\n
![\"\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/Cuales-son-los-beneficios-del-email-marketing-SOCIAL.webp\")
\nUna correcta segmentaci\u00f3n de la base de datos para dirigirnos con cercan\u00eda, una buena l\u00ednea de asunto y un contenido lo suficientemente atractivo y de calidad, son las claves para triunfar con esta herramienta.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo puedes comenzar a poner en pr\u00e1ctica una estrategia de Email Marketing?<\/b><\/h2>\n
Estos son los puntos principales a tener en cuenta si deseas comenzar a implementar esta estrategia:<\/p>\n
- \n
- \n
Convierte las visitas de tu p\u00e1gina web en prospectos<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Ofrece un lead magnet (cualquier tipo de contenido de valor que entregamos al usuario de forma gratuita) a cambio del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
- \n
- \n
Crea conocimiento de marca<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Deja huellas positivas en la mente de tus suscriptores a trav\u00e9s de tus campa\u00f1as, y ofr\u00e9celes una buena experiencia de compra, quiz\u00e1s alg\u00fan descuento u oferta.<\/p>\n
- \n
- \n
Crea una experiencia de bienvenida para los nuevos suscriptores<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Da una bienvenida cercana y explica lo que pueden esperar de tus campa\u00f1as.<\/p>\n
- \n
- \n
Obt\u00e9n el feedback de tus clientes<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Saber qu\u00e9 opinan tus clientes te ayudar\u00e1 a mejorar, pero tambi\u00e9n a dar confianza a los prospectos que a\u00fan est\u00e1n indecisos.<\/p>\n
- \n
- \n
\u00bfLos prospectos no han terminado la compra?<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Seg\u00fan un estudio de SalesCycle dice que el 75% de los usuarios abandonan el proceso de compra. Con la plantilla de \u201cCarrito abandonado<\/a>\u201d puedes abordar este problema para reducir dicha cifra.<\/p>\n
<\/p>\n
Implementando Estrategias de Email Marketing<\/b><\/h2>\n
Todos hemos estado en esta situaci\u00f3n: estamos a punto de tomar una decisi\u00f3n\u2026 y de repente\u2026 recibimos una campa\u00f1a que llega a nuestro buz\u00f3n en el momento perfecto y con un contenido que conecta. La venta en este entorno es mucho m\u00e1s f\u00e1cil y conseguir lograr este objetivo, es lo que hace que el email marketing funcione.<\/p>\n
Un ejemplo, puede ser esta campa\u00f1a que consigue captar la atenci\u00f3n del suscriptor con una imagen llamativa. Seguida de una buena broma y terminada con una llamada a la acci\u00f3n donde te invitan a realizar el pedido en ese momento\u2026 \u201cconvirtiendo tus sue\u00f1os en una realidad\u201d.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/closeapendingsale1of2-2.gif\")
\n![\"\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/02\/closeapendingsale2of2.png\")
<\/p>\nVende a una lista enfocada<\/b><\/h4>\n
Ahora que ya sabes qu\u00e9 es el email marketing, debes de hacer una estrategia centrada en tus clientes, es decir, poner sus prioridades por encima de las tuyas. Haz que tus suscriptores est\u00e9n contentos y ver\u00e1s c\u00f3mo las ventas se dan de manera natural.<\/p>\n
Hazte las siguientes preguntas:<\/b><\/p>\n
- \n
- \u00bfEst\u00e1s entregando valor en cada campa\u00f1a?<\/li>\n
- \u00bfEl objetivo de tus campa\u00f1as es ayudar a solventar los problemas de tus suscriptores?<\/li>\n<\/ul>\n
