\u00bfRecuerdas la \u00e9poca de los correos electr\u00f3nicos en cadena? Se dec\u00eda que daba buena suerte enviar un email a 25 de tus amigos m\u00e1s cercanos, o de lo contrario hab\u00eda consecuencias (rid\u00edculas). Los emails en cadena eran la versi\u00f3n de principios de los 2000 del contenido “viral”, antes de que existieran las redes sociales.<\/p>\n
Puede que ya no reenviemos emails para tener buena suerte, pero la magia de ese proceso ha permanecido con nosotros gracias a su efectividad. Los profesionales del marketing quieren que los clientes act\u00faen y reenv\u00eden o respondan a sus campa\u00f1as de email marketing<\/strong>, entonces, \u00bfc\u00f3mo podemos aprovechar el poder de una cadena de emails?<\/p>\n Alrededor del 60% de los consumidores<\/a> dicen que han comprado un art\u00edculo gracias a alg\u00fan email de marketing, por lo que la rentabilidad de invertir en <\/strong>email marketing<\/strong><\/a> es obvia.<\/strong> Tanto si diriges una peque\u00f1a empresa como si trabajas en un equipo reducido con pocos recursos, la automatizaci\u00f3n del email puede aumentar la eficacia general <\/strong>de tu negocio.<\/p>\n Empezar con el email automation puede parecer agobiante al principio, pero como dice la famosa frase, “la suerte es lo que ocurre cuando la preparaci\u00f3n se encuentra con la oportunidad”.<\/p>\n <\/p>\n Las empresas deben desarrollar y mantener buenas relaciones con clientes nuevos y conocidos, as\u00ed como predecir sus futuras necesidades, para adelantarse a la competencia. El email marketing sigue siendo el mejor canal para mantener y alimentar las relaciones con los clientes<\/a>.<\/p>\n Para obtener buenos resultados, las empresas recopilan datos de las visitas a la p\u00e1gina web, las llamadas directas, las encuestas y los cuestionarios, y personalizan el marketing<\/a> para cada cliente de su lista. Sin embargo, para hacer esto a mayor escala y obtener unos resultados eficaces, es necesario implantar la automatizaci\u00f3n de emails.<\/p>\n La automatizaci\u00f3n del marketing requiere el uso de software para automatizar los procesos de marketing automation<\/a>. Esto incluye la segmentaci\u00f3n de listas<\/a> de suscriptores de email, integraci\u00f3n de datos de clientes y gesti\u00f3n de campa\u00f1as.<\/p>\n Partiendo de lo anterior, a trav\u00e9s del email automation se utiliza un software de email marketing<\/a> para enviar mensajes de correo electr\u00f3nico personalizados y optimizados a los contactos utilizando reglas predefinidas o acciones y comportamientos de los clientes. La automatizaci\u00f3n del email se centra en proporcionar el mensaje ideal, al contacto ideal, en el momento ideal.<\/p>\n <\/p>\n Las campa\u00f1as de email marketing<\/a> forman parte del email automation. Seg\u00fan las acciones que vayan realizando los usuarios, las diferentes reglas predefinidas que configuran la automatizaci\u00f3n se van activando para enviar respuestas por email de forma autom\u00e1tica a tus contactos.<\/p>\n Vincular tu software de email marketing a un CRM o a una plataforma de an\u00e1lisis web te permite configurar diferentes desencadenantes para diferentes acciones y comportamientos de los clientes, que pueden segmentarse y personalizarse para obtener los mejores resultados.<\/p>\n A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s ejemplos de emails con diferentes objetivos que pueden formar parte de tus automatizaciones de marketing.<\/p>\n <\/p>\n Ahora que sabes que los emails automatizados ayudan a aumentar la efectividad de tu email marketing, una buena forma de acelerar la implementaci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n del marketing es ver diferentes ejemplos de email automation para ver cu\u00e1les se pueden aplicar a tu negocio para alcanzar tus objetivos.<\/p>\n A continuaci\u00f3n te mostramos algunos emails automatizados que puedes empezar a utilizar para tu negocio hoy mismo.