{"id":14924,"date":"2018-03-02T11:47:41","date_gmt":"2018-03-02T19:47:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=6124"},"modified":"2022-10-06T13:42:20","modified_gmt":"2022-10-06T13:42:20","slug":"como-mejorar-tu-tasa-de-apertura-con-la-segmentacion-de-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-mejorar-tu-tasa-de-apertura-con-la-segmentacion-de-emails\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo mejorar tu tasa de apertura con la segmentaci\u00f3n de emails"},"content":{"rendered":"

Si alguien me preguntara qu\u00e9 fue lo primero que hice cuando empec\u00e9 a hacer email marketing, dir\u00eda que fue hacer una lista con las direcciones de correo.<\/span><\/p>\n

La verdad, es que, esa es una tarea que cualquier marketer tiene en mente hacer desde el inicio. Adem\u00e1s, tener una lista con buenos contactos, es la mejor forma de hacer marketing por email.<\/span><\/p>\n

Dicho esto, es igualmente importante dominar el arte de la segmentaci\u00f3n con la finalidad de liberar todo el poder de tus listas, tener una lista con clientes o suscriptores en verdad comprometidos, <\/span>es un activo muy importante para un negocio.<\/span><\/p>\n

Todo es cuesti\u00f3n de enfocarse en la meta<\/b><\/h2>\n

El emailing segmentado es la llave para construir un alcance eficaz al enviar los correos.<\/span><\/p>\n

Es incre\u00edble, pero algunos marketers nunca se percatan de la importancia de la segmentaci\u00f3n y terminan enviando emails a suscriptores que no se volver\u00e1n clientes. Tienes que darte cuenta de que tu lista de emails consta de personas con diferentes intereses, comportamientos y perfiles.<\/span><\/p>\n

Y en el caso del Email Marketing no todo funciona para todos. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 tratarlos de la misma manera? La soluci\u00f3n es dividirlos en segmentos afines y enviar campa\u00f1as personalizadas a cada segmento.<\/span><\/p>\n

Uno de los errores m\u00e1s comunes que algunos marketers cometen es tratar su lista como una sola cosa.<\/span><\/p>\n

De acuerdo con un estudio realizado por Marketing Sherpa, artbeads.com ha visto las tasas de conversi\u00f3n incrementar un 208% cuando se utiliza el emailing segmentado en lugar de un bombardeo de correos sin rumbo.<\/span><\/p>\n

De hecho, 32% de los marketers afirman que la segmentaci\u00f3n de sus listas de correo electr\u00f3nico es una de sus principales prioridades para este a\u00f1o. Adem\u00e1s, el 52% de ellos creen que mejorar la calidad de segmentaci\u00f3n de sus listas es una necesidad.<\/span><\/p>\n

Qu\u00e9 pierdes cuando no segmentas<\/b><\/h2>\n

Jupiter Research encontr\u00f3 que las campa\u00f1as de email marketing segmentadas pueden generar nueve veces m\u00e1s ingresos que un mont\u00f3n de correos enviados. Mientras m\u00e1s personalizaci\u00f3n se incluya en cada correo electr\u00f3nico enviado, habr\u00e1 m\u00e1s posibilidad de que se interesen por el mensaje, m\u00e1s clics en los botones de llamadas de acci\u00f3n y en consecuencia, m\u00e1s conversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

En promedio, las campa\u00f1as de email sin segmentar tienen tasas de apertura de tan solo un 20%, una tasa de clics del 9.5% y tasas de conversi\u00f3n del 1%. Por otro lado, las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico bien dirigidas tienen una tasa de apertura del 33%, tasa de clics del 14% y una tasa de conversi\u00f3n del 3.9%<\/span><\/p>\n

