{"id":21687,"date":"2023-09-04T18:45:02","date_gmt":"2023-09-04T18:45:02","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/es\/?p=21687"},"modified":"2023-09-05T07:10:43","modified_gmt":"2023-09-05T07:10:43","slug":"email-authentication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/email-authentication\/","title":{"rendered":"Email Authentication: Gu\u00eda sobre autenticaci\u00f3n en email marketing"},"content":{"rendered":"<p>En el <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a>, la autenticaci\u00f3n se est\u00e1 convirtiendo en un problema a\u00fan mayor que las grandes monta\u00f1as de spam que llegan a la bandeja de entrada. \u00bfPor qu\u00e9? Porque mientras que el spam en s\u00ed es bastante sencillo -un mensaje a veces obviamente no deseado que aparece en la bandeja de entrada-, la suplantaci\u00f3n de identidad de email es m\u00e1s nefasta porque permite a los spammers apoderarse de las identidades de email de email marketers perfectamente leg\u00edtimos y respetuosos con las normas, y arruina su reputaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Un ejemplo. \u00bfTe han enviado alguna vez emails, con el nombre de tu propia empresa en el campo &#8220;enviado desde&#8221;, promocionando Viagra, relojes Rolex falsos o cualquier otra cosa por el estilo? Ese es un ejemplo de un spammer que se apoder\u00f3 de tu identidad, falsific\u00f3 tu informaci\u00f3n y ahora est\u00e1 utilizando tu reputaci\u00f3n perfectamente buena para enviar basura a destinatarios enfadados. Y la denuncia por spam afectar\u00e1 a tu nombre, no al estafador que lo utiliz\u00f3.<\/p>\n<p>De momento, s\u00f3lo hay una forma de combatir la falsificaci\u00f3n de la procedencia de un email y de qui\u00e9n lo envi\u00f3: la autenticaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Email Authentication: Tipos<\/h2>\n<p>La autenticaci\u00f3n del email es un proceso que <strong>verifica la verdadera identidad de cada remitente<\/strong> y el origen de sus campa\u00f1as de email marketing o <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-crear-newsletter-facil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">newsletters<\/a>.<\/p>\n<p>Esto significa que si en alg\u00fan momento tu empresa env\u00eda un email ofreciendo alg\u00fan tipo de producto sospechoso, el proveedor de servicios de correo electr\u00f3nico puede examinar numerosos conjuntos de datos, compararlos con los que ya tiene archivados sobre ti y bloquear inmediatamente tu email para que no llegue a la bandeja de entrada.<\/p>\n<p>Puede que te preguntes por qu\u00e9 es necesaria la autenticaci\u00f3n, pero recuerda que los proveedores de servicios de email o ISP procesan millones de emails al d\u00eda. Esto significa que no tienen tiempo para examinar minuciosamente cada email, ver si las cabeceras y el campo de env\u00edo son correctos antes de enviarlo a la bandeja de entrada. Por lo tanto, <strong>la autenticaci\u00f3n es imprescindible para cualquier email marketer<\/strong> que se tome en serio su reputaci\u00f3n y <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/resources\/email-deliverability\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la entregabilidad de sus campa\u00f1as<\/a>.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, la mayor\u00eda de las empresas conf\u00edan en el email marketing para enviar a sus clientes notificaciones, promociones y actualizaciones. Cuando hagas email marketing, tendr\u00e1s que aplicar distintas formas de autenticaci\u00f3n del email para conseguir mejores \u00edndices de entrega. <strong>El email authentication ayuda a verificar que los emails proceden realmente de ti o de tu empresa<\/strong>.<\/p>\n<p>Todos los principales ISP como Hotmail, Gmail, AOL y Yahoo utilizan la autenticaci\u00f3n de email para filtrar los emails sospechosos de spam. La autenticaci\u00f3n puede ayudar a estos ISP a validar que el email procede de una fuente leg\u00edtima y a que el destinatario pueda confirmar el origen de ese correo.<\/p>\n<h3>Beneficios de la autenticaci\u00f3n del email<\/h3>\n<p>Piensa en ello como si fuera una tarjeta de identificaci\u00f3n digital: protege tu marca, identidad y reputaci\u00f3n. Configurar correctamente los est\u00e1ndares de autenticaci\u00f3n de email como SPF, DKIM e ID de remitente es uno de los pasos m\u00e1s importantes que puedes dar para mejorar tu entregabilidad. Sin autenticaci\u00f3n de email, tus emails corren el riesgo de no ser aceptados por los ISP.<\/p>\n<p>Profundicemos en los tipos de autenticaci\u00f3n disponibles.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>SPF Records<\/h2>\n<p>SPF, o Sender Policy Framework, funciona como una especie de est\u00e1ndar de oro de la autenticaci\u00f3n de email. Proporcionan al proveedor de servicios de correo electr\u00f3nico un marco de datos para cada email que env\u00edas.<\/p>\n<p>Cuando tu email llega al proveedor de servicios, el ESP comprueba tu informaci\u00f3n con la del email. Esta informaci\u00f3n puede incluir las DNS, los tipos de campos que utilizan tus emails cuando los env\u00edas y otros datos.