{"id":34445,"date":"2024-09-11T12:37:42","date_gmt":"2024-09-11T12:37:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/?p=34445"},"modified":"2024-09-11T14:17:23","modified_gmt":"2024-09-11T14:17:23","slug":"email-de-recordatorio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/email-de-recordatorio\/","title":{"rendered":"Email de recordatorio: C\u00f3mo crear un email para cada situaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>No hay nada m\u00e1s molesto que esperar, sobre todo a que alguien haga algo en una situaci\u00f3n laboral. <strong>La acci\u00f3n o la respuesta que esperas podr\u00eda afectar al trabajo que est\u00e1s haciendo <\/strong>y podr\u00edas encontrarte en un callej\u00f3n sin salida hasta que esa persona act\u00fae o te env\u00ede la informaci\u00f3n que necesitas.<\/p>\n<p>En estas situaciones, es f\u00e1cil enfadarse y mostrar ese malestar con la esperanza de obtener una respuesta m\u00e1s r\u00e1pida. Sin embargo, ser profesional significa mostrar consideraci\u00f3n en el entorno laboral y encontrar la forma de recordar educadamente a tu colega tu petici\u00f3n de acci\u00f3n o informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Existen muchos tipos de email. <\/strong>Pero los emails de recordatorio tienen la particularidad de que pueden ser tanto internos como externos. No es raro enviar emails recordatorios a tus colegas, as\u00ed como<strong> enviar recordatorios a <\/strong><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-identificar-a-tus-clientes-potenciales-mas-calificados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>clientes potenciales<\/strong><\/a> cuando les pides que revisen un contrato, descarguen un contenido o <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/marketing-de-eventos-para-conferencias-seminarios-y-talleres\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">se registren en tu seminario web.<\/a><\/p>\n<p>Sea cual sea la situaci\u00f3n, cualquier email de recordatorio o de aviso debe ser cordial pero contundente, manteniendo la profesionalidad y la educaci\u00f3n que mencion\u00e1bamos. Entonces, <strong>\u00bfc\u00f3mo debes crear un email amable que empuje a la persona a responder? <\/strong>Sigue leyendo para averiguarlo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>\u00bfPara qu\u00e9 necesitas enviar emails de recordatorio?<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>Hay muchas situaciones en las que puede ser necesario un email recordatorio. Sin embargo, nunca hemos estado tan conectados como ahora, y hay much\u00edsimas formas de interactuar con los dem\u00e1s aparte del env\u00edo de un email. \u00bfC\u00f3mo sabes cu\u00e1ndo una situaci\u00f3n justifica un recordatorio por email?<\/p>\n<h3><strong>Ejemplos de correos de recordatorio<br \/>\n<\/strong><\/h3>\n<p>Estos son algunos ejemplos en los que tal vez te interese enviar un email recordatorio:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/upflow.io\/blog\/payment-reminders\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Un cliente se retrasa en el pago de un servicio<\/a> y quieres darle un toque sin da\u00f1ar la relaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Hay <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/invitacion-por-email-evento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un evento o una reuni\u00f3n pr\u00f3ximamente<\/a> y necesitas saber si la persona a la que has invitado va a asistir.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-39485\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/06\/ejemplo-plantilla-email-recordatorio.png\" alt=\"\" width=\"517\" height=\"762\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/06\/ejemplo-plantilla-email-recordatorio.png 517w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/06\/ejemplo-plantilla-email-recordatorio-204x300.png 204w\" sizes=\"auto, (max-width: 517px) 100vw, 517px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Est\u00e1s esperando datos o informaci\u00f3n de un compa\u00f1ero o socio y no puedes seguir adelante con un trabajo sin ellos.<\/li>\n<li>Debes dinero a un proveedor o un impuesto de env\u00edo, pero no puedes pagarle hasta que recibas una factura completa.<\/li>\n<li>Alguien ha incumplido un plazo, o se aproxima uno, y necesitas que esa persona est\u00e9 al corriente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-39486\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/06\/ejemplo-correo-recordatorio-pago.png\" alt=\"ejemplo correo recordatorio pago\" width=\"530\" height=\"676\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/06\/ejemplo-correo-recordatorio-pago.png 530w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/06\/ejemplo-correo-recordatorio-pago-235x300.png 235w\" sizes=\"auto, (max-width: 530px) 100vw, 530px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Has solicitado un nuevo empleo o un ascenso y no has tenido noticias. Un <a href=\"https:\/\/www.voilanorbert.com\/blog\/customer-service-apology-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">email de seguimiento bien elaborado<\/a> puede demostrar tu inter\u00e9s, pero no quieres ser demasiado insistente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por supuesto, hay muchas m\u00e1s situaciones en las que podr\u00edas necesitar enviar un email recordatorio, pero esta lista te ayuda a hacerte una idea de las posibles situaciones en las que ser\u00e1n \u00fatiles.