{"id":21747,"date":"2019-03-17T12:34:55","date_gmt":"2019-03-17T12:34:55","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/es\/?p=21747"},"modified":"2021-05-06T14:09:04","modified_gmt":"2021-05-06T14:09:04","slug":"gathering-data-the-easy-way","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/gathering-data-the-easy-way\/","title":{"rendered":"Encuestas de Email: La manera m\u00e1s f\u00e1cil de recolectar datos"},"content":{"rendered":"<div id=\"articles_main\">\n<p>Menos tecnolog\u00edas han hecho m\u00e1s por el\u00a0<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/features\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a>. Es r\u00e1pido, barato, y entrega una gran cantidad de datos para estudiarlos minuciosamente. Sin embargo, una faceta del marketing por email tiende a ser extremadamente infravaloradas &#8211; y es una pena porque es una manera f\u00e1cil y valiosa de recopilar datos de clientes. Esta funcionalidad son las encuestas y sondeos.<\/p>\n<p>Cuando se utiliza marketing por email para enviar las encuestas o de colocas un cuestionario en tu sitio Web, est\u00e1s haciendo algo m\u00e1s que pasar por correo normal o encuesta telef\u00f3nica. Estar\u00e1s ahorrando dinero, conect\u00e1ndote con los destinatarios, y mostrando a todos sus suscriptores que realmente importa lo que piensan.<\/p>\n<h2 class=\"subtopic\"><strong>Encuestas y sondeos de email: una lista de aplicaciones<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li class=\"main_bullet\">Recopilar informaci\u00f3n sobre sus productos o servicios<\/li>\n<li class=\"main_bullet\">Mejore su oferta de productos, la l\u00ednea de temporada o la lista de los servicios<\/li>\n<li class=\"main_bullet\">Averig\u00fce si su servicio al cliente se adapta a las necesidades de los clientes<\/li>\n<li class=\"main_bullet\">Descubra cu\u00e1les son los productos m\u00e1s populares entre los clientes<\/li>\n<li class=\"main_bullet\">Descubra c\u00f3mo los clientes utilizan sus productos y servicios<\/li>\n<li class=\"main_bullet\">Descubra los productos auxiliares que los clientes quieren ver y que usted vende<\/li>\n<li class=\"main_bullet\">Recopilar informaci\u00f3n sobre un evento especial o venta<\/li>\n<li class=\"main_bullet\">Descubrir c\u00f3mo puedes mejorar tu p\u00e1gina web o el proceso de ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los art\u00edculos enumerados anteriormente son la punta del iceberg. Usa las encuestas para obtener la opini\u00f3n real de tus clientes.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Benchmark<\/a> te permite crear encuestas y estudios <a class=\"mainlink\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/features\/lead-generation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">personalizados de email<\/a> que puedes colocar en tu sitio web o enviar por correo electr\u00f3nico. Estas encuestas altamente personalizables te permiten crear un dise\u00f1o que coincida con su aspecto de negocio, utiliza tu propio logotipo e incluso crea tus propias preguntas y respuestas a las opciones de formato.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"subtopic\"><strong>Ventajas de las votaciones por email<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>Las ventajas son obvias para la votaci\u00f3n en tu sitio web o el env\u00edo de una encuesta por email. Ambos cumplen la misma necesidad de recoger datos valiosos, pero aqu\u00ed esta como cada m\u00e9todo es diferente:<\/p>\n<div class=\"main_bullet\">Cada vez que env\u00edes un sondeo de correo electr\u00f3nico, tus clientes lo ver\u00e1n como una nueva oportunidad para darles informaci\u00f3n sobre sus productos y servicios.<\/div>\n<div class=\"main_bullet\">Puedes enviar diferentes encuestas por email a diferentes destinatarios, en funci\u00f3n de sus necesidades e intereses. Entre m\u00e1s gente responda a sus preguntas, mejor ser\u00e1 la posibilidad de que usted se vea como un buen vendedor de email por los <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/features\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">proveedores de servicio de email<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"articles_main\">\n<div class=\"main_bullet\">Puedes crear un dise\u00f1o especial de la promoci\u00f3n de tus productos y s\u00f3lo tienes que utilizar un enlace para llevar a los clientes la encuesta.<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"subtopic\"><strong>Ventajas de las votaciones en la web<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<div class=\"main_bullet\">Reune todo tipo de datos &#8211; incluso datos de personas que no son sus clientes &#8211; mediante la colocaci\u00f3n de una encuesta en su sitio.<\/div>\n<div class=\"main_bullet\">Puedes dejar tu encuesta disponible el tiempo que quieras sin temor a su desaparici\u00f3n. Los clientes encuestados est\u00e1n ya en su sitio de modo que no hay necesidad de convencerlos para que hagan clic en un enlace y vayan all\u00ed. Puedes ejecutar un estudio a largo plazo, hacer mejoras y ver si tu trabajo tiene \u00e9xito basado en las respuestas a sus preguntas. Si no est\u00e1s seguro de si deseas enviar una encuesta o incrustar una en tu sitio web, \u00bfpor qu\u00e9 no ambos? Ver los dos conjuntos en los resultados en tiempo real, pero usa la encuesta Web para obtener m\u00e1s suscripciones de correo electr\u00f3nico<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"subtopic\"><strong>Consejos para hacer encuestas<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>Hay una ciencia cierta para que los clientes voten por email o por la Web. He aqu\u00ed c\u00f3mo hacerlo bien.