{"id":24697,"date":"2020-09-15T15:36:48","date_gmt":"2020-09-15T15:36:48","guid":{"rendered":"https:\/\/benchmarkemail.wpengine.com\/es\/?p=24697"},"modified":"2025-05-22T17:09:33","modified_gmt":"2025-05-22T17:09:33","slug":"buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/","title":{"rendered":"Buyer Persona: un elemento clave en el Marketing Online"},"content":{"rendered":"<p>Con certeza, los cimientos de toda estrategia digital son las<a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/es\/blog\/buyer-personas\/\"> Buyer Personas<\/a>, esas representaciones semi-ficticias que cuentan la historia, motivaciones, dificultades, dolores e intereses de tu cliente ideal.<\/p>\n<p>Una Buyer Persona le da alma y coraz\u00f3n a tus acciones de Marketing Digital. <b>\u00a1Es ella la br\u00fajula de todos los negocios y seguirla debe ser tu prioridad!<\/b><\/p>\n<p>Y es que la eficacia del Marketing Digital depende, fundamentalmente, de la correcta creaci\u00f3n de las Buyer Personas.<\/p>\n<p>Entender c\u00f3mo piensan, c\u00f3mo se comportan y cu\u00e1les son sus expectativas te da una visi\u00f3n cristalina de las acciones que debes tomar: desde el dise\u00f1o de productos hasta la planeaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de una estrategia digital.<\/p>\n<p>Por eso, <b>en este art\u00edculo descubrir\u00e1s por qu\u00e9 no se puede entender el Marketing Digital sin las Buyer Personas.<\/b><\/p>\n<p>Ver\u00e1s su importancia, c\u00f3mo se utiliza en los distintos canales digitales y, por \u00faltimo, tendr\u00e1s un paso a paso para crear tu propia Buyer Persona.<\/p>\n<p>\u00a1Sigue leyendo que el asunto se pone interesante!<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29985 size-full\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online-social.webp\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"1200\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online-social.webp 1200w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online-social-300x300.webp 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online-social-1024x1024.webp 1024w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online-social-150x150.webp 150w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online-social-768x768.webp 768w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online-social-60x60.webp 60w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online-social-120x120.webp 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 las Buyer Personas son importantes para el Marketing Digital?<\/h2>\n<p>Hoy en d\u00eda el enfoque de las Buyer Personas predomina en el mundo del Marketing. Atr\u00e1s qued\u00f3 la \u00e9poca en que segment\u00e1bamos exclusivamente con base en variables etarias o rangos socioecon\u00f3micos usando enfoques como el del p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<p>En realidad, las Buyer Personas nos ayudan a ir m\u00e1s all\u00e1 y conocer profundamente el perfil de nuestros clientes ideales.<\/p>\n<p>En t\u00e9rminos concretos, <b>las Buyer Personas son representaciones semi-ficticias (basadas en datos) de tus clientes ideales, que simbolizan a los grupos de consumidores con mayor afinidad a tu propuesta de valor.<\/b><\/p>\n<p>Pero en la pr\u00e1ctica, \u00bfqu\u00e9 beneficios le traen a las empresas? Listamos 5 razones que los explican.<\/p>\n<h3>1. Puedes conocer profundamente a tus usuarios<\/h3>\n<p>Las Buyer Personas nacieron como una construcci\u00f3n mejor perfilada que representa a tus grupos de consumidores ideales en un nivel de profundidad superior, en comparaci\u00f3n con otras herramientas como los nichos de mercado o el anteriormente mencionado p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<p><b>La elaboraci\u00f3n de las Buyer Personas te permite adentrarte en la psicolog\u00eda del cliente e, inclusive, conocer sus rutinas, h\u00e1bitos e historia de vida.\u00a0<\/b><\/p>\n<p>Con esto, puedes crear estrategias personalizadas con las que tus leads o clientes se sientan plenamente identificados.<\/p>\n<h3>2. Entiendes mejor sus necesidades<\/h3>\n<p>Al identificar la personalidad y los desaf\u00edos de tus Buyer Personas, dejas de planear con base en suposiciones para entender, con seguridad, cu\u00e1les son los problemas que necesitan resolver.<\/p>\n<p>Con esto, es posible dise\u00f1ar las mejores soluciones para ellas a nivel de producto o ajustar tus acciones digitales para crear un impacto memorable.