Con una lista segmentada, siempre tendr\u00e1s un grupo de clientes leales. Por ejemplo, si tienes una librer\u00eda, puedes segmentar tu lista en varias categor\u00edas, por ejemplo; personas que prefieren ciertos g\u00e9neros de libros, grupos de edad, clientes VIP, etc. Tambi\u00e9n puedes clasificar tu lista con base en la informaci\u00f3n de las compras que tus clientes realizan. Esto significa que puedes tener una categor\u00eda separada para las personas que hacen compras entre $300 y $500 o entre $500 y $1000 o m\u00e1s de $ 1000.<\/span><\/p>\n

Benchmark Email te proporciona una herramienta de segmentaci\u00f3n de correos para ayudarte a obtener un mejor ROI. A su vez, el emailing enfocado te ayuda a conocer tus tasas de clics y aperturas lo cual te ser\u00e1 muy \u00fatil a la hora de crear segmentos de tu lista. Adem\u00e1s, apuntar hacia contactos espec\u00edficos es una forma incre\u00edble de mejorar tu nivel de engagement a trav\u00e9s de tus correos electr\u00f3nicos. Recuerda que no es el tama\u00f1o de la lista lo que importa, sino la calidad de \u00e9sta. El emailing segmentado tambi\u00e9n se puede utilizar para limpiar tus listas, ya que con esta herramienta lograr\u00e1s separar a aquellos contactos que no abren tus campa\u00f1as.<\/span><\/p>\n

Puedes acceder a dicha herramienta a trav\u00e9s de la barra de navegaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Hay dos formas principales para crear listas segmentadas. La primera se basa en las aperturas y no aperturas de tus campa\u00f1as. La segunda, se basa en las URLs donde hayan hecho clic.<\/span><\/p>\n

Clics y aperturas generales<\/b><\/h2>\n

El proceso para realizar emailing segmentado es el siguiente:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Selecciona hasta 10 campa\u00f1as para comparar<\/span><\/li>\n
  2. Elige si quieres basar la comparaci\u00f3n en los contactos comprometidos o no comprometidos<\/span><\/li>\n
  3. Si quieres basarte en correos electr\u00f3nicos individuales o en todos tus emails en general<\/span><\/li>\n
  4. Escoge entre aperturas o clics<\/span><\/li>\n
  5. Guarda la configuraci\u00f3n<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    \"\"<\/p>\n

    Por lo tanto, en el primer paso, tendr\u00e1s que seleccionar las campa\u00f1as que deseas comparar. Se recomienda comparar campa\u00f1as similares para segmentarlas con precisi\u00f3n, sin embargo, no es necesario. Solo para reiterar, ya que es importante, \u00fanicamente puedes escoger entre tus 50 campa\u00f1as m\u00e1s recientes y que, por lo menos, tengan m\u00e1s de tres d\u00edas de antig\u00fcedad. Tomando en cuenta esto, selecciona hasta 10 campa\u00f1as para comparar.<\/span><\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    En el tercer paso tendr\u00e1s que seleccionar si deseas comparar tus campa\u00f1as de forma individual (algunos emails de esa campa\u00f1a o solo uno) o compararlas todas entre s\u00ed (todos los correos electr\u00f3nicos). Dependiendo de lo que elijas, puedes obtener un n\u00famero distinto. La opci\u00f3n de comparar algunos (o un) emails, se combinar\u00e1 a trav\u00e9s de los 10 correos electr\u00f3nicos y, dependiendo de las aperturas o de los clics, colocar\u00e1 el contacto al final de la lista. Por otro lado, la opci\u00f3n \u201ctodos los correos electr\u00f3nicos\u201d tomar\u00e1 las 10 campa\u00f1as y buscar\u00e1 contactos que abran o hagan clic en todos los emails que hayas seleccionado. Esto producir\u00e1 un n\u00famero significativamente menor.<\/span><\/p>\n

