{"id":39231,"date":"2024-06-21T10:41:38","date_gmt":"2024-06-21T10:41:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/?p=39231"},"modified":"2024-06-12T14:43:57","modified_gmt":"2024-06-12T14:43:57","slug":"limpieza-listas-aumentar-roi-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/limpieza-listas-aumentar-roi-email-marketing\/","title":{"rendered":"4 formas en las que la limpieza de listas puede aumentar el ROI de tu email marketing\u00a0"},"content":{"rendered":"<p>La limpieza de listas de suscriptores de email puede dar miedo. Como profesionales del marketing, entendemos que nuestros contactos son nuestro mayor tesoro, y trabajamos duro para hacer crecer y mantener nuestra base de datos. Pero con el tiempo, sobre todo si se trata de una base de datos antigua o gestionada por varios equipos o departamentos, los problemas de calidad de los datos pueden disminuir nuestros resultados y afectar a la reputaci\u00f3n del remitente y la <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/entregabilidad-en-el-email-marketing-criterios-genericos\/\">entregabilidad.<\/a><\/p>\n<p>As\u00ed que tenemos que encontrar la mejor soluci\u00f3n, enfrentarnos al reto de <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/limpieza-listas-email-marketing\/\">limpiar nuestras listas de suscriptores<\/a> sin perder oportunidades de interacci\u00f3n en el futuro. Sabemos que debemos limpiar nuestra lista, pero no podemos ir cortando amplios segmentos indiscriminadamente. Por ejemplo, cuando se nos encarga dar forma a una base de datos de email antes de un env\u00edo m\u00e1s masivo o cuando nos preparamos para una migraci\u00f3n de datos. Pero sin presiones.<\/p>\n<p>Una \u00abpr\u00e1ctica recomendada\u00bb del sector consiste en limpiar tu lista de suscriptores en funci\u00f3n del tiempo transcurrido desde que el suscriptor ha interactuado con tu email. Sin embargo, el plazo utilizado como criterio para determinar si un suscriptor est\u00e1 activo o inactivo puede variar mucho, incluso dejar oportunidades sobre la mesa. Despu\u00e9s de todo, hay datos que sugieren que enviar <strong>emails a un suscriptor entregable puede seguir teniendo un efecto positivo sin una apertura o un clic<\/strong>.<\/p>\n<p>En lugar de eso, es mejor empezar utilizando el m\u00e9todo basado en la <strong>entregabilidad para iniciar el proceso de recorte.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es exactamente recortar bas\u00e1ndonos en la entregabilidad?<\/h2>\n<p>Para los que buscan una forma m\u00e1s concreta de identificar y eliminar a los suscriptores de baja calidad m\u00e1s all\u00e1 de las <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buena-tasa-apertura-email\/\">aperturas<\/a> y clics hist\u00f3ricos, el recorte basado en la entregabilidad puede ser un buen punto de partida para <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/mejorar-roi-email-marketing\/\">aumentar el ROI<\/a> de tu email marketing. Implica tres pasos necesarios:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Identifica lo que tu empresa considera una direcci\u00f3n de calidad<\/strong> en funci\u00f3n de tus objetivos y del contexto en el que se recogen los emails. Por ejemplo, algunas empresas s\u00f3lo aceptan emails de empresa, mientras que a otras les parece perfectamente bien recopilar emails de servicios gratuitos como Google o Yahoo.<\/li>\n<li><strong>Verifica la calidad de tus direcciones de email determinando la entregabilidad. <\/strong>Esto puede dar una idea de las probabilidades que tienes de llegar a la bandeja de entrada del destinatario.