Sit\u00faa ambas preguntas en el contexto de la campa\u00f1a que hemos visto anteriormente. Si los que han dise\u00f1ado la misma pudiesen tener la localizaci\u00f3n de sus suscriptores, segmentar\u00edan a los mismos en listas enfocadas en base a la localizaci\u00f3n y enviar\u00edan dichas campa\u00f1as con una oferta adaptada a la ciudad donde cada uno viviese, entregando de este modo, un valor a\u00f1adido a cada suscriptor. Ofreci\u00e9ndoles una oferta especial, resolver\u00eda el problema que tienen en ese momento de encontrar un restaurante que entregue comida a domicilio.<\/p>\n
<\/h2>\n
La gesti\u00f3n de las listas: clave en el email marketing
\n<\/b><\/h3>\nRecuerda que cada suscriptor es diferente. Cada uno tiene diferentes intereses y necesidades. Por esta raz\u00f3n, es necesario segmentar y enfocar tus listas.<\/p>\n
Puedes segmentar a tus suscriptores en base a datos demogr\u00e1ficos como la localizaci\u00f3n, su puesto de trabajo o sector industrial. De este modo, esta segmentaci\u00f3n te ayuda<\/a> a determinar qu\u00e9 tipo de contenido debes enviar, por ejemplo: l\u00edneas de ropa para hombres o mujeres, servicio de catering en funci\u00f3n de la localizaci\u00f3n o gestionar el tono del lenguaje con el que te diriges a tus suscriptores, en funci\u00f3n de si son directores o est\u00e1n en pr\u00e1cticas, donde te puedes permitirte un lenguaje m\u00e1s coloquial.<\/p>\n
Tambi\u00e9n es una buena idea usar intereses como el historial de compras, las campa\u00f1as que han abierto o si ha visitado tu p\u00e1gina web. Con esta informaci\u00f3n, puedes enviar campa\u00f1as relacionadas con el producto\/servicio o realizar una \u201cllamada a la acci\u00f3n\u201d para que compren nuevamente cuando el producto se les est\u00e9 acabando o est\u00e9n cerca de que finalice la suscripci\u00f3n, como puedes ver en esta campa\u00f1a de Carbonite:<\/p>\n
![\"Customer](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/02\/listmanagement.jpg\")
<\/p>\n<\/h2>\n
Automatizaci\u00f3n en el email marketing<\/b><\/h3>\n
Ahora que ya hemos visto, qu\u00e9 mensaje se debe incluir en las campa\u00f1as de email marketing y c\u00f3mo se debe segmentar a la audiencia, es hora de tener en cuenta, cual es el momento ideal para enviar una campa\u00f1a.<\/p>\n
Cuando un suscriptor es a\u00f1adido a una lista o segmento, se le puede asociar a una automatizaci\u00f3n y que la primera campa\u00f1a de bienvenida se le env\u00ede autom\u00e1ticamente. O incluso, si permites que cada suscriptor interact\u00fae con tus campa\u00f1as o con las p\u00e1ginas de tu web, puedes enviar campa\u00f1as bas\u00e1ndote en sus intereses, utilizando un lenguaje m\u00e1s cercano y enfocado a tu audiencia. Te damos varios ejemplos: si alguien visita tu p\u00e1gina de precios, es porque tiene un inter\u00e9s en la compra de tu producto o servicio, y por lo tanto tiene m\u00e1s probabilidades de pasarse al pago, y seguro que tu deseas tambi\u00e9n, hacerle un seguimiento diferente. O quiz\u00e1s, han visitado una p\u00e1gina de producto espec\u00edfica o han hecho clic para conocer m\u00e1s sobre ese producto, pudiendo comenzar un seguimiento a esta persona, enviando una campa\u00f1a con informaci\u00f3n detallada del producto que han visitado, reforzando su decisi\u00f3n de compra con opiniones de otros clientes.<\/p>\n
