio privado. Para certificar la identidad de tu dominio de env\u00edo y demostrar que eres un remitente fiable, es importante configurar los registros DKIM en la configuraci\u00f3n de tu host de dominio<\/a>. El registro DKIM (DomainKeys Identified Mail) ayuda a combatir la suplantaci\u00f3n de identidad a\u00f1adiendo una especie de firma digital a la cabecera de tus correos electr\u00f3nicos, que ser\u00e1 comprobada por los ISP.<\/p>\n

El contenido de tus correos electr\u00f3nicos<\/h3>\n

El contenido de tus correos electr\u00f3nicos desempe\u00f1a un papel clave en el an\u00e1lisis de tu fiabilidad, ya que las palabras que contienen ser\u00e1n analizadas por los ISP bas\u00e1ndose en una lista de palabras denominadas “spam”<\/a>. Piensa entonces en el vocabulario que utilizas, y equilibra im\u00e1genes, enlaces y texto. Evita utilizar s\u00edmbolos, may\u00fasculas o palabras que hagan referencia a hipotecas, etc… .<\/p>\n

Velocidad y frecuencia<\/h3>\n

La frecuencia y velocidad de env\u00edo de tus correos electr\u00f3nicos desde tu software de email marketing<\/a> es uno de los factores que determinar\u00e1n tu reputaci\u00f3n<\/strong>. Si tu email est\u00e1 dise\u00f1ado para ser enviado mensualmente, env\u00eda uno al mes; si quieres crear campa\u00f1as semanales, env\u00eda tus campa\u00f1as una vez a la semana. Pero no empieces a enviar a tus suscriptores env\u00edos masivos<\/a> y continuos.<\/p>\n

No s\u00f3lo tus suscriptores se sentir\u00e1n bombardeados y perder\u00e1s su inter\u00e9s, sino que este m\u00e9todo tambi\u00e9n har\u00e1 que tus suscriptores desconf\u00eden y podr\u00eda disminuir tu reputaci\u00f3n de env\u00edo<\/strong>. Ten en cuenta que tu reputaci\u00f3n de env\u00edo determina si un email ser\u00e1 aceptado o completamente rechazado (“diferido”) por los ISP (Gmail, Yahoo, etc…).<\/p>\n

 <\/p>\n

Algunos proveedores aceptar\u00e1n tus emails sin problemas durante meses, pero seg\u00fan las estad\u00edsticas recopiladas por nuestro equipo de soporte, los emails que han sido aceptados previamente por estos mismos proveedores pueden acabar a veces en la carpeta de spam sin ninguna explicaci\u00f3n v\u00e1lida.<\/p>\n

Benchmark Email<\/a> ha desarrollado herramientas y consejos para ayudarte a evitar la carpeta de spam, as\u00ed que no dudes en utilizarlos y consultar las preguntas frecuentes y los art\u00edculos dedicados a las soluciones propuestas anteriormente.<\/p>\n

Si quieres seguir aprendiendo sobre esta tem\u00e1tica, aqu\u00ed te dejamos este art\u00edculo: Los 5 factores que determinan la entregabilidad.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La pregunta sobre la carpeta de spam es la que nos hacen m\u00e1s a menudo. Esta es una pregunta que multitud de personas se han hecho en alguna ocasi\u00f3n. Si has intentado buscar respuesta, probablemente te hayas encontrado con soluciones poco pr\u00e1cticas e insatisfactorias. 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