<\/p>\n Las newsletters<\/a> mantienen a tu audiencia y a tus suscriptores informados de las \u00faltimas noticias y acontecimientos. Puede tratarse de nuevos productos, promociones y actualizaciones, entre otras cosas. Con las newsletter, puedes mantener el contacto con tus suscriptores para que la comunicaci\u00f3n sea constante y aumente la interacci\u00f3n.<\/p>\n Un tipo de newsletter automatizada que puedes empezar a utilizar hoy mismo es la newsletter de contenidos destacados. Re\u00fane el contenido m\u00e1s destacado de tu blog y p\u00e1gina web para que tus suscriptores interact\u00faen con \u00e9l. Puedes configurarlo con una frecuencia semanal o mensual.<\/p>\n Tambi\u00e9n puedes crear una serie para que los nuevos suscriptores reciban en sus bandejas de entrada contenidos anteriores con los que no hayan interactuado despu\u00e9s de haberse registrado correctamente.<\/p>\n Los emails de bienvenida<\/a> marcan la pauta para futuras comunicaciones e interacciones con nuevos suscriptores y clientes. Los emails de bienvenida generan cuatro veces m\u00e1s aperturas y cinco veces m\u00e1s clics que los emails normales<\/a>, as\u00ed que necesitas tenerlos en tu estrategia de email marketing s\u00ed o s\u00ed.<\/p>\n Querer darle manualmente la bienvenida a los suscriptores cuando llegan a tu lista puede llevar horas e incluso d\u00edas. Con la automatizaci\u00f3n, en el momento en que tus clientes se suscriben a listas espec\u00edficas, reciben un email que les da la bienvenida con informaci\u00f3n sobre lo que pueden esperar de ti.<\/p>\n Las drip campaigns hacen que los clientes potenciales que hoy no son compradores puedan llegar a serlo en un futuro. Con las campa\u00f1as de goteo, nutres a los clientes potenciales y les gu\u00edas a trav\u00e9s de las distintas etapas del buyer journey.<\/p>\n Con estas campa\u00f1as, puedes:<\/p>\n <\/p>\n Para garantizar la eficacia de los emails automatizados, ten en cuenta lo siguiente:<\/p>\n <\/p>\n En lugar de utilizar el m\u00e9todo “masivo y en serie” de enviar un sinf\u00edn de correos basura a tus clientes potenciales, puedes automatizar tu email marketing<\/a> para enviarles el contenido que les interesa en los mejores momentos posibles. Esto no s\u00f3lo evitar\u00e1 que pierdas suscriptores, sino que tambi\u00e9n generar\u00e1 m\u00e1s ventas en tu negocio.<\/p>\n El \u00e9xito del email marketing<\/a> implica utilizar el software m\u00e1s adecuado. Benchmark Email proporciona un paquete de herramientas potentes que te permiten crear emails coloridos y atractivos que captar\u00e1n la atenci\u00f3n de tu cliente desde el momento en que se suscribe hasta su primera compra. Incluso despu\u00e9s de eso, puedes automatizar tus emails para fomentar las compras repetidas y aumentar la fidelidad del cliente a tu marca.<\/p>\n Tras registrarte, puedes utilizar estas herramientas para crear tu lista de suscriptores, recopilar datos sobre tus suscriptores y configurar un flujo de emails coherentes, programados perfectamente para mantener la interacci\u00f3n de tus clientes potenciales. Puedes empezar a ganar suscriptores ofreciendo un descuento especial por cada usuario que se registre en tu lista de email. A\u00f1adir pop-ups y formularios web<\/a> a tus landing pages tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a atraer a los visitantes ocasionales para que se conviertan en suscriptores.<\/p>\n Recuerda que facilitar el registro es solo el principio. Es importante trazar una estrategia de email marketing para llegar a tus suscriptores de forma eficaz, con contenidos atractivos que convierten a tus leads en clientes.<\/p>\n Crea un documento de estrategia de email marketing con un flujo de trabajo claro y accionable, con objetivos para ti y tu equipo a lo largo del proceso para lograr el objetivo final. Aunque el documento no sea 100% perfecto, ayuda tener un esquema al que remitirse en caso de que alguien pierda de vista los objetivos generales de tus campa\u00f1as de email.