La realizaci\u00f3n de estos env\u00edos te permite tener una conversaci\u00f3n de t\u00fa a t\u00fa con tus suscriptores, en vez de enviarles a todos una campa\u00f1a gen\u00e9rica, abriendo la posibilidad de conectar con ellos de manera personal, entablando relaciones duraderas y leales.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/marketingautomation.webp\")
<\/p>\nHay muchas razones por las que un suscriptor no suele comprar en la primera campa\u00f1a. Quiz\u00e1s porque a\u00fan no est\u00e1 convencido, porque no la ha abierto, porque est\u00e1 ocupado, \u2026 En cada una de ellas, puede que necesite un empuj\u00f3n para tomar una decisi\u00f3n, y con suerte, todos aquellos que no tomaron la decisi\u00f3n de comprar ayer y hoy se arrepientan, decidan dar el paso.<\/p>\n
<\/p>\n
Personaliza tus mensajes para aumentar tus ventas<\/b><\/h3>\n
Realizando peque\u00f1os gestos en tus campa\u00f1as como la inclusi\u00f3n de los nombres de los suscriptores puede ayudarte a crear una relaci\u00f3n m\u00e1s fuerte con tu audiencia.<\/p>\n
La automatizaci\u00f3n del marketing tambi\u00e9n te permite crear estas personalizaciones<\/a>. Cada interacci\u00f3n con tu p\u00e1gina web o campa\u00f1a puede desencadenar un seguimiento en base a estas actividades. No hay nada m\u00e1s personal, que basarse en la experiencia del cliente para tener en cuenta sus intereses personales, haciendo que tus suscriptores se sientan como si estuvieras sintonizado con sus necesidades y que te preocupas por lo que es importante para ellos.<\/p>\n
<\/p>\n
Las estrategias de contenido ayudan a vender<\/b><\/h3>\n
Si tienes un equipo o una persona que crea el contenido de tu web, p\u00eddeles ayuda para que te echen una mano con el contenido de tus campa\u00f1as de email marketing.<\/p>\n
L\u00edneas de asunto<\/b><\/h4>\n
Sin una buena y atractiva l\u00ednea de asunto, tus campa\u00f1as van a ser ignoradas o eliminadas.<\/p>\n
Aqu\u00ed te dejamos unos consejos de c\u00f3mo crear una l\u00ednea de asunto efectiva:<\/p>\n
- \n
- Que d\u00e9 sentido de urgencia<\/li>\n
- Que abra la curiosidad<\/li>\n
- Que aporte valor<\/li>\n
- Que sea personal<\/li>\n
- Que cuente una historia<\/li>\n<\/ul>\n
Ejemplos reales:<\/b><\/h5>\n
- \n
- Johnnie Boden: \u00bfQue comienza con una N y rima con \u201ccontigo\u201d?<\/li>\n
- Ramit Sethi: Wow, odias muchas cosas\u2026<\/li>\n
- Four Seasons: Mira c\u00f3mo viajamos por el mundo en 90 segundos<\/li>\n
- Growth Institute: \u00bfEres el sistema inmunol\u00f3gico de tu empresa?<\/li>\n
- Troy Broussard: Olvid\u00e9 mencionarte que\u2026<\/li>\n
- Sumo: No grabaremos este webinar<\/li>\n
- Freelancer.com: \u00bfQu\u00e9 trabajos van a realizar los robots primero?<\/li>\n
- Gimme Some Oven: Nueva entrada \u2013 Estaba deseando contarte\u2026<\/li>\n
- TripAdvisor: Los 12 hoteles m\u00e1s surrealistas que jam\u00e1s hayas visto<\/li>\n
- Ryan Levesque: La VERDADERA historia \u2013 La primera vez que gan\u00e9 $100,000<\/li>\n<\/ul>\n
Llamadas a la acci\u00f3n<\/b><\/h4>\n
La \u00fanica cosa que una campa\u00f1a puede vender es un clic. Por lo que m\u00e1s vale que te asegures que tus llamadas a la acci\u00f3n (CTA) son inspiradoras para conseguir este objetivo.<\/p>\n
Deber\u00e1s incluir llamadas a la acci\u00f3n que sean claras, y que no distraigan del objetivo de la campa\u00f1a; que no es otro, que guiarlos dentro del embudo de ventas para acercarlos a la compra.<\/p>\n
Para escribir una buena CTA deber\u00e1s:<\/b><\/h4>\n
- \n
- Ser convincente<\/li>\n