<\/p>\n<h3>3. Creas contenidos adecuados con sus intereses y expectativas<\/h3>\n<p>Cuando construyes Buyer Personas les asignas un nombre, una biograf\u00eda e, incluso, una foto. \u00a1Les das humanidad para recordar que todo lo que hagas en Marketing Digital debe estar dirigido a ellas!<\/p>\n<p><b>Esto te sirve para crear contenidos que realmente les ayude y, adem\u00e1s, te permite determinar asuntos como:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>tem\u00e1ticas,<\/li>\n<li>extensi\u00f3n,<\/li>\n<li>formatos,<\/li>\n<li>tono y estilo,<\/li>\n<li>canales de distribuci\u00f3n, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>As\u00ed, si nutres a tus seguidores con contenidos de calidad, puedes convertirlos eventualmente en embajadores de tu marca.<\/p>\n<h3>4. Construyes relaciones duraderas con tus clientes<\/h3>\n<p>\u00bfNo te ha pasado que entras a un blog o recibes un correo electr\u00f3nico que te ayud\u00f3 a entender algo que estaba rondando por tu cabeza hace tiempo y, desde ese momento, no olvidaste jam\u00e1s el nombre del autor?<\/p>\n<p>Bueno, es que <b>al entender c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y por d\u00f3nde hablar con tu cliente, tu marca comienza a inspirar confianza y autoridad entre los usuarios<\/b>, quienes se educar\u00e1n con tus contenidos y te tendr\u00e1n en mente al momento en que decidan hacer una compra.<\/p>\n<h3>5. Utilizas los recursos de forma m\u00e1s eficiente<\/h3>\n<p>Y si lo anterior no fuera suficiente, las Buyer Personas te permiten hacer un uso m\u00e1s eficiente de tus recursos y mejorar tu <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-incrementar-el-roi-esperado-en-mis-campanas-de-email-marketing-2\/\">retorno de la inversi\u00f3n<\/a> (ROI).<\/p>\n<p>Esto es porque no gastar\u00e1s dinero, tiempo y esfuerzo habl\u00e1ndole a un grupo gigante de personas (donde no todas estar\u00e1n dispuestas a o\u00edr), sino que <b>enfocas tus acciones a aquellas que tienen un verdadero potencial de convertirse en clientes.<\/b><\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo utilizar las Buyer Personas en los distintos canales de Marketing Digital?<\/h2>\n<p>Est\u00e1 claro que trabajar con una Buyer Persona te brinda orientaciones espec\u00edficas sobre el curso de tus acciones de Marketing Digital pero, \u00bfc\u00f3mo se aterriza esto en una estrategia?<\/p>\n<p>Veamos su aplicaci\u00f3n en 3 canales distintos.<\/p>\n<h3>Email Marketing<\/h3>\n<p>Seguro que en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n has recibido un email que de solo leer el asunto ya le estabas dando clic al bot\u00f3n de la papelera. \u00a1No ten\u00eda nada que ver con tus temas de inter\u00e9s!<\/p>\n<p>As\u00ed como te pas\u00f3 a ti, <b>tus usuarios pueden percibir que los correos que env\u00edas no tienen nada que ver con ellos por la falta de personalizaci\u00f3n en el mensaje.<\/b><\/p>\n<p>Y cuando hablamos de personalizaci\u00f3n no nos referimos a solo poner el nombre del cliente al inicio del correo. Se trata de una t\u00e9cnica mucho m\u00e1s profunda que tiene que ver con las informaciones que tu Buyer Persona contiene como:<\/p>\n<ul>\n<li>sus temas de inter\u00e9s,<\/li>\n<li>el uso del lenguaje, o<\/li>\n<li>la etapa de la jornada de compra que est\u00e1 transitando.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ten en cuenta que<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/personalizar-el-email-solo-si-usted-me-conoce-por-favor\/\"> personalizar tus campa\u00f1as<\/a> de Email Marketing puede <b>aumentar tu tasa de clics en un 14%<\/b> <b>y tu tasa de conversi\u00f3n en un 10% <\/b>seg\u00fan <a>Aberdeen<\/a><b>.<\/b><\/p>\n<p>\u00bfY c\u00f3mo hacerlo? Presta atenci\u00f3n al asunto y cuerpo del email, a los contenidos que relacionas en tu newsletter, a las promociones o a los contenidos post-venta que env\u00edas.<\/p>\n<h3>Blog corporativo<\/h3>\n<p><b>Las Buyer Personas tambi\u00e9n son \u00fatiles al momento de planear los contenidos para tu blog<\/b>, pues muchas veces nos centramos en hablar de lo que suponemos que les puede interesar, olvidando que all\u00e1 afuera est\u00e1n lidiando con problemas reales.<\/p>\n<p>Una pr\u00e1ctica muy com\u00fan para encontrar los temas para tus contenidos es observar las dificultades que tienen tus Buyer Personas a lo largo del <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-crear-un-embudo-de-ventas-con-email-marketing\/\">embudo de ventas<\/a>.<\/p>\n<p>En este camino los consumidores enfrentan cientos de preguntas y es en este momento donde tienes la oportunidad de alcanzarlos con contenidos educativos relevantes y actualizados.