{"id":39313,"date":"2024-07-19T16:36:56","date_gmt":"2024-07-19T16:36:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/?p=39313"},"modified":"2024-07-24T08:23:15","modified_gmt":"2024-07-24T08:23:15","slug":"entrevista-producto-smart-design","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/entrevista-producto-smart-design\/","title":{"rendered":"El futuro de Smart Design: Entrevista con el equipo de producto de Benchmark Email"},"content":{"rendered":"

Mientras Benchmark Email sigue simplificando el email marketing<\/a> para los atareados profesionales del marketing con herramientas innovadoras, hemos tenido la oportunidad de sentarnos con dos figuras clave detr\u00e1s de su \u00faltimo proyecto de IA, Smart Design<\/a>. Jeff Zimmerman, Director de Producto, y Paul Rijnders, Responsable de Producto de Smart Design, comparten sus puntos de vista sobre el desarrollo y el impacto de esta herramienta de creaci\u00f3n de email basada en la IA. Smart Design est\u00e1 pensada para simplificar el proceso de dise\u00f1o de emails, <\/a> haciendo que sea m\u00e1s r\u00e1pido y eficaz para los usuarios crear emails de calidad profesional. Sumerj\u00e1monos en su recorrido y conozcamos mejor la futura direcci\u00f3n de Smart Design.<\/p>\n

 <\/p>\n

1. \u00bfCu\u00e1l fue el trasfondo de vuestra decisi\u00f3n de desarrollar Smart Design?<\/strong><\/h3>\n

Jeff Zimmerman: <\/strong> Desde el principio, Benchmark Email se ha dise\u00f1ado con la simplicidad como eje central. El email marketing puede ser un reto, as\u00ed que nos complace crear una herramienta que ayude a nuestros usuarios a dar vida a su estrategia de marketing<\/b> con facilidad. Antes de empezar a incorporar la IA, Benchmark Email se cre\u00f3 en torno al editor de campa\u00f1as de arrastrar y soltar m\u00e1s f\u00e1cil de usar que existe, as\u00ed como una amplia biblioteca de plantillas de email<\/a> El equipo siempre se ha esforzado por mejorar constantemente el proceso de crear emails para nuestros usuarios.<\/p>\n

Paul Rijnders:<\/strong> Aun as\u00ed, entendimos las dificultades que supone para los profesionales del marketing llegar a una nueva plataforma y crear un nuevo email desde cero. Nuestro objetivo era reducir a minutos una tarea que suele llevar horas. Las herramientas de IA generativa han ido cobrando fuerza en los \u00faltimos a\u00f1os, incluso antes de que ChatGPT saliera a bolsa. En septiembre de 2022, lanzamos Smart Content<\/a> Content para ayudar a nuestros usuarios a crear y actualizar f\u00e1cilmente el copy<\/b> de sus plantillas de email.<\/p>\n

Jeff Zimmerman:<\/strong> Poco despu\u00e9s de nuestro lanzamiento de Smart Content, ChatGPT se abri\u00f3 al p\u00fablico. Empezamos a aprovechar las nuevas API de OpenAI para desarrollar Smart Design. Fue una progresi\u00f3n natural, de ayudar a idear y escribir copy de email con Smart Content a facilitar la carga de trabajo del dise\u00f1o de plantillas de email con Smart Design.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

2. \u00bfA qu\u00e9 dificultades os enfrentasteis desde el desarrollo de Smart Design hasta su lanzamiento? H\u00e1bladnos de ellas.<\/strong><\/h3>\n

Jeff Zimmerman:<\/strong> En Benchmark Email, mantenemos al cliente en el centro del desarrollo del producto. No se trata de lo que creemos que el cliente deber\u00eda querer, sino de lo que el cliente realmente quiere. Uno de los retos a los que nos enfrentamos fue no crear Smart Design sobre la base de suposiciones desde el principio. En lugar de eso, empezamos con una versi\u00f3n reducida del producto. Aunque la versi\u00f3n beta de Smart Design no era tan potente como nuestra \u00faltima versi\u00f3n, fue un valioso punto de partida para entender c\u00f3mo quieren nuestros usuarios utilizar la IA en su flujo de dise\u00f1o de email.<\/a><\/p>\n

Paul Rijnders:<\/strong> Con posibilidades ilimitadas ante nosotros, trabajamos duro para limitarnos a la funcionalidad que ser\u00eda m\u00e1s \u00fatil para nuestra base de clientes. Hicimos una investigaci\u00f3n exhaustiva para entender los tipos de email<\/a> que env\u00edan nuestros clientes y lanzamos Smart Design con categor\u00edas de plantillas de email promocionales, de newsletter y de bienvenida.<\/a><\/p>\n