- Dirigirte en primera persona<\/li>\n
- Transmitir un sentido de urgencia<\/li>\n
- Decir al suscriptor que debe de hacer clic<\/li>\n
- Utilizar verbos de acci\u00f3n<\/li>\n
- Enfatizar el valor a\u00f1adido<\/li>\n
- Aliviar el estr\u00e9s<\/li>\n
- Ser simple<\/li>\n<\/ul>\n
Tono y lenguaje<\/b><\/h4>\n
El tono y el lenguaje de tus campa\u00f1as debe de ser el mismo que el copy de tu p\u00e1gina web.<\/p>\n
De nuevo, tienes una nueva oportunidad para enfocarte en la experiencia del usuario e intentar no estar vendiendo todo el tiempo. Da valor, y las ventas vendr\u00e1n solas.<\/p>\n
Incluir el tono de marca en tus campa\u00f1as de email marketing har\u00e1 que tu negocio tenga m\u00e1s personalidad y cree una mayor interacci\u00f3n. Recuerda que tus campa\u00f1as deben de crear una conversaci\u00f3n, y no deben de ser un simple meg\u00e1fono a trav\u00e9s del cual te quieras hacer o\u00edr. No desaproveches la oportunidad de crear una relaci\u00f3n y hablar con ellos.<\/p>\n
<\/p>\n
Recuperar a un cliente perdido<\/b><\/h3>\n
Cuesta<\/b> cinco veces m\u00e1s<\/b> conseguir un nuevo cliente que mantener los que ya tienes.<\/b><\/p>\n
Teniendo esto en cuenta, es f\u00e1cil ver porqu\u00e9 una campa\u00f1a de email marketing oportuna, relevante y que ofrezca valor, puede ayudar a recuperar clientes perdidos, y aumentar las ventas.<\/p>\n
Un ejemplo, puede ser esta campa\u00f1a de Lowe\u2019s, que no transmite una sensaci\u00f3n de desesperaci\u00f3n por conseguir a un cliente perdido. Se enfoca en las mejoras que han implementado desde la \u00faltima vez que el cliente se fue, y, adem\u00e1s, les recuerda cosas que pueden seguir mejorando en su casa.<\/p>\n
![\"Customer](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/02\/bringbackalostcustomer.jpg\")
<\/p>\nOtro ejemplo, es Amazon. Quien hace un seguimiento perfecto a un cliente que mostr\u00f3 inter\u00e9s por un producto.<\/p>\n
![\"Customer](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/02\/followingupwithacustomer.png\")
<\/p>\n<\/h3>\n
Estrategias de email marketing para recuperar clientes
\n<\/b><\/h3>\nSeguimiento al carrito abandonado<\/b><\/h4>\n
En 2017, el porcentaje de gente que no finalizaba su compra superaba el 78.65%. Por eso, tener en cuenta esta cifra es fundamental para atacar este problema.<\/p>\n
Cuando m\u00e1s de tres cuartas partes de nuestra audiencia dejan productos abandonados en el carrito, una estrategia de email marketing que se enfoque en este problema es fundamental.<\/p>\n
Aqu\u00ed te dejamos este ejemplo de Whiskey Loot cuyo objetivo es aclarar cualquier inquietud de compra, a\u00f1adiendo personalidad y aportando valor al producto.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/cartabandonment.webp\")
<\/p>\nConsejos para crear campa\u00f1as enfocadas al carrito abandonado:<\/b><\/h4>\n
- \n
- El tiempo es clave.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n
Es bueno no esperar m\u00e1s de tres horas para enviar la campa\u00f1a cuyo objetivo sea obtener una buena tasa de apertura y clics. Los negocios que lo env\u00edan en tiempo promedio logran un 40% de aperturas y un 20% de clics.<\/p>\n
- \n
- Crea una l\u00ednea de asunto que convierta.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n
Nunca vas a conseguir que un cliente vuelva al proceso de compra si la campa\u00f1a no es abierta.<\/p>\n
- \n
- Recu\u00e9rdales que productos no han comprado.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n
