{"id":25946,"date":"2026-04-15T09:41:24","date_gmt":"2026-04-15T09:41:24","guid":{"rendered":"https:\/\/benchmarkemail.wpengine.com\/es\/?p=25946"},"modified":"2026-04-13T12:56:34","modified_gmt":"2026-04-13T12:56:34","slug":"el-poder-de-la-personalizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/el-poder-de-la-personalizacion\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el email marketing personalizado y por qu\u00e9 es tan importante?"},"content":{"rendered":"<p><em>Actualizado: abril de 2026 | Publicado originalmente: 11 de octubre del 2023<\/em><\/p>\n<h2><strong>Puntos clave<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Mayor engagement:<\/strong> Los emails personalizados registran un 29% m\u00e1s de aperturas y un 41% m\u00e1s de clics.<\/li>\n<li><strong>Expectativa del consumidor:<\/strong> Los consumidores son m\u00e1s propensos a comprar a marcas que ofrecen experiencias personalizadas.<\/li>\n<li><strong>M\u00e1s all\u00e1 del nombre:<\/strong> La personalizaci\u00f3n efectiva incluye segmentaci\u00f3n de listas, automatizaci\u00f3n en el momento adecuado y contenido din\u00e1mico.<\/li>\n<li><strong>Basada en datos:<\/strong> Las estrategias exitosas se apoyan en datos del CRM y en la automatizaci\u00f3n de marketing para llegar a la persona adecuada en el momento adecuado.<\/li>\n<li><strong>Evita errores:<\/strong> Equilibra la personalizaci\u00f3n para no parecer invasivo y valida siempre tus datos para asegurar su precisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Seamos claros: la personalizaci\u00f3n no es simplemente algo \u201cdeseable\u201d en el <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/email-marketing\/\"><strong>email marketing<\/strong><\/a>; es esencial. Incrementa las tasas de apertura, demuestra a tu audiencia que entiendes sus necesidades y gu\u00eda a los lectores hacia la acci\u00f3n. Tambi\u00e9n es un elemento central en cualquier <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/lead-nurturing\/\"><strong>estrategia efectiva de lead nurturing<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Esto es lo importante: la mayor\u00eda de los consumidores tienen m\u00e1s probabilidades de comprar cuando las marcas ofrecen una experiencia personalizada. Traducci\u00f3n: la personalizaci\u00f3n vende. Y cuando la mitad de los influencers de marketing se\u00f1alan la <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-utilizar-etiquetas-para-segmentar-contactos\/\"><strong>segmentaci\u00f3n de email<\/strong><\/a> y la mensajer\u00eda individualizada como sus t\u00e1cticas de personalizaci\u00f3n m\u00e1s efectivas, est\u00e1 claro: si no est\u00e1s personalizando, casi seguro est\u00e1s perdiendo clientes frente a marcas que s\u00ed lo hacen.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, veremos c\u00f3mo funciona la personalizaci\u00f3n en email, por qu\u00e9 es importante y c\u00f3mo aplicarla correctamente en la pr\u00e1ctica.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de la personalizaci\u00f3n del email y por qu\u00e9 es importante?<\/strong><\/h2>\n<p>\u00bfQuieres destacar en una bandeja de entrada saturada? La personalizaci\u00f3n es tu arma secreta. Esto es lo que hace por ti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Captar la atenci\u00f3n:<\/strong> Destaca entre un mar de emails gen\u00e9ricos con mensajes que hablan directamente al destinatario.<\/li>\n<li><strong>Aumentar aperturas:<\/strong> Las l\u00edneas de asunto con detalles personalizados generan sensaci\u00f3n de relevancia e importancia, lo que <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/ultimos-datos-sobre-las-tasas-de-apertura\/\"><strong>aumenta la probabilidad de apertura<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li><strong>Impulsar la interacci\u00f3n:<\/strong> Adaptar el contenido a las preferencias y comportamientos previos anima a los lectores a actuar, ya sea comprar o registrarse en un webinar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los emails gen\u00e9ricos se pierden en la bandeja de entrada. Los personalizados se abren. Los marketers que utilizan personalizaci\u00f3n informan de un <a href=\"https:\/\/www.demandsage.com\/email-marketing-statistics\/\"><strong>29% m\u00e1s de clics \u00fanicos y un 41% m\u00e1s de aperturas que quienes no lo hacen<\/strong><\/a>. Adem\u00e1s, <a href=\"https:\/\/www.zembula.com\/blog\/15-email-personalization-stats-for-2024-heres-what-to-know\/\"><strong>m\u00e1s del 60% de los consumidores<\/strong><\/a> afirma que dejar\u00e1 de comprar a empresas que no utilicen estrategias de personalizaci\u00f3n eficaces.