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Cu\u00e1ndo enviar el email recordatorio<\/strong><\/h2>\n<p><strong>No hay una respuesta concreta para esta pregunta.<\/strong> El momento que elijas para enviar el email recordatorio depende mucho de las circunstancias individuales. Por ejemplo, si se trata de un pago pendiente, lo normal es que env\u00edes el email el primer d\u00eda laborable despu\u00e9s de que se haya efectuado el pago, y esta regla tambi\u00e9n podr\u00eda aplicarse en caso de incumplimiento de un plazo. Adem\u00e1s, si eres propietario de una peque\u00f1a empresa, llevar un registro de las citas de varios clientes no es f\u00e1cil. Por eso, los empresarios prefieren utilizar <a href=\"https:\/\/www.goreminders.com\/best-appointment-reminder-apps-small-business\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">aplicaciones de recordatorio de citas<\/a> para automatizar este proceso.<\/p>\n<p>Si est\u00e1s esperando informaci\u00f3n o datos para llevar a cabo una tarea, debes ser consciente de los plazos que tienes y del tiempo que tardar\u00e1s en completarla. En el caso de los emails relacionados con el trabajo, puedes seleccionar esperar hasta que haya transcurrido un periodo significativo desde cualquier entrevista o cualquier plazo mencionado por el posible empleador.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1 sea menos importante que cu\u00e1ndo dices algo lo que dices y c\u00f3mo lo dices. Esto es v\u00e1lido tanto para la <a href=\"https:\/\/www.saleshandy.com\/blog\/email-outreach-tools\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">difusi\u00f3n por email<\/a> como para los emails recordatorios. Entonces, <strong>\u00bfc\u00f3mo se crea ese email recordatorio perfecto?<\/strong><\/p>\n\t<div class=\"resource-download\">\r\n\t\t<div class=\"resource-image\" style=\"max-width: 350px;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/smartd.png\" alt=\"Resource\" \/><\/div>\r\n\t\t<div class=\"resource-content-down\">\r\n\t\t\t<h3 style=\"display:block;\">Crea emails personalizados sin esfuerzo.<\/h3>\r\n\t\t\t<a class=\"resource-down-btn\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/features\/smart-design\/\">Quiero saber m\u00e1s<\/a>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t\n<h2><strong>4 elementos para escribir un email de recordatorio con educaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>La primera regla, y la m\u00e1s importante, es <strong>asegurarte de que en ning\u00fan momento tu email parezca agresivo o amenazador<\/strong>, aunque est\u00e9s reclamando un pago. Aunque quieras incluir un toque de contundencia, debes hacerlo de forma educada y amable.<\/p>\n<p>Aunque quieras que esa persona act\u00fae, no quieres que se sienta molesta por el tono que utilizas. Cada email recordatorio que env\u00edes debe ser claro y amable. Quieres que el destinatario realice la acci\u00f3n deseada en lugar de ignorar tu email. Los mejores emails recordatorios tienen estos cuatro elementos b\u00e1sicos:<\/p>\n<h3>1. Asunto del email<\/h3>\n<p>Debes recordar que esto es lo primero que ver\u00e1 el destinatario cuando reciba tu correo, y <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/top-10-de-ventas-por-email-y-lineas-de-asunto-para-incrementar-la-tasa-de-aperturas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un asunto de email bien elaborado<\/a> es lo que hace que la gente abra ese email. Lo ideal es que la l\u00ednea de asunto sea personalizada, relevante para el contenido y que d\u00e9 la sensaci\u00f3n de urgencia que deseas.<\/p>\n<p>Piensa en los emails que recibes cada d\u00eda, tanto de remitentes desconocidos como de personas que conoces. \u00bfQu\u00e9 te hace abrir un email al instante o darle prioridad? Identificar estas caracterizaciones puede orientarte sobre c\u00f3mo debe ser tu l\u00ednea de asunto. He aqu\u00ed algunos ejemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>Recordatorio urgente sobre los datos solicitados<\/li>\n<li>Todav\u00eda necesitamos una RSVP para el evento del d\u00eda 5. \u00bfVendr\u00e1s?<\/li>\n<li>Seguimiento de mi entrevista del d\u00eda 9.<\/li>\n<li>Recordatorio de que el informe debe presentarse el d\u00eda 12.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Saludo<\/h3>\n<p>La forma en que saludas a alguien puede marcar el tono del resto de tu email. Tambi\u00e9n debes pensar cu\u00e1l es tu relaci\u00f3n con el receptor y si tu saludo debe ser m\u00e1s formal o m\u00e1s informal. Por ejemplo, &#8220;Estimado se\u00f1or\/se\u00f1ora&#8221; es extremadamente formal y, a menos que sea lo que tu empresa utiliza normalmente cuando trata con clientes, te recomendar\u00eda que no lo utilizaras.<\/p>\n<p>Un simple hola y el nombre de la persona deber\u00edan ser suficientes. Pero hagas lo que hagas, incluye siempre un saludo. Entrar directamente en el cuerpo del email puede parecer poco educado y demasiado insistente.<\/p>\n<h3>3. Cuerpo del email y solicitud<\/h3>\n<p>Ahora viene la parte importante, en la que explicas el motivo y el contexto de tu email. De nuevo, no importa lo enfadado o irritado que est\u00e9s por los posibles retrasos; mant\u00e9n el cuerpo de tu email amable y educado. Puede haber numerosas razones por las que la persona no haya respondido, y la falta de respuesta puede tener una explicaci\u00f3n razonable.