<\/li>\n<li><strong>Deshazte de las direcciones de email no entregables de tu lista<\/strong>, as\u00ed como de las que tu empresa tenga en cuenta que son de baja calidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y, aunque no siempre es el proyecto m\u00e1s emocionante ni el m\u00e1s alegre, recortar la lista bas\u00e1ndonos en la entregabilidad es una de las formas m\u00e1s sencillas de ver c\u00f3mo aumenta el ROI de tus campa\u00f1as. Sobre todo gracias a cuatro aspectos importantes:<\/p>\n<h3>1. Puede desvelar datos peligrosos que enturbian tu base de datos<\/h3>\n<p>Si vas a ponerte a limpiar tu base de datos, lo primero que debes hacer es separar la basura del material de valor. Pero es m\u00e1s f\u00e1cil decirlo que hacerlo si te enfrentas a un mont\u00f3n de emails que no est\u00e1n verificados o validados.<\/p>\n<p>Los servicios de verificaci\u00f3n como <a href=\"https:\/\/kickbox.com\/\">Kickbox<\/a> te permiten conocer la salud de tu base de datos clasificando las direcciones de email y descubriendo informaci\u00f3n sobre la entregabilidad y la calidad general de una direcci\u00f3n de email. Se pueden utilizar estas categor\u00edas como \u00absegmentos\u00bb para ayudar en la toma de decisiones sobre qu\u00e9 conservar y qu\u00e9 eliminar. Las categor\u00edas que sigue Kickbox son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Entregable &#8211; <\/strong>Env\u00edo m\u00e1s seguro. El servidor de correo del destinatario declara que el destinatario existe.<\/li>\n<li><strong>Aceptar-todo &#8211; Arriesgado.<\/strong> El dominio acepta todos los emails que le env\u00edes, aunque la direcci\u00f3n de email no sea v\u00e1lida.<\/li>\n<li><strong>Desechable &#8211; Riesgoso. <\/strong>Direcciones de email de un solo uso que suelen utilizarse para recibir comunicaciones iniciales de un servicio (como un email de activaci\u00f3n) y luego se descartan.<\/li>\n<li><strong>Rol &#8211; Riesgoso. <\/strong>Una direcci\u00f3n de email que est\u00e1 asociada a un equipo o funci\u00f3n laboral en lugar de a un individuo.<\/li>\n<li><strong>Gratuito &#8211; Potencialmente arriesgado. <\/strong>El email gratuito como Yahoo o Gmail, en contextos espec\u00edficos, las empresas pueden recibir mejores tasas de apertura\/respuesta cuando s\u00f3lo env\u00edan a direcciones de email no gratuitas.<\/li>\n<li><strong>Imposible de entregar &#8211; Baja calidad. <\/strong>La direcci\u00f3n de email no existe o es sint\u00e1cticamente incorrecta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez que tengas tus direcciones de email organizadas por calidad y entregabilidad, cualquier candidato de baja calidad estar\u00e1 a la vista, y decidir qu\u00e9 segmentos borrar ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n<h3>2. Puede mejorar tu reputaci\u00f3n de remitente y la confianza en tu ESP<\/h3>\n<p>Una s\u00f3lida reputaci\u00f3n de remitente te ayudar\u00e1 a llegar a m\u00e1s suscriptores y, en \u00faltima instancia, a que tu email marketing sea m\u00e1s eficaz a largo plazo, as\u00ed que no cabe duda de que lo mejor para cualquier empresa es protegerla manteniendo datos de calidad.<\/p>\n<p>Por no hablar de que los proveedores de servicios de email y las plataformas de mensajer\u00eda no quieren que entren en su pool datos de mala calidad que puedan da\u00f1ar sus IP. Una mala reputaci\u00f3n del remitente no s\u00f3lo disminuye tu capacidad de llegar a la bandeja de entrada, sino que, en casos m\u00e1s graves, <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/que-hacer-si-mi-ip-esta-en-lista-negra\/\">puede llevar a la inclusi\u00f3n en listas negras<\/a> (yikes).<\/p>\n<p>Aunque la entregabilidad y la reputaci\u00f3n son cuestiones polifac\u00e9ticas, una de las formas m\u00e1s fundamentales de mantener una s\u00f3lida reputaci\u00f3n de remitente es asegurarte de que en tus listas s\u00f3lo entran direcciones de email opt-in de calidad. \u00a1Nada de listas compradas!<\/p>\n<p>Ya sea a trav\u00e9s de integraciones, API o carga manual de listas, controlar la salud de las direcciones de email que llegan a tu base de datos es una forma segura de crear una relaci\u00f3n con los suscriptores y los proveedores de email por igual.