<\/p>\n<p>La personalizaci\u00f3n no garantiza el \u00e9xito por s\u00ed sola, pero su ausencia es un camino r\u00e1pido hacia un menor engagement. Si tu objetivo son m\u00e1s aperturas, m\u00e1s clics y m\u00e1s conversiones, la personalizaci\u00f3n es imprescindible.<\/p>\n<h2><strong>Conceptos b\u00e1sicos de la personalizaci\u00f3n del email<\/strong><\/h2>\n<p>Utilizar el nombre del destinatario en lugar de un gen\u00e9rico \u201chola\u201d es solo el punto de partida. La personalizaci\u00f3n efectiva va mucho m\u00e1s all\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n de listas:<\/strong> Agrupa contactos seg\u00fan datos demogr\u00e1ficos clave y su posici\u00f3n en el recorrido de compra, para que reciban solo contenido relevante.<\/li>\n<li><strong>Momento adecuado:<\/strong> Contacta con prospectos y clientes con contenido y promociones que tengan sentido para ellos ahora mismo.<\/li>\n<li><strong>Toque humano:<\/strong> Deja claro que el email proviene de una persona real. El nombre en el campo \u201cDe\u201d influye significativamente en las tasas de apertura.<\/li>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n:<\/strong> Las<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/email-automation\/\"> <strong>campa\u00f1as automatizadas<\/strong><\/a> utilizan las acciones del destinatario para determinar qu\u00e9 contenido ver\u00e1 despu\u00e9s. Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/email-de-bienvenida-todo-lo-que-debes-saber-para-crearlo\/\"><strong>secuencias de bienvenida<\/strong><\/a> activadas tras una nueva suscripci\u00f3n o recordatorios de carrito abandonado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si est\u00e1s empezando, c\u00e9ntrate en uno o dos de estos elementos y luego ampl\u00eda progresivamente.<\/p>\n<ul>\n<li><\/li>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n:<\/strong><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/email-automation\/\"><strong> Las campa\u00f1as de goteo<\/strong><\/a> utilizan las acciones de los destinatarios para determinar qu\u00e9 contenido ver\u00e1n a continuaci\u00f3n, piensa en<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/email-de-bienvenida-todo-lo-que-debes-saber-para-crearlo\/\"> <strong>secuencias de bienvenida<\/strong><\/a> activadas por una nueva suscripci\u00f3n o en recordatorios de<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/ejemplos-emails-carritos-abandonados\/\"> <strong>carritos abandonados<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si acabas de empezar, c\u00e9ntrate en uno o dos de estos aspectos a la vez y luego crea a partir de ah\u00ed.<\/p>\n<h2><strong>Tipos de personalizaci\u00f3n en email<\/strong><\/h2>\n<p>Existen varias formas probadas de personalizar emails y hacerlos m\u00e1s relevantes para cada destinatario:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Inserci\u00f3n de contenido din\u00e1mico:<\/strong> Modifica componentes del email, im\u00e1genes, ofertas y textos seg\u00fan la ubicaci\u00f3n, historial de compra o actividad reciente en la web. Este enfoque puede mejorar significativamente las tasas de conversi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>L\u00edneas de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/redactar-linea-de-asunto\/\"><strong>asunto personalizadas<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> Incluir el nombre del destinatario o algo espec\u00edficamente relevante para \u00e9l hace que el asunto destaque inmediatamente y aumente las aperturas.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/segmentacion-email-guia\/\"><strong>Segmentaci\u00f3n<\/strong><\/a><strong> demogr\u00e1fica:<\/strong> Divide tu lista por edad, g\u00e9nero, ubicaci\u00f3n o intereses para enviar contenido altamente segmentado a cada grupo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Buenas pr\u00e1cticas para personalizar correctamente<\/strong><\/h2>\n<p>Para personalizar de forma eficaz, ten en cuenta estos principios fundamentales:<\/p>\n<p><strong>Recoge datos relevantes.<\/strong> Re\u00fane toda la informaci\u00f3n posible sobre tus suscriptores, como preferencias, historial de compras y datos demogr\u00e1ficos. Esta es la base sobre la que se construye todo lo dem\u00e1s. <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/guia-generacion-de-leads\/\"><strong>Los datos de origen propio<\/strong><\/a> (informaci\u00f3n que tu audiencia comparte voluntariamente) son especialmente valiosos.