<\/p>\n Estudia los datos de tu CRM para identificar a tu p\u00fablico. Mira las estad\u00edsticas sobre el sector, la regi\u00f3n, el tipo de trabajo y los h\u00e1bitos de gasto de tus clientes. Cuando tengas un perfil detallado de tus clientes, podr\u00e1s comprender mejor sus problemas y desarrollar tu estrategia para ofrecer soluciones o incluso adelantarte por completo a esos problemas.<\/p>\n Aseg\u00farate de fijar objetivos espec\u00edficos y alcanzables para tus actividades de email marketing. Por ejemplo: aumentar la tasa de apertura del email, atraer m\u00e1s tr\u00e1fico a la p\u00e1gina web, mejorar la tasa de conversi\u00f3n o aumentar la tasa de clics.<\/p>\n Cuando hayas fijado tu estrategia y tus objetivos, estar\u00e1s listo para evaluar c\u00f3mo vas a ir midiendo el \u00e9xito de tu campa\u00f1a. Conecta tus objetivos con m\u00e9tricas espec\u00edficas que te gu\u00eden hacia tus objetivos. Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar las ventas, debes centrarte en aumentar tu tasa de conversi\u00f3n<\/a>.<\/p>\n Un buen email de bienvenida garantiza que tus suscriptores se sientan c\u00f3modos y valorados, y no se den de baja en ese primer momento. Puedes incluso personalizar tus emails para dirigirte a cada suscriptor por su nombre: Instapage descubri\u00f3 que los emails personalizados aumentaban hasta seis veces la interacci\u00f3n.<\/p>\n Averigua qu\u00e9 tipos de emails son los mejores para tu estrategia. Como ya hemos dicho, los emails de bienvenida suelen tener muy buen engagement, pero hay otros tipos de emails que tambi\u00e9n deber\u00edas utilizar, como las promociones y los newsletter.<\/p>\n Los emails de promoci\u00f3n te permiten ofrecer a tus clientes ofertas especiales o descuentos si interact\u00faan mucho con tu contenido. Cuanto m\u00e1s interact\u00faen con tus emails automatizados, m\u00e1s promociones podr\u00e1s enviarles para conseguir ventas. Las newsletters mantendr\u00e1n a tus clientes al d\u00eda sobre tu negocio y les ofrecer\u00e1n consejos especiales o enlaces a noticias relevantes para sus intereses. Tambi\u00e9n es ideal para los clientes m\u00e1s fieles que quieren conocer los nuevos productos tal como se lanzan.<\/p>\n La automatizaci\u00f3n de emails te permite dirigirte a segmentos espec\u00edficos de tu lista de suscriptores. Puedes lanzar emails a los clientes bas\u00e1ndote en datos como las acciones en tu p\u00e1gina web o si responden a algunos de tus formularios.<\/p>\n Por ejemplo, si les env\u00edas un email de bienvenida y hacen clic en varios enlaces, est\u00e1n mostrando mucho inter\u00e9s. Es probable que sigan interactuando con tus emails en el futuro.<\/p>\n Las grandes empresas suelen personalizar el contenido que env\u00edan a sus suscriptores en funci\u00f3n de su edad, sexo y ubicaci\u00f3n. Por ejemplo, puedes mejorar tus tasas de apertura y de clics enviando promociones de productos masculinos s\u00f3lo a usuarios masculinos y ofertas espec\u00edficas por ubicaci\u00f3n s\u00f3lo a personas de esa zona.<\/p>\n Puedes mejorar tu estrategia de email automation enviando una encuesta a los usuarios, pregunt\u00e1ndoles algunos datos b\u00e1sicos y qu\u00e9 tipo de productos les interesan. Luego puedes utilizar esta informaci\u00f3n para crear campa\u00f1as de email segmentadas y mantener el inter\u00e9s de cada suscriptor.<\/p>\n Para aprovechar al m\u00e1ximo las automatizaciones, no puedes sentarte a escribir emails personalizados a todos tus clientes.<\/p>\n Mientras experimentas con tu estrategia de email marketing, recuerda optimizar al m\u00e1ximo los procesos. Determina qu\u00e9 parte de tu proceso puede automatizarse, y prep\u00e1rate para hacer cambios que se adapten a las necesidades de tus clientes en cualquier momento.