No dejes que se olviden del producto por el que estaban suspirando. Si no pueden dejar de pensar en ello, volver\u00e1n a finalizar su compra.<\/p>\n
- \n
- Incluye llamadas a la acci\u00f3n claras y obvias.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n
Tu campa\u00f1a tiene un \u00fanico objetivo que no es otro que hacer que el suscriptor finalice su compra. Haz que el regreso al proceso de compra sea f\u00e1cil y sencillo.<\/p>\n
- \n
- S\u00e9 persuasivo.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n
Desde la l\u00ednea de asunto hasta el contenido, incluyendo la llamada a la acci\u00f3n deben de estar enfocados en convencer al lector de que no pueden vivir sin el producto que estaban comprando.<\/p>\n
- \n
- Ofrece un servicio de ayuda.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n
Una parte importante del proceso de conversi\u00f3n es aliviar cualquier duda o inquietud que pueda tener el cliente potencial cuando decide comprar un art\u00edculo. Ofrece el mejor servicio de atenci\u00f3n al cliente e intenta estar disponible para ayudar a resolver cualquier punto de fricci\u00f3n.<\/p>\n
<\/p>\n
Ciclo de compra automatizado<\/b><\/h3>\n
Debes de trabajar siempre en mantener a tus clientes dentro del ciclo de compra. No solo porque es efectivo sino tambi\u00e9n porque te ayuda a tener clientes m\u00e1s leales.<\/p>\n
Y es precisamente, la automatizaci\u00f3n del marketing<\/a>, la que te ayuda en este objetivo.<\/p>\n
Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo se debe de hacer:<\/p>\n
- \n
- Lo primero que debes de hacer, es enviar una campa\u00f1a de confirmaci\u00f3n de compra. \u00a1Hazles saber que les agradeces su compra!<\/li>\n
- A continuaci\u00f3n, env\u00eda un segundo email de seguimiento con productos complementarios al que han comprado. Incrementa tus ventas.<\/li>\n
- Tambi\u00e9n es bueno reforzar su decisi\u00f3n de compra.<\/li>\n
- Comparte testimonios de otros clientes que resalten su experiencia positiva con el producto o servicio que han comprado.<\/li>\n
- Y, por \u00faltimo, env\u00eda un recordatorio cuando sea el momento de ir a comprar de nuevo. Si el primer recordatorio no funciona, entonces env\u00eda una campa\u00f1a con un descuento u ofrece env\u00edo gratuito para ayudar a cerrar la venta.<\/li>\n
- Para los clientes m\u00e1s leales, puedes solicitarles su feedback o que te dejen su opini\u00f3n en la web. \u00a1Haz que los clientes m\u00e1s contentos puedan alzar la voz sobre tu empresa!<\/li>\n
- <\/li>\n<\/ul>\n
Identifica a tus suscriptores inactivos<\/b><\/h3>\n
Cuando hablamos sobre una lista siempre hay que hablar en t\u00e9rminos de calidad y no de cantidad.<\/p>\n
Es mejor decir adi\u00f3s a suscriptores que no abren tus campa\u00f1as que estar pagando un plan superior cuando te han mostrado su no inter\u00e9s en tus campa\u00f1as.<\/p>\n
Adem\u00e1s, debes de tener en cuenta que algunos de ellos puede que hayan cambiado de trabajo o que ciertas direcciones de correo ya no sean v\u00e1lidas. Tener identificados a estos suscriptores inactivos te ayuda a mantener a raya el porcentaje de rebotes, aumentar tu ratio de apertura y asegurarte una mejor entregabilidad.<\/p>\n
Benchmark Email dispone de la herramienta de Lista enfocada<\/a> para ayudarte a identificar de una manera sencilla y r\u00e1pida a estos suscriptores.<\/p>\n
Ahora que sabes c\u00f3mo buscarlos, vamos a ver que debes de hacer con ellos.<\/p>\n