<\/p>\n<p>Si estos datos no coinciden y tu email se env\u00eda desde un origen desconocido o diferente que no coincide con la informaci\u00f3n que proporcionaste, <strong>el ESP bloquea el email <\/strong>para que no llegue a la bandeja de entrada, eliminando la posibilidad de quejas por spam.<\/p>\n<h2>DKIM<\/h2>\n<p>DKIM, tambi\u00e9n conocido como Domain Keys Identified Mail, es la forma que tiene el ESP de comprobar los registros DNS que proporcionas con los que vienen con el email. Si los registros DNS no coinciden, el ESP bloquear\u00e1 ese email y no tendr\u00e1s que sufrir quejas por spam.<\/p>\n<h2>Sender ID<\/h2>\n<p>El ID de remitente es casi id\u00e9ntico al SPF, con algunas diferencias clave. En definitiva, ambos pretenden lo mismo: autenticar cada email que env\u00edas cotejando los registros de datos que tiene el ESP con los que acompa\u00f1an al email que env\u00edas o al newsletter que espera llegar a la bandeja de entrada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>La pol\u00e9mica en torno a la autentificaci\u00f3n<\/h2>\n<p>El problema principal al que se enfrentan hoy los ESP empieza y termina en<strong> c\u00f3mo se procesa cada email<\/strong>. Por ejemplo, con Gmail y Yahoo!, ambos pueden tratar de la misma manera los emails que no superen la prueba de detecci\u00f3n de autenticaci\u00f3n. Los responsables de Gmail y Yahoo! pueden simplemente elegir bloquear el email por completo, que es una forma f\u00e1cil y r\u00e1pida de gestionar cualquier encabezado falsificado, campos enviados y otros datos fraudulentos.<\/p>\n<p>Mientras tanto, MSN Mail y AOL pueden gestionar la situaci\u00f3n de forma totalmente distinta. Podr\u00edan optar por incluir un mensaje en el email que diga que no se puede identificar al remitente o tomar un camino totalmente distinto.<\/p>\n<p>La gran inc\u00f3gnita son los miles de servicios de email gratuitos y de pago, algunos de los cuales pueden no utilizar autenticaci\u00f3n en absoluto. En ese caso, puedes encontrarte con que el email enviado involuntariamente en tu nombre, promocionando productos herbales o premios de loter\u00eda, puede llegar hasta la bandeja de entrada, sin interrupci\u00f3n ni verificaci\u00f3n alguna.<\/p>\n<p>La buena noticia es que los principales ESP utilizan la autenticaci\u00f3n como pr\u00e1ctica habitual. Y puesto que son los <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/que-es-esp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">principales ESP<\/a> utilizados por la gran mayor\u00eda de los usuarios de email, hay muchas posibilidades de que la autenticaci\u00f3n te salve de las quejas por spam y preserve tu reputaci\u00f3n online. Y hay muchas posibilidades de que, con los proveedores de servicios de email m\u00e1s peque\u00f1os, puedas mostrar tus registros de autenticaci\u00f3n como forma de demostrar que no eres un spammer y que las quejas por spam eran muy inmerecidas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>No se trata de &#8220;y si\u2026&#8221;, sino de &#8220;cu\u00e1ndo&#8221;<\/h2>\n<p>Desgraciadamente, por mucho que veamos el t\u00edpico phishing pidiendo dinero o promocionando premios de loter\u00eda, los phishers son cada vez m\u00e1s sofisticados a medida que pasan los d\u00edas. No es del todo infrecuente encontrarse con un equipo de phishing mucho m\u00e1s educado y creativo que sus predecesores, lo que hace que la autenticaci\u00f3n sea imprescindible para cualquier email marketer que contemple el panorama a largo plazo.<\/p>\n<p>La nueva generaci\u00f3n de phishing hace coincidir las cabeceras o campos del tipo de empresa de la que quiere parecer que env\u00eda. Por lo tanto, si diriges un banco peque\u00f1o, es totalmente posible que se apropien de la identidad de tu email para enviar un formulario de aspecto muy leg\u00edtimo solicitando datos detallados de la cuenta, enga\u00f1ando a muchos destinatarios en el proceso.<\/p>\n<p>Muy pronto llegar\u00e1 un d\u00eda en que desaparezca la obviedad del phishing y el spam. Ya no veremos el email de comprobaci\u00f3n del banco enviado desde las cabeceras falsificadas de una tienda de ropa, sino m\u00e1s probablemente, como se ha mencionado anteriormente, m\u00e1s emails de comprobaci\u00f3n del banco enviados desde bancos reales.<\/p>\n<p>Por esta raz\u00f3n y por la inc\u00f3gnita de cualquier otra cosa que se les ocurra a los spammers para hacer que el sistema se incline a su favor, te recomendamos que implementes al menos uno, si no dos, m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n. Si quieres <strong>mantener impoluta tu reputaci\u00f3n de email marketing<\/strong> frente a tantas amenazas crecientes, la autenticaci\u00f3n, sencillamente, es imprescindible, sobre todo si tienes una lista mediana o grande.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el email marketing, la autenticaci\u00f3n se est\u00e1 convirtiendo en un problema a\u00fan mayor que las grandes monta\u00f1as de spam que llegan a la bandeja de entrada. \u00bfPor qu\u00e9? 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