<\/p>\n<p><strong>Utiliza una plataforma de email marketing.<\/strong> Plataformas como <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/email-marketing\/-software\/\"><strong>Benchmark Email<\/strong><\/a> ofrecen funcionalidades de personalizaci\u00f3n que permiten escalar, crear contenido din\u00e1mico y segmentar f\u00e1cilmente.<\/p>\n<p><strong>Prueba y analiza resultados.<\/strong> Lo que funciona para una audiencia puede no funcionar para otra. Realiza <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/pruebas-a-b-correo-electronico-ia\/\"><strong>tests A\/B<\/strong><\/a> en asuntos, variaciones de contenido y t\u00e1cticas de personalizaci\u00f3n, y deja que los datos gu\u00eden tus decisiones.<\/p>\n<h2><strong>Errores de personalizaci\u00f3n que debes evitar<\/strong><\/h2>\n<p>La personalizaci\u00f3n es poderosa, pero tambi\u00e9n es f\u00e1cil exagerarla o aplicarla mal:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sobrepersonalizaci\u00f3n:<\/strong> Hay una l\u00ednea muy fina entre relevante e inquietante. Bombardear con demasiados detalles personales puede parecer invasivo y da\u00f1ar la percepci\u00f3n de marca. Mant\u00e9n un tono natural.<\/li>\n<li><strong>Datos mal validados:<\/strong> Enviar un email personalizado con el nombre incorrecto o informaci\u00f3n desactualizada es peor que no personalizar. Aseg\u00farate de que tus datos est\u00e9n limpios y actualizados.<\/li>\n<li><strong>Ignorar preferencias del usuario:<\/strong> Permite que los suscriptores controlen el tipo y la frecuencia de emails que reciben. Ignorar estas preferencias genera m\u00e1s bajas y p\u00e9rdida de confianza.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>C\u00f3mo personalizar tus emails<\/strong><\/h2>\n<p>Aqu\u00ed tienes algunos pasos pr\u00e1cticos que puedes empezar a dar ahora mismo.<\/p>\n<h3><strong>Conoce a tu audiencia<\/strong><\/h3>\n<p>No puedes personalizar para personas que no entiendes. Utiliza un <a href=\"https:\/\/www.benchmarkone.com\/small-business-crm\/\"><strong>CRM para pymes<\/strong><\/a> que te ayude a construir una visi\u00f3n m\u00e1s completa de tu audiencia: comportamientos, puntos de dolor y necesidades.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, involucra a tu equipo de ventas. <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/consejos-redactar-correos-marketing-ventas\/\"><strong>Marketing y ventas<\/strong><\/a> tienen perspectivas distintas sobre lo que preocupa a los prospectos, y combinar esas visiones mejora el mensaje.<\/p>\n<h3><strong>Optimiza tu contenido<\/strong><\/h3>\n<p>Piensa en tu <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/creacion-contenidos-guia\/\"><strong>estrategia de contenidos<\/strong><\/a> como parte de un ciclo de personalizaci\u00f3n: tu audiencia influye en lo que creas, y tu contenido influye en c\u00f3mo interact\u00faan.<\/p>\n<p>Identifica qu\u00e9 vac\u00edos de contenido est\u00e1n impidiendo que tu equipo de ventas cierre acuerdos y c\u00fabrelos. El resultado es contenido que hace el trabajo pesado dentro de tus campa\u00f1as de email.<\/p>\n<h3><strong>Personaliza los elementos del email<\/strong><\/h3>\n<p>La segmentaci\u00f3n y la estrategia de contenido son palancas clave, pero los detalles tambi\u00e9n importan:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L\u00ednea de asunto:<\/strong> Los asuntos personalizados hacen que los emails <a href=\"https:\/\/backlinko.com\/email-marketing-stats\">tengan un 26% m\u00e1s de probabilidades de ser abiertos<\/a>. Puedes usar el nombre del destinatario o adaptarlo al momento en el que se encuentra dentro del recorrido de compra.<\/li>\n<li><strong>CTA:<\/strong> Las llamadas a la acci\u00f3n personalizadas convierten un <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/personalized-calls-to-action-convert-better-data\">202% m\u00e1s que las gen\u00e9ricas<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Campo \u201cPara\u201d:<\/strong> Algo simple pero eficaz: dirigirte por su nombre tanto en el saludo como en el campo \u201cPara\u201d refuerza la conexi\u00f3n personal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.benchmarkone.com\/marketing-automation-info\/\">software de automatizaci\u00f3n de marketing<\/a> elimina la improvisaci\u00f3n al rastrear qu\u00e9 p\u00e1ginas visitan los prospectos, qu\u00e9 contenidos descargan y qu\u00e9 acciones realizan. A partir de ah\u00ed, tu contenido puede encontrarlos exactamente en el punto en el que se encuentran dentro del recorrido de compra.