<\/p>\n
Crea una campa\u00f1a para volver a conectar con ellos<\/b><\/h3>\n
Antes de decir adi\u00f3s a un suscriptor inactivo, intenta conectar con ellos por \u00faltima vez.<\/p>\n
Una de las formas m\u00e1s simples y efectivas es decirles directamente que les vas a eliminar de la lista pero que les das una \u00faltima oportunidad por si quieren seguir recibiendo tus campa\u00f1as. Se trata de poner en pr\u00e1ctica el \u201cquiero, pero no puedo\u201d y hacerles volver a sentir que deben de abrir tus campa\u00f1as.<\/p>\n
Si esto no te funciona, intenta hacer algo que no hayas hecho antes. Y sino, sin ninguna pena, elim\u00ednalos.<\/p>\n
<\/p>\n
Generar confianza con compradores potenciales mediante el fomento de las relaciones<\/b><\/h3>\n
Desde el mismo momento que el suscriptor se une a tu lista, tienes una oportunidad de hacerle saber que es importante para ti.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/10\/buildtrustwithpotalbuyers.webp\")
<\/p>\nEsta campa\u00f1a de bienvenida de Huckberry es fant\u00e1stica para ilustrar lo comentado. Si lo lees descubrir\u00e1s que te hacen sentir que formas parte de algo y lo mucho que cuidan a sus suscriptores. Veamos c\u00f3mo debes de fomentar las relaciones con tus suscriptores:<\/p>\n
Todo comienza con una simple automatizaci\u00f3n de bienvenida<\/b><\/h3>\n
Con esta automatizaci\u00f3n, puedes incluir una campa\u00f1a de bienvenida que se env\u00ede cada vez que un suscriptor es a\u00f1adido a la lista.<\/p>\n
As\u00ed es c\u00f3mo debe de ser la campa\u00f1a de bienvenida:<\/b><\/h3>\n
Env\u00edala directamente.<\/b><\/p>\n
No les hagas esperar y permitas que se puedan olvidar del motivo por el que se registraron en tu lista.<\/p>\n
Da una c\u00e1lida bienvenida.<\/b><\/p>\n
Establece un tono agradable desde el inicio para empezar a crear una bonita relaci\u00f3n.<\/p>\n
Hazles saber qu\u00e9 va a suceder despu\u00e9s.<\/b><\/p>\n
\u00bfNecesitan que tomen alguna acci\u00f3n? H\u00e1zselo saber desde el inicio.<\/p>\n
Dales un regalo.<\/b><\/p>\n
Env\u00edales un contenido exclusivo o dales algo que les haga sentir especial y que forman parte de tu comunidad.<\/p>\n
Es f\u00e1cil olvidarse de que hay alguien detr\u00e1s de una direcci\u00f3n de correo por lo que siempre debes de recordar que debes\u00a0 tratarlos como a ti te gustar\u00eda que te traten y no olvidar nunca la raz\u00f3n del porqu\u00e9 los suscriptores se unieron a tu lista.<\/p>\n
<\/p>\n
Como email marketer, querr\u00e1s ser el narrador que cuente esta historia a tus suscriptores.<\/p>\n
A trav\u00e9s del storytelling, puedes hacer que tus suscriptores entiendan mejor tus productos o servicios y hacerles que disfruten m\u00e1s de los mismos.<\/p>\n
Al enfocar tu estrategia de marketing en el cliente, deber\u00e1s narrar c\u00f3mo los productos o servicios se relacionan con los suscriptores, e incluso entre ellos mismos.<\/p>\n
Preg\u00fantate a ti mismo:<\/b><\/p>\n
- \n
- \u00bfOfrezco productos o servicios que pueden ser vendidos juntos?<\/li>\n
- \u00bfDispongo de productos que me puedan ayudar a realizar una venta cruzada?<\/li>\n
- \u00bfPueden mis productos o servicios trabajar juntos para lograr una nueva venta?<\/li>\n<\/ul>\n
El storytelling te ayuda a dar informaci\u00f3n de la empresa y de tus productos o servicios para seguir atrayendo la atenci\u00f3n de tus suscriptores.<\/p>\n