<\/p>\n<p>Los contenidos de acuerdo con el embudo de ventas se ven as\u00ed:<\/p>\n<h4>Tope del embudo (atracci\u00f3n)<\/h4>\n<p>En esta etapa ocurre el primer acercamiento con tus usuarios. Es ideal que los contenidos sean educativos y los motive a seguir investigando. Los blog posts, los ebooks introductorios o los webinars son excelentes formatos para publicar en tu blog durante esta fase.<\/p>\n<h4>Medio del embudo (consideraci\u00f3n)<\/h4>\n<p>Los leads que est\u00e1n en el medio del embudo te conocen pero a\u00fan est\u00e1n evaluando otras opciones. Los contenidos deben mostrarles que tu empresa los puede ayudar. Las plantillas, la disposici\u00f3n de herramientas gratuitas y los checklists son perfectos para esta etapa.<\/p>\n<h4>Fondo del embudo (decisi\u00f3n)<\/h4>\n<p>En la \u00faltima etapa los contenidos deben ser comerciales. La idea es mostrarle a tus leads que tienes la mejor soluci\u00f3n a sus problemas. Publicar casos de \u00e9xito, muestras o videos en el blog son algunos de los mejores formatos.<\/p>\n<h3>Redes Sociales<\/h3>\n<p>Conocer a tus Buyer Personas tambi\u00e9n <b>te ayuda a determinar en qu\u00e9 redes sociales debes estar <\/b>para tener un contacto m\u00e1s directo con tus usuarios.<\/p>\n<p>Tal como ocurre con los canales anteriores, teniendo en cuenta las Buyer Personas puedes definir el tono y el estilo que deben manejar los contenidos de Social Media.<\/p>\n<p>Inclusive, si tienes suficiente informaci\u00f3n, podr\u00edas determinar cu\u00e1les son los mejores horarios de publicaci\u00f3n en cada red.<\/p>\n<h2>Paso a paso para crear una Buyer Persona con precisi\u00f3n<\/h2>\n<p>Ahora bien, la construcci\u00f3n de las Buyer Personas se basa en hacer las preguntas adecuadas para obtener la informaci\u00f3n que necesitas y poder completar los perfiles biogr\u00e1ficos, demogr\u00e1ficos, circunstanciales y psicol\u00f3gicos de tu cliente.<\/p>\n<p>Y como en todo proceso, la creaci\u00f3n de las Buyer Personas tiene unos pasos que puedes seguir para facilitar esta construcci\u00f3n. Vamos a verlos uno a uno.<\/p>\n<h3>1. Define el objetivo de la investigaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Antes que nada, recuerda que toda acci\u00f3n que emprendas debe tener un norte. Es decir, aunque aqu\u00ed te daremos recomendaciones para crear tus Buyer Personas,<b> debes establecer cu\u00e1l es la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante para tu caso en particular.<\/b><\/p>\n<p>As\u00ed que lo primero que debes hacer en este proceso es definir el objetivo de tu investigaci\u00f3n para no terminar con un modelo de Buyer Persona prefabricado que est\u00e9 sesgado y no se ajuste a tu propia realidad.<\/p>\n<h3>2. Recolecta la informaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Para definir tus Buyer Personas debes tener en cuenta varios aspectos de tus usuarios, leads y clientes actuales:<\/p>\n<ul>\n<li><b>perfil personal:<\/b> edad, estilo de vida, h\u00e1bitos, hobbies, intereses, creencias, educaci\u00f3n;<\/li>\n<li><b>perfil profesional:<\/b> cargo, sector en el que trabaja, rutinas en la oficina, herramientas que utiliza, facturaci\u00f3n de la empresa;<\/li>\n<li><b>objetivos:<\/b> responsabilidades, metas;<\/li>\n<li><b>desaf\u00edos:<\/b> frustraciones, retos, dificultades;<\/li>\n<li><b>consumo de informaci\u00f3n:<\/b> medios de comunicaci\u00f3n preferidos, qui\u00e9nes influyen en ellos, cu\u00e1les tecnolog\u00edas usan, d\u00f3nde buscan informaci\u00f3n;<\/li>\n<li><b>h\u00e1bitos de compra:<\/b> criterios para decidir al momento de comprar, etapa del proceso de compra en el que se encuentran.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Existen distintos m\u00e9todos para reunir esta informaci\u00f3n, como los siguientes:<\/p>\n<h4>Realizar entrevistas a tus clientes<\/h4>\n<p>El m\u00e9todo m\u00e1s confiable para construir tus Buyer Personas es hacer entrevistas personales a tus clientes actuales y potenciales.<\/p>\n<p>Por medio de un <b>cuestionario de preguntas abiertas<\/b>, puedes llegar a conocer las motivaciones y retos de tus usuarios.<\/p>\n<h4>Hablar con tu equipo de ventas<\/h4>\n<p>Preguntarle al <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/cosas-que-tu-equipo-de-ventas-deberia-estar-haciendo\/\">equipo de ventas<\/a> es una buena forma de obtener insights sobre los clientes. Al final, <b>son ellos quienes tienen un contacto m\u00e1s directo con el usuario final.<\/b><\/p>\n<h4>Analizar tus bases de datos<\/h4>\n<p>Utiliza tus<b> bases de datos y las anal\u00edticas de tu sitio web para analizar los comportamientos de tus usuarios<\/b>.