<\/p>\n<p>Puedes incluir tu petici\u00f3n en el cuerpo inicial del correo o hacerlo en una secci\u00f3n posterior. Aqu\u00ed tienes algunos ejemplos de c\u00f3mo redactar tu correo:<\/p>\n<ul>\n<li>Sigo esperando que me env\u00edes la factura de mayo. Por favor, env\u00edamela cuando puedas; de lo contrario, no podr\u00e9 efectuar el pago.<\/li>\n<li>S\u00f3lo estoy haciendo un seguimiento de la informaci\u00f3n que envi\u00e9 la semana pasada. \u00bfSigues interesada?<\/li>\n<li>Tengo que planificar y redactar el informe para el programa de <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-generar-un-ingreso-extra-recomendando-un-servicio-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">referidos de marketing<\/a>, que debe entregarse al cliente el pr\u00f3ximo martes.<\/li>\n<li>S\u00f3lo un recordatorio sobre nuestro evento del d\u00eda 24. \u00bfPodr\u00e1s asistir? Nos encantar\u00eda verte. Por favor, \u00a1confirma tu asistencia si te vamos a ver all\u00ed!<\/li>\n<li>Para la reuni\u00f3n de departamento prevista para el d\u00eda 2, \u00bfpodr\u00edas enviarnos antes del fin de semana los temas que quieres que tratemos?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Firma del email<\/h3>\n<p>Al igual que los saludos, es importante incluir las despedidas, ya que si las descuidas puedes parecer maleducado o molesto.<\/p>\n<p>En la despedida, debes mantener el mismo tono amable y educado que has utilizado en todo el email. Puedes incluir un \u00faltimo recordatorio cordial de lo que necesitas, y puede haber dos secciones en tu despedida: un cierre y una despedida propiamente dicha. Ejemplos de la primera secci\u00f3n pueden ser:<\/p>\n<ul>\n<li>Gracias de antemano por la informaci\u00f3n solicitada.<\/li>\n<li>\u00a1Espero veros el d\u00eda 31!<\/li>\n<li>Gracias de antemano por la pronta entrega de los productos.<\/li>\n<li>Espero tu respuesta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las firmas reales pueden ser cortas y dulces, pero siempre educadas:<\/p>\n<ul>\n<li>Gracias de nuevo,<\/li>\n<li>Muchas gracias,<\/li>\n<li>Hablamos pronto,<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-39487\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/06\/estructura-de-un-correo-de-recordatorio.png\" alt=\"estructura de un correo de recordatorio - partes que debes incluir\" width=\"562\" height=\"562\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/06\/estructura-de-un-correo-de-recordatorio.png 1080w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/06\/estructura-de-un-correo-de-recordatorio-300x300.png 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/06\/estructura-de-un-correo-de-recordatorio-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/06\/estructura-de-un-correo-de-recordatorio-150x150.png 150w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/06\/estructura-de-un-correo-de-recordatorio-768x768.png 768w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/06\/estructura-de-un-correo-de-recordatorio-60x60.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 562px) 100vw, 562px\" \/><\/p>\n<h2><strong>La conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>Una buena comunicaci\u00f3n empresarial debe ser la base de tu trabajo, y eso incluye el <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a> y la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Tanto si env\u00edas un email a un compa\u00f1ero, a un cliente o a un cliente potencial, siempre debes ser educado, por muy enfadado que te sientas por la falta de respuesta. Utiliza estos consejos para mantener la calma y hacer un seguimiento adecuado que te ayude a obtener la respuesta que buscas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Biograf\u00eda del Autor<\/h3>\n<p>Richard Conn es el Director Senior de Generaci\u00f3n de Demanda de 8\u00d78, una plataforma de comunicaci\u00f3n l\u00edder con un centro de contacto integrado y funciones de voz, v\u00eddeo y chat. Tambi\u00e9n es el proveedor de los mejores sistemas telef\u00f3nicos en la nube para peque\u00f1as empresas. Richard es un l\u00edder de marketing digital anal\u00edtico y orientado a los resultados, con un historial de consecuci\u00f3n de importantes mejoras del ROI en entornos B2B competitivos y de ritmo r\u00e1pido. Richard Conn tambi\u00e9n ha publicado art\u00edculos para dominios como <a href=\"https:\/\/www.zoomshift.com\/blog\/great-work-perks\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">ZoomShift<\/a> y <a href=\"https:\/\/upside.com\/blog\/business-resources\/post-pandemic-business-recovery\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Upside<\/a>. Echa un vistazo a su <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mbaconn\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">LinkedIn<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No hay nada m\u00e1s molesto que esperar, sobre todo a que alguien haga algo en una situaci\u00f3n laboral. La acci\u00f3n o la respuesta que esperas podr\u00eda afectar al trabajo que est\u00e1s haciendo y podr\u00edas encontrarte en un callej\u00f3n sin salida hasta que esa persona act\u00fae o te env\u00ede la informaci\u00f3n que necesitas. 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