Adem\u00e1s, si haces storytelling con testimonios de clientes, est\u00e1s ayudando a aumentar la reputaci\u00f3n de tu marca, y a generar confianza.<\/p>\n
<\/p>\n
Env\u00eda los testimonios de los clientes o casos de \u00e9xito<\/b><\/h3>\n
Una manera de mantener al cliente contento es reafirmando su decisi\u00f3n de compra. Para ello te puedes ayudar de casos de \u00e9xito o testimonios de clientes<\/a>.<\/p>\n
Comparte los mismos con otros clientes y hazles c\u00f3mo otros clientes han utilizado de manera exitosa tus productos.<\/p>\n
![\"Customer](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/02\/Sendcustomertestimonials.png\")
<\/p>\nSi es suficientemente bueno para un campe\u00f3n del mundo, los clientes sentir\u00e1n que han tomado una buena decisi\u00f3n.<\/p>\n
<\/p>\n
Solicita su opini\u00f3n<\/b><\/h3>\n
Si realmente quieres conocer qu\u00e9 esperan tus suscriptores de tu relaci\u00f3n con ellos, todo lo que tienes que hacer es preguntar.<\/p>\n
En lugar de jugar a las adivinanzas o tratar de deducir sus deseos y necesidades a trav\u00e9s de los informes de apertura y clics, env\u00eda una encuesta<\/a> r\u00e1pida pregunt\u00e1ndoles qu\u00e9 tipo de contenido desean recibir de ti.<\/p>\n
![\"Customer](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/02\/askforfeedback.png\")
<\/p>\nEn este ejemplo, Kate Spade da un paso m\u00e1s y ofrece un incentivo para obtener la opini\u00f3n y feedback de sus suscriptores. Tu sabr\u00e1s lo que debes hacer, ellos se sentir\u00e1n bien al ser escuchados y recibir\u00e1n una peque\u00f1a recompensa por ofrecer sus comentarios.<\/p>\n
Hacer que la gente hable de ti y de tu marca<\/b><\/h3>\n
El email marketing es una oportunidad para conectar con las personas y fomentar una relaci\u00f3n que ayudar\u00e1 a crear una excelente comunicaci\u00f3n entre marca y el suscriptor que durar\u00e1 a\u00f1os.<\/p>\n
De acuerdo con la Asociaci\u00f3n de Marketing Directo de EE. UU., el 66% de los clientes realizan una compra gracias a la campa\u00f1a de email marketing que han recibido.<\/p>\n
El email marketing da la oportunidad a las marcas de conectar con los suscriptores, especialmente en esta \u00e9poca que todos llevamos nuestros tel\u00e9fonos m\u00f3viles en nuestros bolsillos. \u00a1Contactar\u00e1s con ellos all\u00e1 donde est\u00e9n!<\/p>\n
Adem\u00e1s, tambi\u00e9n te ayuda a dar personalidad a tu marca que conecte con tus suscriptores.<\/p>\n
<\/p>\n
As\u00ed es como puedes hacer crecer tu marca con el email marketing:<\/b><\/h2>\n
Dise\u00f1a una plantilla que encaje con tu marca<\/b><\/h3>\n
Aqu\u00ed tienes un listado de elementos que te ayudar\u00e1n a dise\u00f1ar la plantilla<\/a> adecuada:<\/p>\n
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- Aseg\u00farate de que los colores, las fuentes, llamadas a la acci\u00f3n y cualquier elemento gr\u00e1fico del dise\u00f1o est\u00e1 acorde al de tu p\u00e1gina web y otras comunicaciones.<\/li>\n
- El logo se debe de visualizar correctamente, sin ning\u00fan p\u00edxel.<\/li>\n
- Aporta toda la informaci\u00f3n de la empresa incluyendo las redes sociales, el tel\u00e9fono y cualquier otra informaci\u00f3n que consideres necesaria.<\/li>\n<\/ul>\n
Env\u00eda campa\u00f1as de forma regular<\/b><\/h3>\n
La consistencia es la clave cuando hablamos de crear marca. Una vez que has establecido tu marca, esta te ayudar\u00e1 crear una relaci\u00f3n de a\u00f1os con tus clientes.<\/p>\n