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que esta es una forma indirecta de recolectar informaci\u00f3n, as\u00ed que debes mantener una mirada objetiva frente a los datos para no caer en el sesgo.<\/p>\n<h4>Poner formularios en tu sitio web o enviar encuestas por email<\/h4>\n<p>Una alternativa para comenzar la construcci\u00f3n de tus Buyer Personas si a\u00fan no tienes usuarios es recolectar su informaci\u00f3n b\u00e1sica por medio de <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/que-es-una-landing-page-y-como-funciona-ejemplos-y-aplicaciones\/\">Landing Pages<\/a> o encuestas.<\/p>\n<p><b>Debes estructurar una cantidad prudente de preguntas<\/b> para obtener informaci\u00f3n valiosa que oriente pr\u00f3ximas investigaciones.<\/p>\n<h4>Utilizar estudios de mercado o hacer benchmarking<\/h4>\n<p>Otra fuente de informaci\u00f3n pasiva son los estudios de mercado o el benchmarking de empresas de tu sector.<\/p>\n<p><b>Este m\u00e9todo sirve para iniciar una investigaci\u00f3n<\/b>, sin embargo, te recomendamos que profundices en estas informaciones para evitar suponer demasiado sobre nuestras Buyer Personas.<\/p>\n<h3>3. Identifica las tendencias<\/h3>\n<p>Una vez has recolectado toda la informaci\u00f3n posible sobre tus clientes es momento de procesarla.<\/p>\n<p>Transcribe las respuestas de las entrevistas y los formularios, adem\u00e1s de los insights del equipo de ventas y los estudios de mercado que consultaste. Consolida los datos en un solo lugar, por ejemplo en una hoja de Excel. Ahora, intenta encontrar puntos en com\u00fan.<\/p>\n<p><b>\u00bfHay alg\u00fan problema, pensamiento o inter\u00e9s que sea recurrente?\u00a0<\/b><\/p>\n<p>Re\u00fane tus conclusiones en un documento separado y organizado. A continuaci\u00f3n daremos forma a las Buyer Personas de tu negocio.<\/p>\n<h3>4. Estructura los perfiles de tus Buyer Personas<\/h3>\n<p><b>Utiliza una hoja de desarrollo para crear perfiles diferenciados <\/b>seg\u00fan la siguiente estructura:<\/p>\n<ul>\n<li>informaci\u00f3n demogr\u00e1fica: nombre, edad;<\/li>\n<li>profesi\u00f3n y nivel de experiencia;<\/li>\n<li>rutinas y comportamientos;<\/li>\n<li>puntos de dolor, objetivos, desaf\u00edos y c\u00f3mo puedes ayudarle a solucionarlos;<\/li>\n<li>canales donde busca la informaci\u00f3n;<\/li>\n<li>inconformidades m\u00e1s frecuentes frente a tu servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La idea es crear desde 1 hasta m\u00e1ximo 5 Buyer Personas por negocio. Lo importante es que cada una de ellas represente a un grupo significativo de consumidores.<\/p>\n<p><b>Para terminar de darles forma, saca tus Buyer Personas de las plantillas y crea su historia<\/b>: \u00bfc\u00f3mo es un d\u00eda com\u00fan?, \u00bfqu\u00e9 quieren conseguir?, \u00bfqu\u00e9 necesitan saber en cada etapa de la jornada del consumidor? Recuerda, \u00a1debes centrarte en sus motivaciones!<\/p>\n<p>Las Buyer Personas son representaciones din\u00e1micas, es decir, mientras evolucione tu negocio tambi\u00e9n lo deben hacer tus compradores ideales.<\/p>\n<p><b>Hemos llegado al final.<\/b> <b>Ahora sabes por qu\u00e9 crear tus Buyer Personas es crucial para hacer Marketing Digital<\/b> y ya tienes una hoja de ruta para crear tus propias representaciones.<\/p>\n<p>\u00a1Cu\u00e9ntanos en los comentarios qu\u00e9 te ha parecido este art\u00edculo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con certeza, los cimientos de toda estrategia digital son las Buyer Personas, esas representaciones semi-ficticias que cuentan la historia, motivaciones, dificultades, dolores e intereses de tu cliente ideal. Una Buyer Persona le da alma y coraz\u00f3n a tus acciones de Marketing Digital. \u00a1Es ella la br\u00fajula de todos los negocios y seguirla debe ser tu&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":44,"featured_media":29987,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[3948],"tags":[199,3611,3701,3783,3784],"class_list":["post-24697","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-otros","tag-roi","tag-marketing-digital","tag-embudo-de-ventas","tag-buyer-persona","tag-campanas-personalizadas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Buyer Persona: un elemento clave en el Marketing Online - Benchmark Email<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entender c\u00f3mo piensa, se comporta y cu\u00e1les son las expectativas del Buyer persona te da una visi\u00f3n cristalina de las acciones que debes tomar.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Buyer Persona: un elemento clave en el Marketing Online - Benchmark Email\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entender c\u00f3mo piensa, se comporta y cu\u00e1les son las expectativas del Buyer persona te da una visi\u00f3n cristalina de las acciones que debes tomar.