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Ejemplos de emails personalizados<\/strong><\/h2>\n<p>\u00bfTe preguntas c\u00f3mo funciona la personalizaci\u00f3n en la pr\u00e1ctica? Estas marcas est\u00e1n utilizando la personalizaci\u00f3n en sus <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/crear-estrategia-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrategias de email marketing<\/a>, y probablemente est\u00e1n obteniendo un buen compromiso a cambio.<\/p>\n<h3>1. <a href=\"https:\/\/coloredorganics.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Colored Organics<\/a><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-35728\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/ejemplo-de-personalizacion-en-email-marketing-de-Colored-Organics.webp\" alt=\"ejemplo de personalizacion en email marketing de Colored Organics\" width=\"768\" height=\"706\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/ejemplo-de-personalizacion-en-email-marketing-de-Colored-Organics.webp 768w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/ejemplo-de-personalizacion-en-email-marketing-de-Colored-Organics-300x276.webp 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>Los emails de bienvenida son un excelente ejemplo de personalizaci\u00f3n exitosa, llegando a nuevos suscriptores justo cuando muestran un inter\u00e9s activo en una marca y su producto o servicio. Este email de bienvenida de Colored Organics va un paso m\u00e1s all\u00e1, agregando un incentivo para comprar con un descuento de bienvenida especializado.<\/p>\n<h3>2. <a href=\"https:\/\/www.panerabread.com\/en-us\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Panera Bread<\/a><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-35729\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/ejemplo-de-personalizacion-en-email-marketing.webp\" alt=\"ejemplo de personalizacion en email marketing de Panera\" width=\"748\" height=\"755\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/ejemplo-de-personalizacion-en-email-marketing.webp 748w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/ejemplo-de-personalizacion-en-email-marketing-297x300.webp 297w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/ejemplo-de-personalizacion-en-email-marketing-150x150.webp 150w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/ejemplo-de-personalizacion-en-email-marketing-60x60.webp 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 748px) 100vw, 748px\" \/><\/p>\n<p>Panera est\u00e1 haciendo dos cosas bien aqu\u00ed: en primer lugar, se refieren al destinatario por su nombre y, en segundo lugar, est\u00e1n dirigidos a un suscriptor comprometido con contenido que podr\u00eda interesarle. Este tipo de compromiso no funcionar\u00eda necesariamente para todos los clientes, pero es adecuado para este segmento, que son individuos que forman parte del programa de fidelizaci\u00f3n de la cadena.<\/p>\n<h3>3. <a href=\"https:\/\/bombas.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Bombas<\/a><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-35730\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/ejemplo-de-personalizacion-en-email-marketing-3.gif\" alt=\"ejemplo de personalizacion en email marketing de Bombas\" width=\"1400\" height=\"1111\" \/><\/p>\n<p>Este <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/ejemplos-emails-carritos-abandonados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email de abandono de carrito<\/a> de Bombas utiliza im\u00e1genes y texto ingeniosos, as\u00ed como un enlace notable para alentar a los compradores a volver a sus compras \u00fanicas. Tambi\u00e9n te informan que por cada compra realizada, har\u00e1n una donaci\u00f3n a alguien necesitado. \u00bfQui\u00e9n podr\u00eda decir que no?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>El futuro de la personalizaci\u00f3n en email<\/strong><\/h2>\n<p>A medida que la tecnolog\u00eda avanza, la personalizaci\u00f3n se vuelve cada vez m\u00e1s sofisticada.<\/p>\n<p>La <strong>inteligencia artificial y el machine learning <\/strong>ya permiten analizar grandes vol\u00famenes de datos y ofrecer contenido altamente relevante basado en comportamientos y preferencias individuales, a una escala que antes no era posible.<\/p>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/hiper-personalizacion-email-ia\/\"><strong>hiperpersonalizaci\u00f3n<\/strong><\/a> va un paso m\u00e1s all\u00e1, adaptando cada elemento del email \u2014im\u00e1genes, ofertas y recomendaciones\u2014 a los intereses \u00fanicos de cada destinatario, superando con creces el simple uso del nombre o la referencia a su \u00faltima compra.