Si esperas demasiado tiempo entre campa\u00f1a y campa\u00f1a, es posible que tus clientes se olviden de que se suscribieron a tu lista. O peor a\u00fan, que sientan que no les aportas valor, y decidan darse de baja.<\/p>\n
El env\u00edo con una frecuencia regular te ayudar\u00e1 a mantenerte en la mente de tus suscriptores y clientes. Aseg\u00farate de que tu empresa ser\u00e1 lo primero en lo que piensen cuando necesiten tus productos o servicios.<\/p>\n
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\u00bfQu\u00e9 necesitas para comenzar a hacer Email Marketing?<\/b><\/h2>\n
Realizar email marketing es sencillo si dispones de una herramienta intuitiva como la que te ofrecemos en Benchmark Email. No necesitas tener ning\u00fan tipo de conocimiento, tan s\u00f3lo necesitas definir el objetivo que deseas conseguir. Teniendo el objetivo claro, todo lo dem\u00e1s son pasos consecutivos hasta alcanzarlo.<\/p>\n
Tener una cuenta de prueba gratuita de Benchmark.<\/b><\/h3>\n
Es una cuenta ideal para iniciarte ya que te va a permitir realizar los puntos b\u00e1sicos de la estrategia. Crea tu cuenta de prueba gratis.<\/a><\/p>\n
Suscriptores:<\/b><\/h3>\n
Es importante y necesario tener una base de datos propia, por ello te recomendamos incorporar nuestros formularios de registro en tu p\u00e1gina web para que a trav\u00e9s de un buen lead magnet consigas suscriptores diariamente.<\/p>\n
Contenido de calidad<\/b><\/h3>\n
Como hemos mencionado antes, tener definido el objetivo es la clave del \u00e9xito de tu estrategia, ya que, en base al mismo, girar\u00e1 el contenido, la lista de suscriptores que selecciones y el dise\u00f1o que quieras implementar. Intenta siempre enviar contenido de calidad, ya que esto te permitir\u00e1 tener a tu audiencia pendiente de tus campa\u00f1as.<\/p>\n
Dise\u00f1o sin ser dise\u00f1ador<\/b><\/h3>\n
Con el editor arrastrar y soltar y sus cientos de plantillas disponibles ser\u00e1s capaz de crear campa\u00f1as profesionales sin necesidad de saber de dise\u00f1o y creatividades. Tambi\u00e9n dispones del editor de c\u00f3digo HTML.<\/p>\n
Benchmark Email cumple con el RGPD<\/b><\/h3>\n
La herramienta y sus procesos han sido adaptados para ayudarte a cumplir con el Reglamento vigente en materia de protecci\u00f3n de datos<\/a>.<\/p>\n
Estrategia econ\u00f3mica<\/b><\/h3>\n
Si comparas esta estrategia con otras dentro de la estrategia digital, ver\u00e1s que por tan solo $13.99\/mes est\u00e1s accediendo a una herramienta profesional y llegando a todo tu p\u00fablico objetivo con tu contenido.<\/p>\n
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\u00bfC\u00f3mo Benchmark Email te puede ayudar con tu estrategia de Email Marketing?<\/b><\/h2>\n
Hemos desarrollado una herramienta sencilla e intuitiva en la que no necesitas saber de Email Marketing para poder enviar tu primera campa\u00f1a.<\/p>\n
- Ofrece un servicio de ayuda.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n
- S\u00e9 persuasivo.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n
- Incluye llamadas a la acci\u00f3n claras y obvias.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n
- Recu\u00e9rdales que productos no han comprado.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n
- Crea una l\u00ednea de asunto que convierta.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n
- El tiempo es clave.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n
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