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Benchmark Email - Herramienta de Email Marketing\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/benchmarkemailes\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-09-15T15:36:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-22T17:09:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"730\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Benchmark Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@benchmarkesp\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@benchmarkesp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Benchmark Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/blog\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/blog\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Benchmark Team\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/bb441e78bfef71cd3c31f51bbbbc627d\"},\"headline\":\"Buyer Persona: un elemento clave en el Marketing Online\",\"datePublished\":\"2020-09-15T15:36:48+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-22T17:09:33+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/blog\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\\\/\"},\"wordCount\":2143,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/blog\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/4\\\/2020\\\/09\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online.webp\",\"keywords\":[\"ROI\",\"Marketing Digital\",\"Embudo de ventas\",\"Buyer persona\",\"campa\u00f1as personalizadas\"],\"articleSection\":[\"Otros Contenidos\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/blog\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/blog\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/blog\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\\\/\",\"name\":\"Buyer Persona: un elemento clave en el Marketing Online - Benchmark Email\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/blog\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/blog\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/4\\\/2020\\\/09\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online.webp\",\"datePublished\":\"2020-09-15T15:36:48+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-22T17:09:33+00:00\",\"description\":\"Entender c\u00f3mo piensa, se comporta y cu\u00e1les son las expectativas del Buyer persona te da una visi\u00f3n cristalina de las acciones que debes tomar.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/blog\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/blog\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/blog\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/4\\\/2020\\\/09\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/4\\\/2020\\\/09\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online.webp\",\"width\":1400,\"height\":730},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/blog\\\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Buyer Persona: un elemento clave en el Marketing Online\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/\",\"name\":\"Benchmark Email - Herramienta de Email Marketing\",\"description\":\"Dise\u00f1a, env\u00eda, mide y optimiza tus campa\u00f1as de email y comun\u00edcate con tus clientes a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/#organization\",\"name\":\"Benchmark Email\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/4\\\/2019\\\/09\\\/benchmark-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/4\\\/2019\\\/09\\\/benchmark-logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Benchmark Email\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/benchmarkemailes\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/benchmarkesp\",\"https:\\\/\\\/twitter.com\\\/benchmarkesp\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/user\\\/BenchmarkEmailESP\",\"https:\\\/\\\/www.tiktok.com\\\/@benchmarkespanol\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.benchmarkemail.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/bb441e78bfef71cd3c31f51bbbbc627d\",\"name\":\"Benchmark Team\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7cad2eb67e1b5399c3fc91a36587b732111adaecc965daecca556ef6a03c5041?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7cad2eb67e1b5399c3fc91a36587b732111adaecc965daecca556ef6a03c5041?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/7cad2eb67e1b5399c3fc91a36587b732111adaecc965daecca556ef6a03c5041?