<\/p>\n<h3>3. Puede aportar mejores datos a tu estrategia<\/h3>\n<p>No puedes enviar una campa\u00f1a incre\u00edble a una base de datos cuestionable y esperar que funcione. Dicho sin rodeos: si metes poca calidad, sacar\u00e1s poca calidad Por eso es esencial controlar la calidad de las nuevas direcciones de email antiguas de tu base de datos.<\/p>\n<p>Separar estrat\u00e9gicamente los contactos de tu base de datos de email marketing puede aumentar el porcentaje de entrega y reducir los rebotes duros. <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/tasa-de-rebote\/\">Reducir los rebotes<\/a> duros puede aumentar tu reputaci\u00f3n de remitente. Aumentar tu reputaci\u00f3n de remitente puede mejorar tu posicionamiento en la bandeja de entrada, creando un c\u00edrculo virtuoso de mejores tasas de interacci\u00f3n y, finalmente, de ROI.<\/p>\n<p>Para sacar los mejores resultados, recomendamos emplear dos m\u00e9todos de verificaci\u00f3n de email:<\/p>\n<ul>\n<li>Verificaci\u00f3n de listas &#8211; verificaci\u00f3n mediante carga manual de listas (ideal para contactos antiguos)<\/li>\n<li>Verificaci\u00f3n de la API en tiempo real en el punto de conseguirlo<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Puede ayudar a recuperar el valor perdido<\/h3>\n<p>Dedicamos mucho tiempo y dinero a crear y enviar nuestras campa\u00f1as de email marketing, pero a menudo estos esfuerzos van a parar a direcciones de email err\u00f3neas, lo cual es muy triste y frustrante.<\/p>\n<p>En el front-end, es posible reducir los datos err\u00f3neos justo cuando se consiguen. <strong>Cada direcci\u00f3n de email err\u00f3nea es una oportunidad perdida de conectar con un nuevo cliente potencial<\/strong>, cuando todo lo que se necesitaba era un simple mensaje de error o una sugerencia del tipo \u00ab\u00bfquer\u00edas decir?\u00bb para pedir al usuario que corrigiera la direcci\u00f3n de email. Y si est\u00e1s recopilando grandes vol\u00famenes de direcciones de email cada mes a trav\u00e9s de tus formularios de registro, calcular el ROI de la verificaci\u00f3n en tiempo real es f\u00e1cil una vez que conoces el valor de vida de tus direcciones de email.<\/p>\n<p>En el back-end, verificar listas como las de suscriptores no comprometidos u otras listas de entregabilidad desconocida puede evitar el despilfarro de dinero en marketing.<\/p>\n<p>Por ejemplo, algunas empresas supondr\u00edan que todos los rebotes deber\u00edan eliminarse; sin embargo, algunas de esas direcciones rebotadas pueden ser ahora totalmente entregables y, por tanto, potencialmente rentables. Hace poco verificamos una lista de rebotes de una segmento de nuestros usuarios y descubrimos que casi un tercio de las direcciones de email eran ahora entregables.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/image1.png\" alt=\"ejemplo de datos de una campa\u00f1a\" width=\"997\" height=\"609\" \/><\/p>\n<p><strong>La \u00fanica direcci\u00f3n de email rentable es la entregable<\/strong>, as\u00ed que cubrir tus bases verificando las diferentes etapas del <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/claves-para-el-diseno-de-una-experiencia\/\">recorrido del ciclo de vida del cliente<\/a> es una forma excelente de sacar el m\u00e1ximo partido a tus esfuerzos de marketing.<\/p>\n<p>Limpiar tu base de datos y calcular el ROI del email no siempre son los temas m\u00e1s atractivos para tratar con el equipo de marketing, ni los m\u00e1s sencillos de analizar. Pero si cuentas con los datos de entregabilidad correctos, el proceso de limpieza puede ser mucho m\u00e1s sencillo, lo que te ayudar\u00e1 a maximizar tu inversi\u00f3n en marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La limpieza de listas de suscriptores de email puede dar miedo. Como profesionales del marketing, entendemos que nuestros contactos son nuestro mayor tesoro, y trabajamos duro para hacer crecer y mantener nuestra base de datos. 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