<\/p>\n Busca plantillas de email creadas para llegar a p\u00fablicos y objetivos espec\u00edficos y pru\u00e9balas con tu audiencia. Si son eficaces, \u00a1genial! Si no lo son, haz cambios y sigue optimizando.<\/p>\n Tambi\u00e9n puedes automatizar tus informes, configurando tu software de automatizaci\u00f3n para que recibas informes sobre el progreso de tu campa\u00f1a. Los datos pueden luego integrarse en programas como Google Data Studio<\/a>.<\/p>\n Despu\u00e9s de todo el esfuerzo que has dedicado a desarrollar tus campa\u00f1as de email automation, tienes que evitar cualquier error. Automatiza las pruebas de control de calidad que analizan tus emails en busca de palabras desencadenantes de spam. Litmus Checklist<\/a> te guiar\u00e1 para comprobar el tiempo de carga, la accesibilidad y la validaci\u00f3n del contenido de tus emails.<\/p>\n Muchos consumidores se dan de baja de listas de email porque el contenido les parece aburrido o innecesario. Si quieres mantener el engagement con tus clientes potenciales y convertirlos en clientes, tienes que enviarles contenido que llame su atenci\u00f3n y les haga querer seguir leyendo.<\/p>\n Lo mejor es enviar contenido con el que se sientan identificados. Por ejemplo, si intentas vender material para correr, utiliza asuntos atractivos como “Estos descuentos mejorar\u00e1n tus entrenamientos de running”.<\/p>\n Tambi\u00e9n es probable que tus clientes potenciales abran un email si reciben alguna recompensa, como un vale de descuento del 10%. El contenido visual, como im\u00e1genes y v\u00eddeos de alta calidad, puede mantener la atenci\u00f3n de tus clientes potenciales y animarles a comprar algo.<\/p>\n Un software para automatizar emails te puede ayudar a hacer un seguimiento de qu\u00e9 tipos de mensajes tienen las mejores tasas de apertura y de clics, para que puedas perfeccionar tu estrategia sobre la marcha. Incluso puedes utilizar las pruebas A\/B<\/a> para comparar dos emails diferentes.<\/p>\n Enviar tus emails en el momento ideal es tan importante como enviar el mensaje perfecto. Los softwares de email automation hacen que sea f\u00e1cil programar tus emails para que tus suscriptores nunca tengan la sensaci\u00f3n de que se les est\u00e1 enviando spam o que se les ignora.<\/p>\n Despu\u00e9s de tu email de bienvenida, puedes empezar a enviar emails cada dos d\u00edas. Tambi\u00e9n puedes enviar tus emails cuando sea m\u00e1s probable que tus clientes potenciales los abran y tengan una interacci\u00f3n activa con ellos, como a primera hora de la ma\u00f1ana o durante la hora de comer.<\/p>\n Recuerda terminar cada email con una llamada a la acci\u00f3n que anime a los suscriptores a echar un vistazo a tus \u00faltimos productos o les recuerde que no deben perderse tu \u00faltimo lanzamiento. Esto puede ayudar a mejorar el porcentaje de clics<\/a> y aumentar tus ventas.<\/p>\n <\/p>\nEmail Automation: \u00bfqu\u00e9 es?<\/strong><\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre email automation y campa\u00f1as de email marketing?<\/strong><\/h2>\n
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Tipos de emails automatizados<\/strong><\/h2>\n
1. Newsletters<\/h3>\n
2. Emails de bienvenida<\/h3>\n
3. Drip campaigns\/campa\u00f1as de nurturing<\/h3>\n
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Email Automation: mejores pr\u00e1cticas<\/strong><\/h2>\n
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Empezar con email automation<\/strong><\/h2>\n
1. Establece una estrategia de email marketing<\/h3>\n
2. Identifica el tipo de email que tienes que enviar<\/h3>\n
3. Segmenta y unifica tus leads<\/h3>\n
4. Usa plantillas de email para ser m\u00e1s eficiente<\/h3>\n
5. Utiliza contenidos atractivos para mantener el inter\u00e9s<\/h3>\n
6. Usa una buena frecuencia para mejorar los resultados<\/h3>\n