<\/p>\n<p>Dicho esto, a mayor personalizaci\u00f3n, mayor responsabilidad. La privacidad importa. Las empresas deben ser transparentes sobre qu\u00e9 datos recopilan y c\u00f3mo los utilizan. Ofrecer opciones claras para que los suscriptores gestionen sus preferencias y respetarlas ser\u00e1 esencial para mantener la confianza a medida que evolucionan las normativas de privacidad.<\/p>\n<p>Convierte la personalizaci\u00f3n en un pilar central de tu estrategia de email marketing y conecta con tu audiencia a trav\u00e9s de contenido que realmente quiera recibir.<\/p>\n<h2><strong>Preguntas frecuentes<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>\u00bfQu\u00e9 es la personalizaci\u00f3n en email y por qu\u00e9 es tan poderosa?<\/strong><\/h3>\n<p>La personalizaci\u00f3n en email consiste en adaptar cada env\u00edo al suscriptor individual utilizando datos que ha compartido contigo, como nombre, intereses o historial de compra. Cuando se hace bien, cada email se siente como una conversaci\u00f3n uno a uno, no como un env\u00edo masivo.<\/p>\n<p>Es poderosa porque impacta directamente en las m\u00e9tricas clave: aperturas, clics, conversiones y fidelizaci\u00f3n a largo plazo.<\/p>\n<h3><strong>\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de la personalizaci\u00f3n en email?<\/strong><\/h3>\n<p>Los emails personalizados generan resultados medibles:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mayores tasas de apertura<\/strong> \u2014 los suscriptores abren m\u00e1s cuando el contenido les resulta relevante.<\/li>\n<li><strong>Mejores tasas de clic<\/strong> \u2014 el contenido adaptado impulsa m\u00e1s acciones.<\/li>\n<li>Engagement m\u00e1s s\u00f3lido \u2014 mantiene tu marca presente incluso despu\u00e9s de la primera compra.<\/li>\n<li><strong>M\u00e1s conversiones<\/strong> \u2014 el mensaje adecuado en el momento adecuado impulsa la acci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Mayor retenci\u00f3n <\/strong>\u2014 las personas permanecen con marcas que las hacen sentir comprendidas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo personalizar mis emails?<\/strong><\/h3>\n<p>Aqu\u00ed tienes una lista r\u00e1pida para empezar:<\/p>\n<ol>\n<li>Identifica una automatizaci\u00f3n de alto impacto, como una secuencia de bienvenida o un recordatorio de carrito abandonado, y a\u00f1ade contenido din\u00e1mico.<\/li>\n<li>Actualiza tu formulario de registro con al menos una pregunta de preferencias para recopilar datos zero-party.<\/li>\n<li>Segmenta tu lista por comportamiento, datos demogr\u00e1ficos o etapa del recorrido de compra.<\/li>\n<li>Personaliza la l\u00ednea de asunto, el campo \u201cPara\u201d y los CTA, no solo el cuerpo del mensaje.<\/li>\n<li>Programa una revisi\u00f3n mensual de m\u00e9tricas de engagement para descubrir nuevas oportunidades de personalizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>\u00bfCu\u00e1l es un ejemplo de personalizaci\u00f3n en email?<\/strong><\/h3>\n<p>Un ejemplo claro es el email de carrito abandonado. Se activa tras una acci\u00f3n concreta (dejar productos en el carrito), hace referencia a los art\u00edculos espec\u00edficos que el usuario estaba viendo e incluye un mensaje personalizado para animarle a completar la compra.<\/p>\n<p>Otros ejemplos habituales incluyen emails de bienvenida con saludo personalizado y descuento adaptado, ofertas de cumplea\u00f1os y seguimientos post-compra basados en lo adquirido.<\/p>\n<h3><strong>\u00bfQu\u00e9 es la regla 60\/40 en el dise\u00f1o de email?<\/strong><\/h3>\n<p>La regla 60\/40 se refiere a la proporci\u00f3n recomendada entre texto e im\u00e1genes en un email: aproximadamente 60% texto y 40% im\u00e1genes.<\/p>\n<p>Este equilibrio es importante para la entregabilidad. Los emails con demasiadas im\u00e1genes pueden activar filtros de spam, ya que los filtros no pueden \u201cleer\u201d im\u00e1genes como leen texto. Mantener m\u00e1s texto ayuda a asegurar que el email llegue a la bandeja de entrada y hace que la personalizaci\u00f3n \u2014como nombres y contenido din\u00e1mico\u2014 sea m\u00e1s visible y efectiva.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Actualizado: abril de 2026 | Publicado originalmente: 11 de octubre del 2023 Puntos clave Mayor engagement: Los emails personalizados registran un 29% m\u00e1s de aperturas y un 41% m\u00e1s de clics. Expectativa del consumidor: Los consumidores son m\u00e1s propensos a comprar a marcas que ofrecen experiencias personalizadas. 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