Otro reto apasionante para nosotros fue crear mensajes de IA que generaran un copy de email alineado con la empresa y el objetivo de la plantilla de email. Adem\u00e1s, se requer\u00edan medidas adicionales para producir un copy de email s\u00f3lido para los japoneses, especialmente con las primeras versiones de GPT. Por ejemplo, aprendimos r\u00e1pidamente que OpenAI soporta mejor las instrucciones en ingl\u00e9s. As\u00ed que dise\u00f1amos nuestras instrucciones en ingl\u00e9s y pedimos que la salida fuera en japon\u00e9s para conseguir los resultados deseados.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

3. \u00bfC\u00f3mo ha influido Smart Design en los usuarios de Benchmark Email en los meses transcurridos desde su lanzamiento? Por favor, compartid cualquier ejemplo de impacto positivo en los usuarios, comentarios o resultados.<\/strong><\/h3>\n

Jeff Zimmerman:<\/strong> Estamos encantados de ver que nuestros clientes obtienen una ventaja en sus esfuerzos de dise\u00f1o de email. Con la incorporaci\u00f3n de Smart Design, nuestros datos muestran que es m\u00e1s probable que los usuarios creen y guarden un email en su primera sesi\u00f3n iniciada en Benchmark Email. Tambi\u00e9n hemos visto un aumento en los usuarios que realizan otras tareas clave en los primeros siete d\u00edas de uso de la plataforma, como verificar su direcci\u00f3n de email<\/a> y a\u00f1adir contactos a sus listas de suscriptores de Benchmark Email. Estos indicadores sugieren que Smart Design facilita a los usuarios la creaci\u00f3n y el env\u00edo de emails impactantes.<\/p>\n

Adem\u00e1s de nuestros datos, tambi\u00e9n estamos recibiendo comentarios prometedores de los usuarios. Un cliente nos explic\u00f3 c\u00f3mo tard\u00f3 dos horas en crear un simple email con su anterior proveedor, mientras que con Smart Design pudo crear un email similar en s\u00f3lo 45 minutos. Nuestros clientes tambi\u00e9n est\u00e1n compartiendo su experiencia con Smart Design con sus compa\u00f1eros en p\u00e1ginas web como G2. Es realmente gratificante escuchar los comentarios positivos.<\/p>\n

4. \u00bfCu\u00e1l es vuestra pr\u00f3xima direcci\u00f3n de producto? \u00bfQu\u00e9 tipo de experiencia quer\u00e9is ofrecer a vuestros usuarios?<\/strong><\/h3>\n

Jeff Zimmerman:<\/strong> Queremos seguir simplificando el email marketing para los ocupados profesionales del marketing y ayudarles a conseguir resultados en menos tiempo. Para ello, planeamos seguir introduciendo IA en el producto. Prevemos que la IA no s\u00f3lo ayude con las tareas generativas, como el copy y el dise\u00f1o del email, sino que ayude a nuestros usuarios a aprovechar r\u00e1pidamente los datos y los resultados para definir su estrategia de email marketing.<\/a><\/span><\/p>\n

Nuestros clientes tambi\u00e9n nos han dicho que les gustar\u00eda disponer de una gesti\u00f3n de contactos m\u00e1s potente en Benchmark Email. Durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o, trabajaremos en formas de filtrar y segmentar mejor los contactos,<\/a> as\u00ed nuestros clientes podr\u00e1n adaptar sus campa\u00f1as de email marketing con facilidad.\u2028<\/span><\/p>\n

\"\"
\nPaul Rijnders:<\/strong> Recientemente, hemos a\u00f1adido la posibilidad de que los usuarios accedan a fotos de stock sin salir del editor de campa\u00f1as. Adem\u00e1s, nuestra nueva integraci\u00f3n con Canva permite a los usuarios utilizar el potenta dise\u00f1o de Canva en sus emails.<\/a> Estas mejoras est\u00e1n sentando las bases para el desarrollo continuo de la generaci\u00f3n de plantillas de email desde Smart Design.<\/p>\n

Jeff Zimmerman:<\/strong> Algo que desean los profesionales del marketing es utilizar la IA como complemento de su estrategia de marketing. Nuestros clientes no buscan que la IA genere una plantilla de email o una l\u00ednea de asunto y la env\u00ede sin intervenci\u00f3n humana. Estamos trabajando en formas de ayudar a nuestros usuarios a colaborar f\u00e1cilmente con nuestras herramientas de IA, as\u00ed el resultado coincide con su visi\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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