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Benchmark Team\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Buyer Persona: un elemento clave en el Marketing Online - Benchmark Email","description":"Entender c\u00f3mo piensa, se comporta y cu\u00e1les son las expectativas del Buyer persona te da una visi\u00f3n cristalina de las acciones que debes tomar.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Buyer Persona: un elemento clave en el Marketing Online - Benchmark Email","og_description":"Entender c\u00f3mo piensa, se comporta y cu\u00e1les son las expectativas del Buyer persona te da una visi\u00f3n cristalina de las acciones que debes tomar.","og_url":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/","og_site_name":"Benchmark Email - Herramienta de Email Marketing","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/benchmarkemailes","article_published_time":"2020-09-15T15:36:48+00:00","article_modified_time":"2025-05-22T17:09:33+00:00","og_image":[{"width":1400,"height":730,"url":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Benchmark Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@benchmarkesp","twitter_site":"@benchmarkesp","twitter_misc":{"Written by":"Benchmark Team","Est. reading time":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/"},"author":{"name":"Benchmark Team","@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/#\/schema\/person\/bb441e78bfef71cd3c31f51bbbbc627d"},"headline":"Buyer Persona: un elemento clave en el Marketing Online","datePublished":"2020-09-15T15:36:48+00:00","dateModified":"2025-05-22T17:09:33+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/"},"wordCount":2143,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online.webp","keywords":["ROI","Marketing Digital","Embudo de ventas","Buyer persona","campa\u00f1as personalizadas"],"articleSection":["Otros Contenidos"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/","url":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/","name":"Buyer Persona: un elemento clave en el Marketing Online - Benchmark Email","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online.webp","datePublished":"2020-09-15T15:36:48+00:00","dateModified":"2025-05-22T17:09:33+00:00","description":"Entender c\u00f3mo piensa, se comporta y cu\u00e1les son las expectativas del Buyer persona te da una visi\u00f3n cristalina de las acciones que debes tomar.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online.webp","contentUrl":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/09\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online.webp","width":1400,"height":730},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Buyer Persona: un elemento clave en el Marketing Online"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/#website","url":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/","name":"Benchmark Email - Herramienta de Email Marketing","description":"Dise\u00f1a, env\u00eda, mide y optimiza tus campa\u00f1as de email y comun\u00edcate con tus clientes a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/#organization","name":"Benchmark Email","url":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/09\/benchmark-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/09\/benchmark-logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"Benchmark Email"},"image":{"@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/benchmarkemailes","https:\/\/x.com\/benchmarkesp","https:\/\/twitter.com\/benchmarkesp","https:\/\/www.youtube.com\/user\/BenchmarkEmailESP","https:\/\/www.tiktok.com\/@benchmarkespanol"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/#\/schema\/person\/bb441e78bfef71cd3c31f51bbbbc627d","name":"Benchmark Team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7cad2eb67e1b5399c3fc91a36587b732111adaecc965daecca556ef6a03c5041?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7cad2eb67e1b5399c3fc91a36587b732111adaecc965daecca556ef6a03c5041?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7cad2eb67e1b5399c3fc91a36587b732111adaecc965daecca556ef6a03c5041?s=96&d=mm&r=g","caption":"Benchmark Team"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24697","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/44"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24697"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24697\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29987"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24697"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24697"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24697"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}