    Por \u00faltimo, \u00a1simplemente elige si deseas una lista de aperturas, una de clics o ambas! Despu\u00e9s de esto, podr\u00e1s crear una segunda lista basada en diferentes configuraciones. En este paso, tambi\u00e9n podr\u00e1s calcular el n\u00famero de cada configuraci\u00f3n de modo que tambi\u00e9n se pueda visualizar el n\u00famero de contactos para cada una de ellas. Es importante que sepas que ensamblar la lista toma tiempo. Finalmente, \u00a1no olvides ponerle un nombre y guardarla.<\/span><\/p>\n

    Clics enfocados<\/b><\/h2>\n

    Los clics enfocados son diferentes de los clics y las aperturas. Esta modalidad no comparar\u00e1 los emails entre ellos, sino las direcciones URL dentro de los correos electr\u00f3nicos. As\u00ed que si eres una tienda departamental con promociones, o si tus correos contienen una gran cantidad de URLs, esta puede ser la mejor opci\u00f3n para t\u00ed. Es dif\u00edcil comparar todos los productos y URLs manualmente, pero Click Focus automatiza la comparaci\u00f3n y permite a los usuarios crear listas basadas en determinadas configuraciones. Al igual que Opens & Clicks, puedes seleccionar entre las 50 campa\u00f1as m\u00e1s recientes que tienen m\u00e1s de tres d\u00edas de antig\u00fcedad y puedes, igual, seleccionar hasta 10 campa\u00f1as.<\/span><\/p>\n

    Es similar a Clicks & Opens, sin embargo cambia un poco el proceso.<\/span><\/p>\n

    \"Targeted<\/p>\n

    La diferencia entre la primera y segunda opci\u00f3n es que este paso adicional selecciona las URLs de las que se desea obtener contactos; por ejemplo, si eres un comerciante de productos deportivos y has enviado varios correos electr\u00f3nicos relacionados con diferentes deportes. Puedes crear una lista de contactos Click Focus que est\u00e9n interesados en productos de f\u00fatbol y despu\u00e9s, crear una estrategia para el mercado de jugadores de f\u00fatbol basada en lo que hicieron clic. De esta manera es exactamente como el emailing segmentado est\u00e1 destinado a trabajar.<\/span><\/p>\n

    En resumen, el primer paso es elegir las campa\u00f1as que deseas comparar, despu\u00e9s, elegir las direcciones URL de las que deseas obtener contactos. Recuerda, s\u00f3lo puedes seleccionar hasta 10 campa\u00f1as y 10 URLs para comparar.<\/span><\/p>\n

    \"Targeted<\/p>\n

    El siguiente paso es seleccionar CUALQUIERA o TODAS las listas. Este concepto es muy parecido al anterior, el cual, en ocasiones es dif\u00edcil de entender. Si seleccionas CUALQUIERA, el sistema recopilar\u00e1 contactos que han hecho clic en al menos una direcci\u00f3n URL en CUALQUIER correo electr\u00f3nico. Si seleccionas la opci\u00f3n TODOS, el sistema revisar\u00e1 todas las campa\u00f1as y recoger\u00e1 los contactos que hayan hecho clic en TODOS los correos electr\u00f3nicos. La opci\u00f3n TODOS probablemente producir\u00e1 un n\u00famero diferente muy significativo al otro. A continuaci\u00f3n, nombra la lista y haz clic en guardar.<\/span><\/p>\n

    Lo que necesitas hacer<\/b><\/h2>\n

    Si acabas de comenzar con este proceso, entiendo que puede ser una tarea intimidante, sobre todo si no tienes un objetivo marcado. As\u00ed que para empezar, tendr\u00e1s que determinar cu\u00e1les son tus objetivos para cada segmento de \u00a0tu lista y c\u00f3mo se medir\u00e1 el \u00e9xito. Tambi\u00e9n tendr\u00e1s que averiguar lo que quieres lograr con tu estrategia. La herramienta de emailing segmentado de Benchmark Email facilita la identificaci\u00f3n de tus suscriptores m\u00e1s leales. Si a\u00fan no la haz utilizado, pru\u00e9bala y haznos saber tus comentarios.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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