<\/p>\n<h4 class=\"main_bullet\"><strong>Que sea breve<\/strong><\/h4>\n<p class=\"main_bullet\">La mejor opci\u00f3n para la recolecci\u00f3n de datos es mantener los estudios tan cortos como sea posible. Si tienes, por ejemplo, 20 preguntas que desea hacerle a sus clientes, y tienes previsto enviar tu encuesta por correo electr\u00f3nico, es una buena idea dividir las preguntas en tres o cuatro partes, que se extienda a lo largo de semanas o incluso meses. Cuando se trata de la Web, tienes m\u00e1s libertad. Se puede dividir la encuesta en dos partes, o simplemente utilizar un incentivo para animar a m\u00e1s personas a finalizarlo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4 class=\"main_bullet\"><b>Sea honesto sobre el tiempo<\/b><\/h4>\n<p class=\"main_bullet\">El mayor asesino de la encuesta de datos es el tiempo. Nadie quiere comenzar un estudio de composici\u00f3n abierta, repartidos en cinco o seis p\u00e1ginas Web, que puede tomar tan poco como cinco minutos o hasta una hora para terminar. Promueva la encuesta de ser r\u00e1pida y f\u00e1cil. Si usted ha tomado la encuesta y descubri\u00f3 que s\u00f3lo se tarda tres minutos para el final, m\u00e1ximo, entonces, diga eso. Tambi\u00e9n, que los clientes sepan de antemano cuantas preguntas esperar para contestar. Si un cliente entra a sabiendas de que va a estar en su equipo respondiendo 20 preguntas, est\u00e1 bien. Van a tener la comodidad de saber que les dijo antes de tiempo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4 class=\"main_bullet\"><b>Cuelga una zanahoria<\/b><\/h4>\n<div class=\"main_bullet\">Aunque a todos nos gustar\u00eda ver a la raza humana como intr\u00ednsecamente generosos, seamos sinceros: la gente suele hacer las cosas cuando hay algo en \u00e9l para ellos. Encuestas y sondeos no son diferentes en este aspecto. Ofrezca a sus clientes algo de valor a cambio de su tiempo. Esto puede ser un gran descuento, un libro blanco, un especial de c\u00f3mo-usar una gu\u00eda, o cualquier otra cosa que se pueda imaginar. La clave de colgar la zanahoria es el valor. Si sus clientes pueden ir a trav\u00e9s de su sitio y encontrar un 10% de descuento promocional con facilidad, ofrecerles adem\u00e1s un 10% por encima de eso por lo que puede ahorrar un total de 20%.<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4 class=\"main_bullet\"><b>Deja las cosas abiertas<\/b><\/h4>\n<div class=\"main_bullet\">Elecci\u00f3n m\u00faltiple y preguntas de verdadero o falso son buenos cuando se trata de estudiar clientes. Con ellos, los clientes pueden, literalmente, contestar una encuesta completa con simples clics del rat\u00f3n. Sin embargo, algunos clientes pueden sentir la necesidad de ampliar sus respuestas, entretanto dejan caer algunos datos importantes. No corte la necesidad del cliente. Agregue un espacio despu\u00e9s de cada pregunta, verdadero o falso, de opci\u00f3n m\u00faltiple o de otra manera, en el que pueda escribir una respuesta ampliada.<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4 class=\"main_bullet\"><b>Se gracioso<\/b><\/h4>\n<div class=\"main_bullet\">Seamos honestos aqu\u00ed. Lo que al cliente no le gusta es que solo le dio las gracias por tomarse el tiempo para hacer algo. Es un peque\u00f1o gesto, s\u00ed, pero le da al cliente una sensaci\u00f3n de que no les est\u00e1 dando un agradecimiento o la importancia debida. A\u00f1ada un mensaje gracioso de agradecimiento al final de cada encuesta, diciendo a sus clientes que no s\u00f3lo est\u00e1 muy feliz y agradecido de que se tomaron el tiempo para completar su email o encuesta en Internet, y que sus respuestas, te ayudar\u00e1n a mejorar las cosas al final.<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4 class=\"main_bullet\"><b>Hazlo por ellos<\/b><\/h4>\n<div class=\"main_bullet\">Uno de los mayores retos en el marketing por email o cualquier otro medio de anuncios para esa materia, es conseguir clientes verdaderamente involucrados en el proceso. Con un mensaje al final de tu email o la encuesta Web que le diga a los clientes lo valioso que sus datos son para usted, en \u00faltima instancia usted esta, demostrando que le est\u00e1n ayudando a como formar las cosas en el futuro.<\/div>\n<div class=\"main_bullet\">Esto hace que cada cliente se sienta bien acerca de su contribuci\u00f3n, que son una parte de algo mayor, y que va a hacer las cosas bien siguiendo sus consejos y darles una participaci\u00f3n en el proceso.<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/features\/lead-generation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">encuestas de email y web<\/a> son baratas, f\u00e1ciles de crear y recopilar toneladas de datos que le ayudar\u00e1n a dar forma a su negocio. Si a\u00fan no les da votaci\u00f3n a sus clientes y cambie a partir de los datos, ahora es un buen momento para empezar.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Menos tecnolog\u00edas han hecho m\u00e1s por el\u00a0email marketing. Es r\u00e1pido, barato, y entrega una gran cantidad de datos para estudiarlos minuciosamente. Sin embargo, una faceta del marketing por email tiende a ser extremadamente infravaloradas &#8211; y es una pena porque es una manera f\u00e1cil y valiosa de recopilar datos de clientes. 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